智能摄像机故障分析系统及方法与流程

1.本技术涉及智能摄像机技术领域，更具体的说，是涉及一种智能摄像机故障分析系统及方法。


背景技术：

2.目前，随着生活水平提升，智能摄像机使用需求越来越多。如果智能摄像机出现故障，需要由用户将智能摄像机送至售后部门，或者，由用户采用快递的方式将智能摄像机运输至售后部门，由售后部门对智能摄像机进行故障分析，这无疑增加了智能摄像机的故障分析时长，导致智能摄像机的故障分析效率低下。
3.因此，如何提供一种智能摄像机的故障分析方式，以提升智能摄像机的故障分析效率，成为本领域技术人员亟待解决的技术问题。


技术实现要素：

4.鉴于上述问题，本技术提出了一种智能摄像机故障分析系统及方法。具体方案如下：
5.一种智能摄像机故障分析系统，所述系统包括：
6.故障分析设备、待分析的智能摄像机、第一通信设备和第二通信设备；
7.所述第一通信设备和所述第二通信设备已建立通信连接，所述第一通信设备置于所述智能摄像机侧，所述第二通信设备置于所述故障分析设备侧；
8.所述故障分析设备，用于发出故障分析指示信息；
9.所述第一通信设备和所述第二通信设备，用于将所述故障分析指示信息传输至所述智能摄像机；
10.所述智能摄像机，用于基于所述故障分析指示信息进入故障分析模式进行自检，发出检测结果信息；
11.所述第一通信设备和所述第二通信设备，用于将所述检测结果信息通过传输至所述故障分析设备；
12.所述故障分析设备，用于基于所述检测结果信息进行故障分析。
13.可选地，所述第二通信设备，用于采集所述故障分析设备发出的故障分析指示信息，并将所述故障分析指示信息传输至所述第一通信设备；
14.所述第一通信设备，用于接收所述故障分析指示信息并进行播放；
15.所述智能摄像机，用于采集所述第一通信设备播放的所述故障分析指示信息。
16.可选地，所述第一通信设备，用于采集所述智能摄像机发出的检测结果信息，并将所述检测结果信息传输至所述第二通信设备；
17.所述第二通信设备，用于接收所述检测结果信息并进行播放；
18.所述故障分析设备，用于采集所述第二通信设备播放的所述检测结果信息。
19.可选地，所述故障分析设备中预设有多个频段；
20.所述故障分析设备，用于基于所述故障分析设备所处环境的噪声信息，从所述多个频段中选取第一目标频段；所述第一目标频段为所述多个频段中除噪声所处频段之外的任一频段；在所述第一目标频段上发出所述故障分析指示信息。
21.可选地，所述智能摄像机中预设有所述多个频段；
22.所述智能摄像机，用于基于所述智能摄像机所处环境的噪声信息，从所述多个频段中选取第二目标频段；所述第二目标频段为所述多个频段中除噪声所处频段之外的任一频段；在所述第二目标频段上发出所述检测结果信息。
23.可选地，所述第一通信设备和第二通信设备为具备电话通信功能的终端，所述第一通信设备和所述第二通信设备通过电话通信建立通信连接；
24.或，
25.所述第一通信设备和所述第二通信设备为安装有社交软件的终端，所述第一通信设备和所述第二通信设备通过社交软件通信建立通信连接。
26.一种智能摄像机故障分析方法，应用于智能摄像机故障分析系统，所述智能摄像机故障分析系统包括：故障分析设备、待分析的智能摄像机、第一通信设备和第二通信设备；所述第一通信设备和所述第二通信设备已建立通信连接，所述第一通信设备置于所述智能摄像机侧，所述第二通信设备置于所述故障分析设备侧；所述方法包括：
27.所述故障分析设备发出故障分析指示信息；
28.所述第一通信设备和所述第二通信设备将所述故障分析指示信息传输至所述智能摄像机；
29.所述智能摄像机基于所述故障分析指示信息进入故障分析模式进行自检，发出检测结果信息；
30.所述第一通信设备和所述第二通信设备将所述检测结果信息传输至所述故障分析设备；
31.所述故障分析设备基于所述检测结果信息进行故障分析。
32.可选地，所述第一通信设备和所述第二通信设备将所述故障分析指示信息传输至所述智能摄像机，包括：
33.所述第二通信设备采集所述故障分析设备发出的故障分析指示信息，并将所述故障分析指示信息传输至所述第一通信设备；
34.所述第一通信设备接收所述故障分析指示信息并进行播放；
35.所述智能摄像机采集所述第一通信设备播放的所述故障分析指示信息。
36.可选地，所述第一通信设备和所述第二通信设备将所述检测结果信息传输至所述故障分析设备，包括：
37.所述第一通信设备采集所述智能摄像机发出的检测结果信息，并将所述检测结果信息传输至所述第二通信设备；
38.所述第二通信设备接收所述检测结果信息并进行播放；
39.所述故障分析设备采集所述第二通信设备播放的所述检测结果信息。
40.可选地，所述故障分析设备中预设有多个频段；所述故障分析设备发出故障分析指示信息，包括：
41.所述故障分析设备基于所述故障分析设备所处环境的噪声信息，从所述多个频段
中选取第一目标频段；所述第一目标频段为所述多个频段中除噪声所处频段之外的任一频段；
42.所述故障分析设备在所述第一目标频段上发出所述故障分析指示信息。
43.可选地，所述智能摄像机中预设有所述多个频段；所述智能摄像机发出所述检测结果信息，包括：
44.所述智能摄像机基于所述智能摄像机所处环境的噪声信息，从所述多个频段中选取第二目标频段；所述第二目标频段为所述多个频段中除噪声所处频段之外的任一频段；
45.所述智能摄像机在所述第二目标频段上发出所述检测结果信息。
46.借由上述技术方案，本技术公开了一种智能摄像机故障分析系统及方法。本方案中，通过第一通信设备和第二通信设备的信息传输，使得智能摄像机能够远程接收故障分析设备发出的故障分析指示信息进入故障分析模式进行自检，也使得故障分析设备能够远程接收到智能摄像机发出的检测结果信息，并基于检测结果信息进行故障分析。基于该方案，售后部门可以实现远程对智能摄像机进行故障分析，因此，可以提升智能摄像机的故障分析效率。
附图说明
47.通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本技术的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：
48.图1为本技术实施例公开的一种智能摄像机故障分析系统的结构示意图；
49.图2为本技术实施例公开的一种智能摄像机故障分析方法的流程示意图。
具体实施方式
50.下面将结合本技术实施例中的附图，对本技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本技术保护的范围。
51.为了提升智能摄像机的故障分析效率，本案发明人进行了深入研究，最终提出了一种智能摄像机故障分析系统。
52.参照图1，图1为本技术实施例公开的一种智能摄像机故障分析系统的结构示意图，该系统可以包括：
53.故障分析设备、待分析的智能摄像机、第一通信设备和第二通信设备，如图1所示，所述第一通信设备和所述第二通信设备已建立通信连接，所述第一通信设备置于所述智能摄像机侧，所述第二通信设备置于所述故障分析设备侧。
54.作为一种可实施方式，所述第一通信设备和第二通信设备为具备电话通信功能的终端(如，手机或座机)，所述第一通信设备和所述第二通信设备通过电话通信建立通信连接；
55.作为另一种可实施方式，所述第一通信设备和所述第二通信设备为安装有社交软件的终端(如，智能手机、pad、电脑、智能手表等)，所述第一通信设备和所述第二通信设备
通过社交软件通信建立通信连接。
56.在本技术中，所述故障分析设备，用于发出故障分析指示信息；所述第一通信设备和所述第二通信设备，用于将所述故障分析指示信息传输至所述智能摄像机；所述智能摄像机，用于基于所述故障分析指示信息进入故障分析模式进行自检，发出检测结果信息；所述第一通信设备和所述第二通信设备，用于将所述检测结果信息通过传输至所述故障分析设备；所述故障分析设备，用于基于所述检测结果信息进行故障分析。
57.需要说明的是，所述故障分析指示信息的类型为音频，具体可以为采用自然语言描述的语音信息(比如，语音“请进入故障分析模式”)，也可以为预设格式的编码信息(比如，采用20khz和10khz的等比例时间占比的方波，其中，周期为0.2s，两个频率各占0.1s，方波中1代表20khz，0代表10khz)，对此，本技术不进行任何限定。
58.另外需要说明的是，智能摄像机收到所述故障分析指示信息之后，可以对所述故障分析指示信息进行校验，校验正确后，进入故障分析模式，进行自检，自检的过程即为对预设功能进行检测并发出检测结果信息。智能摄像机自检完毕后即可进入正常运行模式。
59.本实施例公开了一种智能摄像机故障分析系统，本系统中，通过第一通信设备和第二通信设备的信息传输，使得智能摄像机能够远程接收故障分析设备发出的故障分析指示信息进入故障分析模式进行自检，也使得故障分析设备能够远程接收到智能摄像机发出的检测结果信息，并基于检测结果信息进行故障分析。基于该系统，售后部门可以实现远程对智能摄像机进行故障分析，因此，可以提升智能摄像机的故障分析效率。
60.在本技术的另一个实施例中，所述第一通信设备和所述第二通信设备在将所述故障分析指示信息传输至所述智能摄像机时，所述第二通信设备，用于采集所述故障分析设备发出的故障分析指示信息，并将所述故障分析指示信息传输至所述第一通信设备；所述第一通信设备，用于接收所述故障分析指示信息并进行播放；所述智能摄像机，用于采集所述第一通信设备播放的所述故障分析指示信息。
61.在本技术的另一个实施例中，所述第一通信设备和所述第二通信设备在将所述检测结果信息通过传输至所述故障分析设备时，所述第一通信设备，用于采集所述智能摄像机发出的检测结果信息，并将所述检测结果信息传输至所述第二通信设备；所述第二通信设备，用于接收所述检测结果信息并进行播放；所述故障分析设备，用于采集所述第二通信设备播放的所述检测结果信息。
62.考虑到故障分析设备和智能摄像机所处环境可能存在噪声干扰，影响信息传输的效果，在本技术中，可以在故障分析设备和智能摄像机中预设多个频段(比如，可以预设3种频段，低频段：l1，l2频率分别代表0，1；中频段：m1，m2频率分别代表0，1；高频段：h1，h2频率分别代表0，1)，这样，故障分析设备和智能摄像机在发出信息时，可以避免选择噪声频段。
63.需要说明的是，在故障分析设备和智能摄像机中预设的多个频段需要在第一通信设备和第二通信设备的频段使用范围内。
64.则作为一种可实施方式，所述故障分析设备，用于基于所述故障分析设备所处环境的噪声信息，从所述多个频段中选取第一目标频段；所述第一目标频段为所述多个频段中除噪声所处频段之外的任一频段；在所述第一目标频段上发出所述故障分析指示信息。
65.所述智能摄像机，用于基于所述智能摄像机所处环境的噪声信息，从所述多个频段中选取第二目标频段；所述第二目标频段为所述多个频段中除噪声所处频段之外的任一
频段；在所述第二目标频段上发出所述检测结果信息。
66.需要说明的是，第一目标频段和第二目标频段可以相同也可以不同。
67.基于上述智能摄像机故障分析系统，本案发明人提出了一种智能摄像机故障分析方法，该方法能够远程实现对智能摄像机的故障分析。接下来，通过下述实施例对本技术提供的智能摄像机故障分析方法进行介绍。
68.需要说明的是，下文描述的智能摄像机故障分析方法与上文描述的智能摄像机故障分析系统可相互对应参照。
69.参照图2，图2为本技术实施例公开的一种智能摄像机故障分析方法的流程示意图，该方法应用于上述智能摄像机故障分析系统，该方法可以包括：
70.步骤s101：故障分析设备发出故障分析指示信息。
71.作为一种可实施方式，所述故障分析设备中预设有多个频段；所述故障分析设备发出故障分析指示信息，包括：
72.所述故障分析设备基于所述故障分析设备所处环境的噪声信息，从所述多个频段中选取第一目标频段；所述第一目标频段为所述多个频段中除噪声所处频段之外的任一频段；
73.所述故障分析设备在所述第一目标频段上发出所述故障分析指示信息。
74.步骤s102：第一通信设备和第二通信设备将故障分析指示信息传输至智能摄像机。
75.作为一种可实施方式，所述第一通信设备和所述第二通信设备将所述故障分析指示信息传输至所述智能摄像机，包括：
76.所述第二通信设备采集所述故障分析设备发出的故障分析指示信息，并将所述故障分析指示信息传输至所述第一通信设备；
77.所述第一通信设备接收所述故障分析指示信息并进行播放；
78.所述智能摄像机采集所述第一通信设备播放的所述故障分析指示信息。
79.步骤s103：智能摄像机基于故障分析指示信息进入故障分析模式进行自检，发出检测结果信息。
80.作为一种可实施方式，所述智能摄像机中预设有所述多个频段；所述智能摄像机发出所述检测结果信息，包括：
81.所述智能摄像机基于所述智能摄像机所处环境的噪声信息，从所述多个频段中选取第二目标频段；所述第二目标频段为所述多个频段中除噪声所处频段之外的任一频段；
82.所述智能摄像机在所述第二目标频段上发出所述检测结果信息。
83.步骤s104：第一通信设备和第二通信设备将检测结果信息传输至故障分析设备。
84.作为一种可实施方式，所述第一通信设备和所述第二通信设备将所述检测结果信息传输至所述故障分析设备，包括：
85.所述第一通信设备采集所述智能摄像机发出的检测结果信息，并将所述检测结果信息传输至所述第二通信设备；
86.所述第二通信设备接收所述检测结果信息并进行播放；
87.所述故障分析设备采集所述第二通信设备播放的所述检测结果信息。
88.步骤s105：故障分析设备基于检测结果信息进行故障分析。
89.本实施例公开了一种智能摄像机故障分析方法。本方案中，通过第一通信设备和第二通信设备的信息传输，使得智能摄像机能够远程接收故障分析设备发出的故障分析指示信息进入故障分析模式进行自检，也使得故障分析设备能够远程接收到智能摄像机发出的检测结果信息，并基于检测结果信息进行故障分析。基于该方案，售后部门可以实现远程对智能摄像机进行故障分析，因此，可以提升智能摄像机的故障分析效率。
90.最后，还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个
……”
限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
91.本说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似部分互相参见即可。
92.对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本技术。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本技术的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本技术将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

技术特征：
1.一种智能摄像机故障分析系统，其特征在于，所述系统包括：故障分析设备、待分析的智能摄像机、第一通信设备和第二通信设备；所述第一通信设备和所述第二通信设备已建立通信连接，所述第一通信设备置于所述智能摄像机侧，所述第二通信设备置于所述故障分析设备侧；所述故障分析设备，用于发出故障分析指示信息；所述第一通信设备和所述第二通信设备，用于将所述故障分析指示信息传输至所述智能摄像机；所述智能摄像机，用于基于所述故障分析指示信息进入故障分析模式进行自检，发出检测结果信息；所述第一通信设备和所述第二通信设备，用于将所述检测结果信息通过传输至所述故障分析设备；所述故障分析设备，用于基于所述检测结果信息进行故障分析。2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述第二通信设备，用于采集所述故障分析设备发出的故障分析指示信息，并将所述故障分析指示信息传输至所述第一通信设备；所述第一通信设备，用于接收所述故障分析指示信息并进行播放；所述智能摄像机，用于采集所述第一通信设备播放的所述故障分析指示信息。3.根据权利要求2所述的系统，其特征在于：所述第一通信设备，用于采集所述智能摄像机发出的检测结果信息，并将所述检测结果信息传输至所述第二通信设备；所述第二通信设备，用于接收所述检测结果信息并进行播放；所述故障分析设备，用于采集所述第二通信设备播放的所述检测结果信息。4.根据权利要求3所述的系统，其特征在于，所述故障分析设备中预设有多个频段；所述故障分析设备，用于基于所述故障分析设备所处环境的噪声信息，从所述多个频段中选取第一目标频段；所述第一目标频段为所述多个频段中除噪声所处频段之外的任一频段；在所述第一目标频段上发出所述故障分析指示信息。5.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，所述智能摄像机中预设有所述多个频段；所述智能摄像机，用于基于所述智能摄像机所处环境的噪声信息，从所述多个频段中选取第二目标频段；所述第二目标频段为所述多个频段中除噪声所处频段之外的任一频段；在所述第二目标频段上发出所述检测结果信息。6.根据权利要求1所述的系统，其特征在于：所述第一通信设备和第二通信设备为具备电话通信功能的终端，所述第一通信设备和所述第二通信设备通过电话通信建立通信连接；或，所述第一通信设备和所述第二通信设备为安装有社交软件的终端，所述第一通信设备和所述第二通信设备通过社交软件通信建立通信连接。7.一种智能摄像机故障分析方法，其特征在于，应用于智能摄像机故障分析系统，所述智能摄像机故障分析系统包括：故障分析设备、待分析的智能摄像机、第一通信设备和第二通信设备；所述第一通信设备和所述第二通信设备已建立通信连接，所述第一通信设备置
于所述智能摄像机侧，所述第二通信设备置于所述故障分析设备侧；所述方法包括：所述故障分析设备发出故障分析指示信息；所述第一通信设备和所述第二通信设备传输至所述智能摄像机；所述智能摄像机基于所述故障分析指示信息进入故障分析模式进行自检，发出检测结果信息；所述第一通信设备和所述第二通信设备将所述检测结果信息传输至所述故障分析设备；所述故障分析设备基于所述检测结果信息进行故障分析。8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述第一通信设备和所述第二通信设备传输至所述智能摄像机，包括：所述第二通信设备采集所述故障分析设备发出的故障分析指示信息，并将所述故障分析指示信息传输至所述第一通信设备；所述第一通信设备接收所述故障分析指示信息并进行播放；所述智能摄像机采集所述第一通信设备播放的所述故障分析指示信息。9.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述第一通信设备和所述第二通信设备将所述检测结果信息传输至所述故障分析设备，包括：所述第一通信设备采集所述智能摄像机发出的检测结果信息，并将所述检测结果信息传输至所述第二通信设备；所述第二通信设备接收所述检测结果信息并进行播放；所述故障分析设备采集所述第二通信设备播放的所述检测结果信息。10.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述故障分析设备中预设有多个频段；所述故障分析设备发出故障分析指示信息，包括：所述故障分析设备基于所述故障分析设备所处环境的噪声信息，从所述多个频段中选取第一目标频段；所述第一目标频段为所述多个频段中除噪声所处频段之外的任一频段；所述故障分析设备在所述第一目标频段上发出所述故障分析指示信息。11.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述智能摄像机中预设有所述多个频段；所述智能摄像机发出所述检测结果信息，包括：所述智能摄像机基于所述智能摄像机所处环境的噪声信息，从所述多个频段中选取第二目标频段；所述第二目标频段为所述多个频段中除噪声所处频段之外的任一频段；所述智能摄像机在所述第二目标频段上发出所述检测结果信息。

技术总结
本申请公开了一种智能摄像机故障分析系统及方法。本方案中，通过第一通信设备和第二通信设备的信息传输，使得智能摄像机能够远程接收故障分析设备发出的故障分析指示信息进入故障分析模式进行自检，也使得故障分析设备能够远程接收到智能摄像机发出的检测结果信息，并基于检测结果信息进行故障分析。基于该方案，售后部门可以实现远程对智能摄像机进行故障分析，因此，可以提升智能摄像机的故障分析效率。析效率。析效率。


技术研发人员：倪璞 陆春亮 黄真明
受保护的技术使用者：科大讯飞股份有限公司
技术研发日：2023.03.31
技术公布日：2023/8/9