一种应用于供电服务稽查数据核查方法及系统与流程

1.本发明涉及电力系统维护技术领域，具体涉及一种应用于供电服务稽查数据核查方法及系统。


背景技术：

2.电力公司配电网络及相关设备数量巨大、覆盖面广、区域跨度大，施工和运维均面临极大挑战，而且随着基础建设的长足发展和电网安全需求日益增强，这种问题还会变得越来越突出和明显。所以一套涵盖现场施工管理、运维抢修、故障排查、应急抢险、任务调度的综合服务云平台系统显得十分迫切而重要。
3.目前，现场施工管理只能基于现场人员人工反馈进行，现场稽查也只能提前打电话给现场人员，获得他们施工场地位置然后稽查人员才能前往。现场人员在对现场技术问题或者技术故障进行排除时，需要依据自身的经验进行操作，当现场人员的技术经验不足时，稽查人员或者技术专家不能够为现场人员提供及时的技术支持。


技术实现要素：

4.鉴于此，本发明提供一种应用于供电服务稽查数据核查方法及系统，提供一个云平台，对现场检查人员进行管理并提供技术支持，稽查人员或者技术专家不需要到达现场也可以完成其自身岗位的工作。
5.为了达到上述目的，本发明是通过以下技术方案实现的：本发明提供一种应用于供电服务稽查数据核查方法，包括：对电网中的多个监测节点的用电数据进行监测，发现电网中异常的用电数据；对应异常用电数据生成检查工单，并派发给现场检查人员；现场检查人员检查检查工单所对应的监测节点，并在检查节点期间进行视频直播；保存现场检查人员检查节点期间的视频资料，并记录检查期间现场检查人员的所有的操作数据；稽查人员在现场检查人员检查进行时查看视频直播进行监督，或在检查完成后查看视频资料和操作数据进行监督。
6.在上述的应用于供电服务稽查数据核查方法中，作为优选方案，所述对电网中的多个监测节点的用电数据进行监测，包括：在电网中设立多个监测节点，每个监测节点下游对应有多个用电用户；实时监测每个监测节点的用电数据。
7.在上述的应用于供电服务稽查数据核查方法中，作为优选方案，所述发现电网中异常的用电数据，包括：对于每个监测节点，统计该监测节点在一定时间段内的总用电量，以及该监测节点下游所有用电用户的用电量读表数据；
每隔一定时间，对比监测节点在该时间段内用电总量与下游所有用户的读表数据累计值之间的差异；当差异超过阈值时，认定该监测节点的用电数据存在异常。
8.在上述的应用于供电服务稽查数据核查方法中，作为优选方案，所述阈值的定义为：针对一个监测节点，在相同的时间段内，该节点下游所有用户的电表读表数据累计值处于该节点用电总量的80%至120%范围之内，则认为在阈值之中，反之则认为超出阈值。
9.在上述的应用于供电服务稽查数据核查方法中，作为优选方案，所述对应异常用电数据生成检查工单，包括：对每一个检查工单分别配置唯一的编码id；所述检查工单包括出现异常的用电数据内容，以及异常数据所对应监测节点的物理地址。
10.在上述的应用于供电服务稽查数据核查方法中，作为优选方案，所述在检查节点期间进行视频直播，包括：通过穿戴式摄像头获取现场检查人员在实际操作中的实时视频数据；将实时视频数据通过无线通信网络发送至云端，并进行实时播放。
11.在上述的应用于供电服务稽查数据核查方法中，作为优选方案，所述保存现场检查人员检查节点期间的视频资料，包括：在云端设立存储空间和数据库；将实时视频数据存储在存储空间，并生成对应检查工单编码id的指针；将指针与编码id对应后存入数据库。
12.在上述的应用于供电服务稽查数据核查方法中，作为优选方案，所述记录检查期间现场检查人员的所有的操作数据，包括：记录检查期间现场检查人员的工单接收流程；接收已派发的检查工单，并对异常情况进行处理，包括工单排错及退单情况的处置；记录检查期间现场检查人员的现场核查结果录入操作；对现场检查情况添加检查结果，对问题的处理情况以及成效信息的输入、检查期间收集的作证材料；记录检查期间现场检查人员的检查结果确认操作；对现场检查的投诉问题进行确认，针对检查小组检查出的问题，被检查单位需要对核查的问题进行确认，核实检查出问题是否属实；记录检查期间现场检查人员的检查结果审核过程；检查小组组长核查组长对检查结果进行审核，填写审核意见，并可以查看审核日志及检查结果详情息。
13.本发明还提供了一种应用于供电服务稽查数据核查系统，包括：监测模块，所述监测模块用于对电网中的多个监测节点的用电数据进行监测，发现电网中异常的用电数据；任务管理模块，所述任务管理模块用于对应异常用电数据生成检查工单，并派发给现场检查人员；直播模块，所述直播模块用于现场检查人员在检查节点期间进行视频直播；
存储模块，所述存储模块用于保存现场检查人员检查节点期间的视频资料，并记录检查期间现场检查人员的所有的操作数据；监督模块，所述监督模块用于稽查人员在现场检查人员检查进行时查看视频直播进行监督，或在检查完成后查看视频资料和操作数据进行监督。
14.在上述的应用于供电服务稽查数据核查系统中，作为优选方案，所述监测模块包括：用电总量统计模块，所述用电总量统计模块用于统计一个监测节点在一定时间段内的总用电量；用户读表数据统计模块，所述用户读表数据统计模块用于统计一个监测节点下游所有用电用户的用电量读表数据总和；每个监测节点处均分别设有相互对应的用电总量统计模块和用户读表数据统计模块。
15.在上述的应用于供电服务稽查数据核查系统中，作为优选方案，所述直播模块包括：采集模块，所述采集模块用于获取现场检查人员在实际操作中的实时视频数据；通信模块，所述通信模块用于将实时视频数据通过无线通信网络发送至云端；所述存储模块包括：视频存储模块，所述视频存储模块用于在视频数据播放的同时，将实时视频数据存储在存储空间；数据存储模块，所述数据存储模块用于记录检查期间现场检查人员的所有的操作数据。
16.本发明提供一种应用于供电服务稽查数据核查方法，具有如下有益效果：本发明提供一种应用于供电服务稽查数据核查方法，提供一个远程的云平台，现场人员在现场进行操作时，在云平台实施直播其操作过程的视频数据，同时稽查人员和技术专家也通过云平台，对现场检查人员进行管理或提供技术支持，稽查人员或者技术专家不需要到达现场也可以完成其自身岗位的工作，提高工作效率。
17.本发明还提供一种应用于供电服务稽查数据核查系统，其有益效果与应用于供电服务稽查数据核查方法类似，不再赘述。
附图说明
18.图1为本发明实施例所提供的应用于供电服务稽查数据核查方法第一种实施方式的流程示意图；图2为本发明实施例所提供的应用于供电服务稽查数据核查方法第二种实施方式的流程示意图；图3为本发明实施例所提供的应用于供电服务稽查数据核查系统的原理框图。
具体实施方式
19.为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是
本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
20.以下结合具体情况说明本发明的示例性实施例：请参考图1，图1为本发明实施例所提供的应用于供电服务稽查数据核查方法第一种实施方式的流程示意图；根据本发明的实施例，本发明提供一种应用于供电服务稽查数据核查方法，包括以下步骤：步骤s101、对电网中的多个监测节点的用电数据进行监测，发现电网中异常的用电数据。
21.步骤s102、对应异常用电数据生成检查工单，并派发给现场检查人员。
22.步骤s103、现场检查人员检查检查工单所对应的监测节点，并在检查节点期间进行视频直播。
23.步骤s104、保存现场检查人员检查节点期间的视频资料，并记录检查期间现场检查人员的所有的操作数据。
24.步骤s105、稽查人员在现场检查人员检查进行时查看视频直播进行监督，或在检查完成后查看视频资料和操作数据进行监督。
25.请参考图2，图2为本发明实施例所提供的应用于供电服务稽查数据核查方法第二种实施方式的流程示意图；根据本发明的实施例，本发明提供一种应用于供电服务稽查数据核查方法，包括以下步骤：步骤s201、在电网中设立多个监测节点，每个监测节点下游对应有多个用电用户。
26.步骤s202、实时监测每个监测节点的用电数据。
27.步骤s203、对于每个监测节点，统计该监测节点在一定时间段内的总用电量，以及该监测节点下游所有用电用户的用电量读表数据。
28.步骤s204、每隔一定时间，对比监测节点在该时间段内用电总量与下游所有用户的读表数据累计值之间的差异。
29.步骤s205、当差异超过阈值时，认定该监测节点的用电数据存在异常；阈值的定义如下，针对一个监测节点，在相同的时间段内，该节点下游所有用户的电表读表数据累计值处于该节点用电总量的80%至120%范围之内，则认为在阈值之中，反之则认为超出阈值。
30.步骤s206、对应异常用电数据生成检查工单，并派发给现场检查人员。对应异常用电数据生成检查工单，包括以下内容：对每一个检查工单分别配置唯一的编码id；所述检查工单包括出现异常的用电数据内容，以及异常数据所对应监测节点的物理地址，以方便现场人员快速定位异常数据位置。
31.步骤s207、现场检查人员检查检查工单所对应的监测节点，并在检查节点期间进行视频直播。在检查节点期间进行视频直播包括：通过穿戴式摄像头获取现场检查人员在实际操作中的实时视频数据；将实时视频数据通过无线通信网络发送至云端，并进行实时播放。
32.步骤s208、保存现场检查人员检查节点期间的视频资料，并记录检查期间现场检查人员的所有的操作数据。保存现场检查人员检查节点期间的视频资料包括：在云端设立存储空间和数据库；将实时视频数据存储在存储空间，并生成对应检查工单编码id的指针；将指针与编码id对应后存入数据库。
33.后续查找视频资料时，只需要找到检查工单的编码id，在该编码id的数据库中，找到其所对应的指针，通过指针调取存储空间中的视频数据进行查看。
34.在检查工单的编码id所对应的数据库中，除了检查期间的视频数据，还记录了检查期间现场检查人员的工单接收流程；即接收已派发的检查工单，并对异常情况进行处理，包括工单排错及退单情况的处置；记录检查期间现场检查人员的现场核查结果录入操作；即对现场检查情况添加检查结果，对问题的处理情况以及成效信息的输入、检查期间收集的作证材料。
35.记录检查期间现场检查人员的检查结果确认操作；即对现场检查的投诉问题进行确认，针对检查小组检查出的问题，被检查单位需要对核查的问题进行确认，核实检查出问题是否属实。
36.记录检查期间现场检查人员的检查结果审核过程；即检查小组组长核查组长对检查结果进行审核，填写审核意见，并可以查看审核日志及检查结果详情息。
37.步骤s209、稽查人员在现场检查人员检查进行时查看视频直播进行监督，或在检查完成后查看视频资料和操作数据进行监督。
38.检查完成后的督查操作应规定进行，根据工作计划的安排，每年需要开展供电服务现场检查及“回头看”督导工作，完善计划制定功能，根据核查需求制定现场检查计划,增加现场检查工作内容,实现对计划的编辑、删除、审核、查询功能。如果计划已审核通过，则现场核查计划不允许删除。每月开展至少两个市公司及两个县公司的现场检查，需要增加稽查现场核查计划制定功能，增加计划数据录入或者数据导入功能，根据每月的现场检查计划，把需要开展核查的数据增加到现场检查计划中。
39.若在检查中发现问题，将核查出的问题线上反馈至营销相关专业部门，并以短信的方式通知相应责任人，实现核查成果的上报。
40.现场检查人员在进行上述一系列操作之前，首先使用自己的账户进行系统登录，系统后台对账户的权限及用户登录日志查询功能进行完善，增加对操作记录登录ip和登录时间及退出时间进行记录。
41.针对发起的各类现场检查流程，增加流程可视化管控功能，相应专业人员可以查看各个环节的过程信息，包括核查问题、专家意见、审核意见等信息，并可以提出相应的专业核查意见。
42.请参考图3，图3为本发明实施例所提供的应用于供电服务稽查数据核查系统的原理框图；本发明还提供一种应用于供电服务稽查数据核查系统，包括：监测模块301，所述监测模块301用于对电网中的多个监测节点的用电数据进行监测，发现电网中异常的用电数据；任务管理模块302，所述任务管理模块302用于对应异常用电数据生成检查工单，并派发给现场检查人员；直播模块303，所述直播模块303用于现场检查人员在检查节点期间进行视频直播；存储模块304，所述存储模块304用于保存现场检查人员检查节点期间的视频资料，并记录检查期间现场检查人员的所有的操作数据；监督模块305，所述监督模块305用于稽查人员在现场检查人员检查进行时查看视
频直播进行监督，或在检查完成后查看视频资料和操作数据进行监督。
43.在上述的应用于供电服务稽查数据核查系统中，作为优选方案，所述监测模块301包括：用电总量统计模块306，所述用电总量统计模块306用于统计一个监测节点在一定时间段内的总用电量；用户读表数据统计模块307，所述用户读表数据统计模块307用于统计一个监测节点下游所有用电用户的用电量读表数据总和；每个监测节点处均分别设有相互对应的用电总量统计模块和用户读表数据统计模块。
44.在上述的应用于供电服务稽查数据核查系统中，作为优选方案，所述直播模块303包括：采集模块308，所述采集模块308用于获取现场检查人员在实际操作中的实时视频数据；通信模块309，所述通信模块309用于将实时视频数据通过无线通信网络发送至云端。
45.所述存储模块304包括：视频存储模块310，所述视频存储模块310用于在视频数据播放的同时，将实时视频数据存储在存储空间；数据存储模块311，所述数据存储模块311用于记录检查期间现场检查人员的所有的操作数据。
46.系统全部功能实现可以通过手机的app端以及处于云端的pc端，在app端完成工单对接的工作，以及现场检查问题录入信息，以及检查结果上传至pc端；针对现场检查出的问题进行工单的接收，通过工单中心接单方式把现场检查的各类工单进行处理，另外增加工单派单及接单方面的校验，确认工单信息不丢失，现场检查工单接收后，对工单类型及工单各个环节需要完善的内容进行处理，增加对现场检查类工单处理、成效确认、工单延期、审核等方面的操作。在pc端主要实现审核功能，以及工单产生相关功能。
47.本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。
48.在本发明所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、系统和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的系统实施例仅仅是示意性的。例如，各个单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式。例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。
49.本发明实施例方法中的步骤可以根据实际需要进行顺序调整、合并和删减。本发明实施例系统中的单元可以根据实际需要进行合并、划分和删减。另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以
是两个或两个以上单元集成在一个单元中。
50.该集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分，或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，终端，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。
51.最后，还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个
……”
限定的要素，并不排除在包括要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
52.以上对本发明所提供的具体实施方式进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

技术特征：
1.一种应用于供电服务稽查数据核查方法，其特征在于，包括：对电网中的多个监测节点的用电数据进行监测，发现电网中异常的用电数据；对应异常用电数据生成检查工单，并派发给现场检查人员；现场检查人员巡检检查工单所对应的监测节点，并在检查节点期间进行视频直播；保存现场检查人员检查节点期间的视频资料，并记录检查期间现场检查人员的所有的操作数据；稽查人员在现场检查人员检查进行时查看视频直播进行监督，或在检查完成后查看视频资料和操作数据进行监督。2.根据权利要求1所述的应用于供电服务稽查数据核查方法，其特征在于，所述对电网中的多个监测节点的用电数据进行监测，包括：在电网中设立多个监测节点，每个监测节点下游对应有多个用电用户；实时监测每个监测节点的用电数据。3.根据权利要求2所述的应用于供电服务稽查数据核查方法，其特征在于，所述发现电网中异常的用电数据，包括：对于每个监测节点，统计该监测节点在一定时间段内的总用电量，以及该监测节点下游所有用电用户的用电量读表数据；每隔一定时间，对比监测节点在该时间段内用电总量与下游所有用户的读表数据累计值之间的差异；当差异超过阈值时，认定该监测节点的用电数据存在异常。4.根据权利要求3所述的应用于供电服务稽查数据核查方法，其特征在于，所述阈值的定义为：针对一个监测节点，在相同的时间段内，该节点下游所有用户的电表读表数据累计值处于该节点用电总量的80%至120%范围之内，则认为在阈值之中，反之则认为超出阈值。5.根据权利要求1所述的应用于供电服务稽查数据核查方法，其特征在于，所述对应异常用电数据生成检查工单，包括：对每一个检查工单分别配置唯一的编码id；所述检查工单包括出现异常的用电数据内容，以及异常数据所对应监测节点的物理地址。6.根据权利要求5所述的应用于供电服务稽查数据核查方法，其特征在于，所述在检查节点期间进行视频直播，包括：通过穿戴式摄像头获取现场检查人员在实际操作中的实时视频数据；将实时视频数据通过无线通信网络发送至云端，并进行实时播放。7.根据权利要求6所述的应用于供电服务稽查数据核查方法，其特征在于，所述保存现场检查人员检查节点期间的视频资料，包括：在云端设立存储空间和数据库；将实时视频数据存储在存储空间，并生成对应检查工单编码id的指针；将指针与编码id对应后存入数据库。8.根据权利要求6所述的应用于供电服务稽查数据核查方法，其特征在于，所述记录检查期间现场检查人员的所有的操作数据，包括：
记录检查期间现场检查人员的工单接收流程；接收已派发的检查工单，并对异常情况进行处理，包括工单排错及退单情况的处置；记录检查期间现场检查人员的现场核查结果录入操作；对现场检查情况添加检查结果，对问题的处理情况以及成效信息的输入、检查期间收集的作证材料；记录检查期间现场检查人员的检查结果确认操作；对现场检查的投诉问题进行确认，针对检查小组检查出的问题，被检查单位需要对核查的问题进行确认，核实检查出问题是否属实；记录检查期间现场检查人员的检查结果审核过程；检查小组组长核查组长对检查结果进行审核，填写审核意见，并可以查看审核日志及检查结果详情息。9.一种应用于供电服务稽查数据核查系统，其特征在于，包括：监测模块，所述监测模块用于对电网中的多个监测节点的用电数据进行监测，发现电网中异常的用电数据；任务管理模块，所述任务管理模块用于对应异常用电数据生成检查工单，并派发给现场检查人员；直播模块，所述直播模块用于现场检查人员在检查节点期间进行视频直播；存储模块，所述存储模块用于保存现场检查人员检查节点期间的视频资料，并记录检查期间现场检查人员的所有的操作数据；监督模块，所述监督模块用于稽查人员在现场检查人员检查进行时查看视频直播进行监督，或在检查完成后查看视频资料和操作数据进行监督。10.根据权利要求9所述的应用于供电服务稽查数据核查系统，其特征在于，所述监测模块包括：用电总量统计模块，所述用电总量统计模块用于统计一个监测节点在一定时间段内的总用电量；用户读表数据统计模块，所述用户读表数据统计模块用于统计一个监测节点下游所有用电用户的用电量读表数据总和；每个监测节点处均分别设有相互对应的用电总量统计模块和用户读表数据统计模块；所述直播模块包括：采集模块，所述采集模块用于获取现场检查人员在实际操作中的实时视频数据；通信模块，所述通信模块用于将实时视频数据通过无线通信网络发送至云端；所述存储模块包括：视频存储模块，所述视频存储模块用于在视频数据播放的同时，将实时视频数据存储在存储空间；数据存储模块，所述数据存储模块用于记录检查期间现场检查人员的所有的操作数据。

技术总结
本发明涉及电力系统维护技术领域，具体涉及一种应用于供电服务稽查数据核查方法及系统。方法包括：对电网中的多个监测节点的用电数据进行监测，发现电网中异常的用电数据；对应异常用电数据生成检查工单，并派发给现场检查人员；现场检查人员检查检查工单所对应的监测节点，并在检查节点期间进行视频直播；保存现场检查人员检查节点期间的视频资料，并记录检查期间现场检查人员的所有的操作数据；稽查人员在现场检查人员检查进行时查看视频直播进行监督，或在检查完成后查看视频资料和操作数据进行监督。本发明提供一个云平台，对现场检查人员进行管理并提供技术支持，稽查人员或者技术专家不需要到达现场也可以完成其自身岗位的工作。岗位的工作。岗位的工作。


技术研发人员：张侃 王峻 李雍 孙甜甜 张东东 刘艳 刘亚飞 陶贺香 王平 刘启明 肖珂 赵新雨 高新锋
受保护的技术使用者：国网河南省电力公司营销服务中心
技术研发日：2023.04.24
技术公布日：2023/7/22