一种企业内部业务数据系统及处理方法与流程

1.本发明涉及企业数据处理技术领域，具体涉及一种企业内部业务数据系统及处理方法。


背景技术：

2.随着互联网、物联网和云计算等技术的高速发展，我们早已步入大数据的时代。企业的业务数据对企业的发展具有重要意义，因此不少大企业都有自己的内部业务数据管理系统，借以来统计业务、分析市场、判断投资和考核员工等。针对现有技术存在以下问题：
3.因为现有的公司数据管理是用erp系统来完成的，运用erp来管理数据的最大好处就是规范,杜绝随意,一切活动都得按程序走,一步不按程序走,下面的所有程序就卡着没办法操作了,当然这是理论做法,实际过程是操作人员运用erp的漏洞或特殊渠道也操作下去了,最终导致出现数据混乱,不可信的问题，同时现有的企业数据处理方法由于数据的调查分析不够完善，导致出现无法找准数据管理的痛点，目标不够明确的问题，且现有的企业数据存在大量不一致、不完整、不合规以及冗余的问题，导致出现数据在各系统间流动不顺畅，长时间积累产生数据孤岛的问题。


技术实现要素：

4.本发明提供一种企业内部业务数据系统及处理方法，以解决上述背景技术中提出的问题。
5.为解决上述技术问题，本发明所采用的技术方案是：
6.一种企业内部业务数据系统，所述企业内部业务数据系统包括事务处理系统、办公自动化系统、知识运用系统、管理信息系统、决策咨询系统。
7.本发明技术方案的进一步改进在于：所述事务处理系统是针对管理中的具体事务如财务、销售、库存等来辅助管理人员将所发生的数据进行记录、传票、记账、统计和分类，并制成报表等活动，为经营决策提供有效信息。
8.本发明技术方案的进一步改进在于：所述办公自动化系统是以先进的科学技术为基础，利用有关的办公自动化设备协助办公人员管理各项办公信息，主要利用信息资源，提高办公效率和办公质量，是一个集文字、数据、语言、图像为一体的综合性、跨学科的人机信息处理系统。
9.本发明技术方案的进一步改进在于：所述知识运用系统是一个人机信息系统，与办公自动化系统不同的是，知识运用系统是一个十分专业化的信息系统，它的建立和使用主要依靠特定领域的知识，只有具备了相关专业知识的专业人员才会使用它。
10.本发明技术方案的进一步改进在于：所述管理信息系统是建立在事务处理基础之上，引进大量管理方法实现对企业整体信息的处理，并利用信息进行预测、控制、计划，辅助企业全面管理的信息系统。
11.本发明技术方案的进一步改进在于：所述决策咨询系统随着人们对决策过程的认
识规律的不断深化而出现的一些定量分析与优化的方法和模型，可用于解决半结构化管理决策领域的问题。
12.一种企业内部业务数据处理方法，该企业内部业务数据处理方法包括以下步骤：
13.步骤一：自查与筹备；
14.步骤二：排查并构建体系；
15.步骤三：数据改造并完善架构
16.本发明技术方案的进一步改进在于：所述步骤一是指通过对数据管理组织、数据管理制度、数据管理流程、数据分类、数据编码结构、各类数据模型、数据质量标准、数据安全标准、数据交换标准以及数据质量状态、数据安全状态、数据交换状态等方面进行全方位地详细了解、调查，同时要了解相关人员对数据管理的诉求，然后需要获取管理者支持、找准管理“痛点”、选择起点、明确目标。
17.本发明技术方案的进一步改进在于：所述步骤二是指排查调研，调研方法实地走访；集中会议交流；线上问卷；电话、网络交流；调研内容目前数据管理现状；目前数据管理对业务管理的影响；目前数据管理对数据应用分析的影响；目前数据管理对未来企业数据战略规划的影响；各级人员对数据管理的意见和建议，项目调研完成后，根据《调研分析报告》以及收集的相关资料重新构建企业的数据管理体系。
18.本发明技术方案的进一步改进在于：所述步骤三是指对存量数据的质量改造过程，主要是解决存量数据的不一致、不完整、不合规以及冗余的问题，通过存量数据的改造彻底解决数据质量的历史遗留问题，为未来数据新增时的查重奠定基础，然后通过数据交换架构中的数据交换平台实现各业务系统间的数据交换过程，实现数据在各系统间的顺畅流动，彻底消除企业多年积累的“数据孤岛”。
19.由于采用了上述技术方案，本发明相对现有技术来说，取得的技术进步是：
20.1、本发明提供一种企业内部业务数据系统，采用事务处理系统、办公自动化系统、知识运用系统、管理信息系统、决策咨询系统的配合，通过事务处理系统对企业管理中日常事务所发生的数据进行输入、处理和输出，再利用办公自动化系统准确、及时地为有关办公人员提供信息服务，改善办公环境，提高办公效率，并通过知识运用系统使企业人员在查阅资料、会计计算、图纸绘制和模型构造上所花费的时间精力大大减少，通过管理信息系统支持管理控制层的中级管理人员对生产经营活动进行分析、控制、计划和预测，最后通过决策咨询系统解决半结构化管理决策领域的问题，解决了数据混乱,不可信的问题，达到了使数据整洁明了，提高数据处理效率，增加数据真实可信度的效果。
21.2、本发明提供一种企业内部业务数据处理方法，采用数据自查、精心筹备的配合，通过自上而下，从集团层开始了解有没有统一的体系标准，执行情况如何，收集各数据管理人员的诉求，引导出具体的诉求，以数据规范为基础，业务场景为方向，数据应用分析为目标，找到真正关键、准确的“痛点”出来，而当起点与目标明确后，接着就要确定治理的原则和范围，解决了现有的企业数据处理方法由于数据的调查分析不够完善，导致出现无法找准数据管理的痛点，目标不够明确的问题，达到了完善数据调查结果，找准数据管理痛点，明确目标的效果。
22.3、本发明提供一种企业内部业务数据处理方法，采用存量数据改造、完善数据交换架构的配合，通过直接从企业自己存量数据入手改造，切忌依据行业内其他公司的标准
数据；遵循项目中咨询出的数据模型体系标准进行存量数据的质量改造；借用相关的数据清洗工具，尽量不要手工处理，量大容易出错，然后通过梳理并制定数据标准体系，具体梳理与制定原则，并结合数据交换标准体系构建基于静态数据中心的数据交换架构；必要时把第三方厂商请到项目现场进行交换规则的讨论、定义；利用专业的数据交换平台技术实现，解决了现有的企业数据存在大量不一致、不完整、不合规以及冗余的问题，导致出现数据在各系统间流动不顺畅，长时间积累产生数据孤岛的问题，达到了使数据在各系统间的顺畅流动，彻底消除企业多年积累的数据孤岛的效果。
附图说明
23.图1为本发明的方法流程示意图。
具体实施方式
24.下面结合实施例对本发明做进一步详细说明：
25.实施例1
26.如图1所示，本发明提供了一种企业内部业务数据系统，企业内部业务数据系统包括事务处理系统、办公自动化系统、知识运用系统、管理信息系统、决策咨询系统。
27.实施例2
28.如图1所示，在实施例1的基础上，本发明提供一种技术方案：优选的，事务处理系统是针对管理中的具体事务如财务、销售、库存等来辅助管理人员将所发生的数据进行记录、传票、记账、统计和分类，并制成报表等活动，为经营决策提供有效信息，办公自动化系统是以先进的科学技术为基础，利用有关的办公自动化设备协助办公人员管理各项办公信息，主要利用信息资源，提高办公效率和办公质量，是一个集文字、数据、语言、图像为一体的综合性、跨学科的人机信息处理系统，知识运用系统是一个人机信息系统，与办公自动化系统不同的是，知识运用系统是一个十分专业化的信息系统，它的建立和使用主要依靠特定领域的知识，只有具备了相关专业知识的专业人员才会使用它，管理信息系统是建立在事务处理基础之上，引进大量管理方法实现对企业整体信息的处理，并利用信息进行预测、控制、计划，辅助企业全面管理的信息系统，决策咨询系统随着人们对决策过程的认识规律的不断深化而出现的一些定量分析与优化的方法和模型，可用于解决半结构化管理决策领域的问题。
29.在本实施例中，事务处理系统是服务于组织管理层中最底层、最基础的信息系统，这些系统通常是一种分离式单独处理某一项事务的系统，办公自动化能准确、及时地为有关办公人员提供信息服务，改善办公环境，提高办公效率，其主要功能为：事务处理、信息管理和辅助决策三大项，专业人员的工作过程十分复杂，在企业确定了开发某一新产品之后，设计人员就要开始收集、检查大量的资料，包括与新产品相关的专业领域的知识、企业内外部的各种信息等，在运用了知识运用系统后，效率得以很快提高，管理信息系统的主要功能首先是完成事务处理系统的功能，但与事务处理系统不同的是，管理信息系统是将后者的各个子系统作为它的一部分进行整体开发，信息管理系统最主要的功能是支持管理控制层的中级管理人员对生产经营活动进行分析、控制、计划和预测。所以管理信息系统管理控制的数据由两部分组成：一是由它所提供的数据；二是各种计划、标准预算及成本指标等，从
决策过程来看，决策咨询系统主要具备下列特点：及时提供与决策有关的各种信息、存储、构造并提供与决策问题相关的各种模型和求解方法、对已有的信息、模型进行组织、维护和管理、灵活地运用模型与方法，对决策问题进行综合分析，提出候选方案及其评价、提供方便、灵活的人机交互界面，适合管理者个人直接使用，不需要或需要很少的培训。
30.实施例3
31.如图1所示，在实施例1的基础上，本发明提供一种技术方案：优选的，该企业内部业务数据处理方法包括以下步骤：
32.步骤一：自查与筹备；
33.步骤二：排查并构建体系；
34.步骤三：数据改造并完善架构；
35.步骤一是指通过对数据管理组织、数据管理制度、数据管理流程、数据分类、数据编码结构、各类数据模型、数据质量标准、数据安全标准、数据交换标准以及数据质量状态、数据安全状态、数据交换状态等方面进行全方位地详细了解、调查，同时要了解相关人员对数据管理的诉求，然后需要获取管理者支持、找准管理“痛点”、选择起点、明确目标，步骤二是指排查调研，调研方法实地走访；集中会议交流；线上问卷；电话、网络交流；调研内容目前数据管理现状；目前数据管理对业务管理的影响；目前数据管理对数据应用分析的影响；目前数据管理对未来企业数据战略规划的影响；各级人员对数据管理的意见和建议，项目调研完成后，根据《调研分析报告》以及收集的相关资料重新构建企业的数据管理体系。
36.在本实施例中，数据管理现状自查的具体原则需要自上而下，从集团层开始了解有没有统一的体系标准，执行情况如何；直至末端，除向各级部门管理者了解外，一定要涉及各部门的具体操作人员，多听劳动人民的呼声；针对性强，只针对数据管理现状了解，不要过多的牵扯业务管理等；不宜过细，这个自查只是初步的了解，不要因过细而纠结很多；明确诉求，除了了解现状还要收集各数据管理人员的诉求，要引导出具体的诉求，首先，数据治理项目已经被公认为是企业中的高精尖项目，此类浩大的工程获得高层管理者的支持是必须，甚至是“一把手”的直接参与，这是项目成功的基本保障，以数据规范为基础，业务场景为方向，数据应用分析为目标，找到真正关键、准确的“痛点”出来，而当起点与目标明确后，接着就要确定治理的原则和范围，具体如下：确定治理原则，框定治理范围以静态数据管理为关键；以元数据管理为基础；由于主数据的动态特性，强化私有静态数据管理，360度全方位立体管控，建立企业级静态数据中心；完善指标数据管理体系，改善动态交易数据的存储、分析机制，推行敏捷bi的全面使用，建立企业数据中心，同时调研的过程要时刻想着收集直接的一手资料，不管是制度、模型、流程等，还是一些实际的数据以及数据质量、安全的问题等，反正是有啥都统统拿来，包括纸面的、电子的，甚至图片等，项目调研完成后，根据《调研分析报告》以及收集的相关资料开始进行本项目最难的一个环节－体系咨询，数据管理体系是企业数据治理的依据和基础，也经常被理解为企业数据所处的环境，企业数据环境的好坏直接决定了数据质量的优劣，数据管理体系由数据管理组织、制度、流程，数据模型体系，数据质量管理标准，数据安全管理标准，数据交换管理体系5部分组成。
37.实施例4
38.如图1所示，在实施例1的基础上，本发明提供一种技术方案：优选的，步骤三是指对存量数据的质量改造过程，主要是解决存量数据的不一致、不完整、不合规以及冗余的问
题，通过存量数据的改造彻底解决数据质量的历史遗留问题，为未来数据新增时的查重奠定基础，然后通过数据交换架构中的数据交换平台实现各业务系统间的数据交换过程，实现数据在各系统间的顺畅流动，彻底消除企业多年积累的“数据孤岛”。
39.在本实施例中，数据清洗改造的原则及方法：直接从企业自己存量数据入手改造，切忌依据行业内其他公司的标准数据；遵循项目中咨询出的数据模型体系标准进行存量数据的质量改造；借用相关的数据清洗工具，尽量不要手工处理，量大容易出错；合理分工，根据数据所属关系遵循谁的数据谁清洗的原则，专业的人做专业的事；理好优先顺序，先清洗着急使用的数据，也可以什么时候用什么时候清洗，把数据清洗工作拉长，减轻不必要的压力，构建数据交换架构的原则和方法：梳理并制定数据标准体系，具体梳理与制定原则，并结合数据交换标准体系构建基于静态数据中心的数据交换架构；必要时把第三方厂商请到项目现场进行交换规则的讨论、定义；利用专业的数据交换平台技术实现，不建议直接使用esb交换静态数据，有点大材小用。
40.上文一般性的对本发明做了详尽的描述，但在本发明基础上，可以对之做一些修改或改进，这对于技术领域的一般技术人员是显而易见的。因此，在不脱离本发明思想精神的修改或改进，均在本发明的保护范围之内。

技术特征：
1.一种企业内部业务数据系统，其特征在于：所述企业内部业务数据系统包括事务处理系统、办公自动化系统、知识运用系统、管理信息系统、决策咨询系统。2.根据权利要求1所述的一种企业内部业务数据系统，其特征在于：所述事务处理系统是针对管理中的具体事务如财务、销售、库存等来辅助管理人员将所发生的数据进行记录、传票、记账、统计和分类，并制成报表等活动，为经营决策提供有效信息。3.根据权利要求1所述的一种企业内部业务数据系统，其特征在于：所述办公自动化系统是以先进的科学技术为基础，利用有关的办公自动化设备协助办公人员管理各项办公信息，主要利用信息资源，提高办公效率和办公质量，是一个集文字、数据、语言、图像为一体的综合性、跨学科的人机信息处理系统。4.根据权利要求1所述的一种企业内部业务数据系统，其特征在于：所述知识运用系统是一个人机信息系统，与办公自动化系统不同的是，知识运用系统是一个十分专业化的信息系统，它的建立和使用主要依靠特定领域的知识，只有具备了相关专业知识的专业人员才会使用它。5.根据权利要求1所述的一种企业内部业务数据系统，其特征在于：所述管理信息系统是建立在事务处理基础之上，引进大量管理方法实现对企业整体信息的处理，并利用信息进行预测、控制、计划，辅助企业全面管理的信息系统。6.根据权利要求1所述的一种企业内部业务数据系统，其特征在于：所述决策咨询系统随着人们对决策过程的认识规律的不断深化而出现的一些定量分析与优化的方法和模型，可用于解决半结构化管理决策领域的问题。7.一种企业内部业务数据处理方法，其特征在于：该企业内部业务数据处理方法包括以下步骤：步骤一：自查与筹备；步骤二：排查并构建体系；步骤三：数据改造并完善架构。8.根据权利要求7所述的一种企业内部业务数据处理方法，其特征在于：所述步骤一是指通过对数据管理组织、数据管理制度、数据管理流程、数据分类、数据编码结构、各类数据模型、数据质量标准、数据安全标准、数据交换标准以及数据质量状态、数据安全状态、数据交换状态等方面进行全方位地详细了解、调查，同时要了解相关人员对数据管理的诉求，然后需要找准管理“痛点”、选择起点、明确目标。9.根据权利要求7所述的一种企业内部业务数据处理方法，其特征在于：所述步骤二是指排查调研，调研方法实地走访；集中会议交流；线上问卷；电话、网络交流；调研内容目前数据管理现状；目前数据管理对业务管理的影响；目前数据管理对数据应用分析的影响；目前数据管理对未来企业数据战略规划的影响；各级人员对数据管理的意见和建议，项目调研完成后，根据《调研分析报告》以及收集的相关资料重新构建企业的数据管理体系。10.根据权利要求7所述的一种企业内部业务数据处理方法，其特征在于：所述步骤三是指对存量数据的质量改造过程，主要是解决存量数据的不一致、不完整、不合规以及冗余的问题，通过存量数据的改造彻底解决数据质量的历史遗留问题，为未来数据新增时的查重奠定基础，然后通过数据交换架构中的数据交换平台实现各业务系统间的数据交换过程，实现数据在各系统间的顺畅流动，彻底消除企业多年积累的“数据孤岛”。

技术总结
本发明公开了一种企业内部业务数据系统及处理方法，涉及企业数据处理技术领域，包括事务处理系统、办公自动化系统、知识运用系统、管理信息系统、决策咨询系统。本发明通过事务处理系统对企业管理中日常事务所发生的数据进行输入、处理和输出，再利用办公自动化系统准确、及时地为有关办公人员提供信息服务，改善办公环境，提高办公效率，并通过知识运用系统使企业人员在查阅资料、会计计算、图纸绘制和模型构造上所花费的时间精力大大减少，通过管理信息系统支持管理控制层的中级管理人员对生产经营活动进行分析、控制、计划和预测，达到了使数据整洁明了，提高数据处理效率，增加数据真实可信度的效果。数据真实可信度的效果。数据真实可信度的效果。


技术研发人员：陈鹏
受保护的技术使用者：湖南探鲸科技有限责任公司
技术研发日：2023.03.23
技术公布日：2023/8/24