一种结合感知数据管理智能酒店流程化的方法与流程

1.本发明涉及智能酒店管理技术领域，具体涉及一种结合感知数据管理智能酒店流程化的方法。


背景技术：

2.随着互联网技术的日益进步，物联网服务行业也迎来了高速发展的春天，各种智能安防设备呈几何级增长，最常用的是智慧云电控锁管理系统；
3.酒店，其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。一般地说来就是给宾客提供歇宿的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证，通过出售客房向客人提供服务，从而获得经济收益的组织。
4.而在酒店入住管理中，对于征信不好的客人，一般酒店是不允许入住的，而酒店在查询客人征信时，一般是由客人携带身份证明在入住前在酒店前台查询，但是在实际生活中，一些客人通常需要提前对酒店进行预约，而预约时无法对客人的征信进行查询，导致对于一些征信不好的客人来说，其可能出现在办理入住时出现征信合格的情况，从而浪费客人的时间，因而还存有不足之处。
5.综上，发明一种结合感知数据管理智能酒店流程化的方法很有必要。


技术实现要素：

6.为此，本发明提供一种结合感知数据管理智能酒店流程化的方法，以解决可能出现客人在办理入住时出现征信合格的情况，从而浪费客人的时间的问题。
7.为了实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种结合感知数据管理智能酒店流程化的方法，包括如下操作步骤：
8.s1：接收客人通过酒店平台提交的入住申请，所述入住申请包括客人的个人信息，提交的个人信息包括但不限于个人身份证明文件、信用卡信息；
9.s2：根据客人提供的所述个人信息建立一个与该客人对应的信息数据储存库，同时据根据所述个人信息对客人的个人征信进行查询，然后根据征信平台反馈的数据对客人的个人征信信息进行评价；
10.s3：若通过，反馈给客人信息提示，提醒客人根据需求选定入住的房间并进行缴费，并在客人缴费完成后做好酒店入住准备；
11.s4：接收客人在入住时在酒店前台登记的信息，前台智能终端接收客人录入的个人解锁信息，并将所述个人解锁信息储存至信息数据储存库，同时根据录入的解锁信息提供一个解锁终端给客人；
12.s5：客人根据解锁终端进行开房入住，而房间内的智能家居根据环境状态进行联动，控制中心会根据订单时间判断客人是否退房，当订单结束时，智能家居设备关闭，并自动上报运行状态，后台保留入住基本信息，并清除客人的信息数据储存库。
13.优选的，所述征信信息的评价分为四种：
14.优：表示用户无欠款记录，信用良好；
15.良：表示用户有未逾期欠款记录，信用一般；
16.低：表示用户有较小金额欠款逾期记录，信用较低；
17.差：表示用户有较大金额欠款逾期记录，信用极差，且征信信息评价低于良时拒接客人入住。
18.一种结合感知数据管理智能酒店流程化的方法，包括控制模块，所述控制模块连接有用于客人提交入住申请的入住申请模块，所述控制模块还连接有用于对客人信息进行储存的信息储存模块。
19.优选的，所述征信查询模块与入住申请模块进行连接，以方便客人查看自身的征信信息。
20.优选的，所述控制模块还连接有用于录入客人信息的智能终端，所述智能终端录取的信息包括但不限于身份证明文件、指纹信息和面部信息，所述指纹信息和面部信息用于解锁房间的房门。
21.优选的，所述智能终端包括信息录取单元和解锁终端，所述信息录取单元包括但不限于为身份证读卡器、指纹采集器和面部采集摄像头。
22.优选的，所述解锁终端为客人对房间门禁进行解锁和电梯进行使用的控制器，所述解锁终端包括但不限于门禁卡、门禁手环和手机终端。
23.优选的，所述信息录取单元与信息储存模块连接，所述控制模块还连接有用于对房间环境状态进行调控的智能家居单元。
24.本发明的有益效果是：
25.本发明通过提出的入住申请模块能够直接在网上预约时也能够进行个人征信评价，从而免去后续客人去酒店办理的步骤，节省客人时间成本的同时也能提高酒店的入住效率，通过本发明提出的酒店入住手续管理办法，能通过匹配用户的个人征信，从而提高酒店入住的安全性，并提高用户的入住酒店的舒适度。
附图说明
26.图1为本发明客人申请时的系统流程示意图；
27.图2为本发明客人入住时的系统流程示意图；
28.图3为本发明整体的系统结构示意图。
29.图中：100、控制模块；200、入住申请模块；300、信息储存模块；400、智能终端；410、信息录取单元；420、解锁终端；500、征信查询模块；600、智能家居单元。
具体实施方式
30.以下结合附图对本发明的优选实施例进行说明，应当理解，此处所描述的优选实施例仅用于说明和解释本发明，并不用于限定本发明。
31.参照附图1-3，本发明提供的一种结合感知数据管理智能酒店流程化的方法，包括如下操作步骤：
32.s1：接收客人通过酒店平台提交的入住申请，所述入住申请包括客人的个人信息，提交的个人信息包括但不限于个人身份证明文件、信用卡信息；
33.s2：酒根据客人提供的所述个人信息建立一个与该客人对应的信息数据储存库，同时据根据所述个人信息对客人的个人征信进行查询，然后根据征信平台反馈的数据对客人的个人征信信息进行评价，征信信息的评价分为四种：
34.优：表示用户无欠款记录，信用良好；
35.良：表示用户有未逾期欠款记录，信用一般；
36.低：表示用户有较小金额欠款逾期记录，信用较低；
37.差：表示用户有较大金额欠款逾期记录，信用极差，且征信信息评价低于良时拒接客人入住；
38.s3：若通过，反馈给客人信息提示，提醒客人根据需求选定入住的房间并进行缴费，并在客人缴费完成后做好酒店入住准备；
39.s4：接收客人在入住时在酒店前台登记的信息，前台智能终端接收客人录入的个人解锁信息，并将所述个人解锁信息储存至信息数据储存库，同时根据录入的解锁信息提供一个解锁终端给客人；
40.s5：客人根据解锁终端进行开房入住，而房间内的智能家居根据环境状态进行联动，控制中心会根据订单时间判断客人是否退房，当订单结束时，智能家居设备关闭，并自动上报运行状态，后台保留入住基本信息，并清除客人的信息数据储存库。
41.一种结合感知数据管理智能酒店流程化的方法，包括控制模块100，设置的控制模块100具体服务器，其能够使得酒店人员可以通过pc端对客人的申请进行查询和整理，控制模块100连接有用于客人提交入住申请的入住申请模块200，设置的入住申请模块200具体的一个酒店入住申请平台，人员可在申请平台上进行入住登记，而入住申请模块200可以为微信小程序过着酒店官网，控制模块100还连接有用于对客人信息进行储存的信息储存模块300，设置的信息储存模块300是一个数据存储库，其可对客人提交的个人信息新建存档并进行保存，征信查询模块500与入住申请模块200进行连接，以方便客人查看自身的征信信息，控制模块100还连接有用于录入客人信息的智能终端400，智能终端400录取的信息包括但不限于身份证明文件、指纹信息和面部信息，指纹信息和面部信息用于解锁房间的房门，智能终端400包括信息录取单元410和解锁终端420，信息录取单元410包括但不限于为身份证读卡器、指纹采集器和面部采集摄像头，设置的信息录取单元410是为了对录下个人的身体特征信息，方便客人在外出忘记携带解锁终端420时能够通过身体特征进行解锁，解锁终端420为客人对房间门禁进行解锁和电梯进行使用的控制器，解锁终端420包括但不限于门禁卡、门禁手环和手机终端，信息录取单元410与信息储存模块300连接，控制模块100还连接有用于对房间环境状态进行调控的智能家居单元600，设置的智能家居单元600指的是以家庭为基础，在家庭布线、家庭网络及智能控制等技术支持下，实现家庭设备互联，并进行智能化控制和管理的系统，智能家居的设备和技术非常多样化，包括但不限于以下几类：智能家电：智能冰箱、智能电视、智能音箱、智能洗衣机等，智能灯光：智能灯泡、智能灯控系统等，智能安防：智能门锁、智能监控摄像头、智能报警器等，智能家居控制系统：智能家居中心控制器、智能遥控器等，智能家居传感器：温湿度传感器、人体红外传感器、烟雾传感器、智能门窗传感器等，其他智能家居产品，例如：智能窗帘、智能锅炉、智能空气净化器等。
42.以上所述，仅是本发明的较佳实施例，任何熟悉本领域的技术人员均可能利用上
述阐述的技术方案对本发明加以修改或将其修改为等同的技术方案。因此，依据本发明的技术方案所进行的任何简单修改或等同置换，尽属于本发明要求保护的范围。

技术特征：
1.一种结合感知数据管理智能酒店流程化的方法，其特征在于：包括如下操作步骤：s1：接收客人通过酒店平台提交的入住申请，所述入住申请包括客人的个人信息，提交的个人信息包括但不限于个人身份证明文件、信用卡信息；s2：根据客人提供的所述个人信息建立一个与该客人对应的信息数据储存库，同时据根据所述个人信息对客人的个人征信进行查询，然后根据征信平台反馈的数据对客人的个人征信信息进行评价；s3：若通过，反馈给客人信息提示，提醒客人根据需求选定入住的房间并进行缴费，并在客人缴费完成后做好酒店入住准备；s4：接收客人在入住时在酒店前台登记的信息，前台智能终端接收客人录入的个人解锁信息，并将所述个人解锁信息储存至信息数据储存库，同时根据录入的解锁信息提供一个解锁终端给客人；s5：客人根据解锁终端进行开房入住，而房间内的智能家居根据环境状态进行联动，控制中心会根据订单时间判断客人是否退房，当订单结束时，智能家居设备关闭，并自动上报运行状态，后台保留入住基本信息，并清除客人的信息数据储存库。2.根据权利要求1所述的一种结合感知数据管理智能酒店流程化的方法，其特征在于：所述征信信息的评价分为四种：优：表示用户无欠款记录，信用良好；良：表示用户有未逾期欠款记录，信用一般；低：表示用户有较小金额欠款逾期记录，信用较低；差：表示用户有较大金额欠款逾期记录，信用极差，且征信信息评价低于良时拒接客人入住。3.根据权利要求1所述的一种结合感知数据管理智能酒店流程化的方法，其特征在于：包括控制模块(100)，所述控制模块(100)连接有用于客人提交入住申请的入住申请模块(200)，所述控制模块(100)还连接有用于对客人信息进行储存的信息储存模块(300)。4.根据权利要求3所述的一种结合感知数据管理智能酒店流程化的方法，其特征在于：所述征信查询模块(500)与入住申请模块(200)进行连接，以方便客人查看自身的征信信息。5.根据权利要求3所述的一种结合感知数据管理智能酒店流程化的方法，其特征在于：所述控制模块(100)还连接有用于录入客人信息的智能终端(400)，所述智能终端(400)录取的信息包括但不限于身份证明文件、指纹信息和面部信息，所述指纹信息和面部信息用于解锁房间的房门。6.根据权利要求5所述的一种结合感知数据管理智能酒店流程化的方法，其特征在于：所述智能终端(400)包括信息录取单元(410)和解锁终端(420)，所述信息录取单元(410)包括但不限于为身份证读卡器、指纹采集器和面部采集摄像头。7.根据权利要求5所述的一种结合感知数据管理智能酒店流程化的方法，其特征在于：所述解锁终端(420)为客人对房间门禁进行解锁和电梯进行使用的控制器，所述解锁终端(420)包括但不限于门禁卡、门禁手环和手机终端。8.根据权利要求6所述的一种结合感知数据管理智能酒店流程化的方法，其特征在于：所述信息录取单元(410)与信息储存模块(300)连接，所述控制模块(100)还连接有用于对
房间环境状态进行调控的智能家居单元(600)。

技术总结
本发明涉及智能酒店管理技术领域，具体涉及一种结合感知数据管理智能酒店流程化的方法，所述方法包括如下操作步骤：S1：客人通过酒店平台提交入住申请，并在提交过程中提供自身的个人信息，提交的个人信息包括但不限于个人身份证明文件、信用卡信息，S2：酒店客服根据客人提供的个人信息来建立一个信息数据储存库，本发明通过提出的入住申请模块能够直接在网上预约时也能够进行个人征信评价，从而免去后续客人去酒店办理的步骤，节省客人时间成本的同时也能提高酒店的入住效率，通过本发明提出的酒店入住手续管理办法，能通过匹配用户的个人征信，从而提高酒店入住的安全性，并提高用户的入住酒店的舒适度。户的入住酒店的舒适度。户的入住酒店的舒适度。


技术研发人员：王军
受保护的技术使用者：小未科技（珠海）有限公司
技术研发日：2023.06.14
技术公布日：2023/9/6