监控终端运维管理方法、系统、设备及存储介质与流程

1.本技术涉及监控终端运维管理领域，尤其是涉及一种监控终端运维管理方法、系统、设备及存储介质。


背景技术：

[0002][0003]
监控终端是安全防范系统的重要组成部分，随着监控终端的不断增多，在加强城市社会安全保障能力的同时，对监控终端进行运维管理是一项很大的工程。
[0004]
现有的监控终端的运维管理工作完全靠人工检测和处理，监测难度大，故障处理不及时，而且运维管理工作量巨大，导致运维管理的成本不断增加，使视频监控系统的使用效果大打折扣，严重影响了城市安全保障工作的有效开展。因此，提高监控终端运维管理工作的信息化水平，建设信息化的监控终端运维管理系统必将成为视频监控行业发展的趋势。


技术实现要素：

[0005]
为了提高监控终端运维管理工作的信息化水平，本技术提供一种监控终端运维管理方法、系统、设备及存储介质。
[0006]
第一方面，本技术提供一种监控终端运维管理方法，采用如下的技术方案：一种监控终端运维管理方法，包括：获取监控终端的运行信息，所述运行信息包括在线检测数据、时钟检测数据和用电量数据；基于所述运行信息判断是否生成预警信息及维修派单信息，所述维修派单信息包括故障类型和建议维修策略；若是，则将所述维修派单信息向维修终端发送。
[0007]
通过采用上述技术方案，监控终端发生故障时，能够自动生成维修派单信息并向维修终端发送，维修终端接收到维修派单信息后即可前往监控终端所在地对监控终端进行维修，减少了监控终端的用电损失，从而提高了监控终端运维管理工作的信息化水平。
[0008]
可选的，包括：接收所述监控终端发送的定时巡检信息；基于所述定时巡检信息生成巡检派单信息；将所述巡检派单信息向巡检终端发送。
[0009]
通过采用上述技术方案，当到达监控终端的预设巡检时间时，监控终端主动发送定时巡检信息，降低了监控终端长期未维护引发故障的可能性，降低了监控终端发生故障后带来的影响。
[0010]
可选的，在所述将所述巡检派单信息向巡检终端发送之后，还包括：判断需要巡检的所述监控终端的预设范围内是否存在剩余定时时间小于预设时
间阈值的其他监控终端；若是，则生成所述其他监控终端的巡检派单信息，将所述巡检派单信息向所述巡检终端发送；基于所述监控终端及所述其他监控终端的位置信息生成路线信息，将所述路线信息发送至所述巡检终端。
[0011]
通过采用上述技术方案，巡检终端对应的巡检人员可以根据路线信息依次对多个监控终端进行巡检，提高了巡检工作的工作效率，降低了巡检终端对应的巡检人员重复达到监控终端、其他监控终端所在区域的工作量。
[0012]
可选的，所述运行信息还包括供电电压数据，在所述获取监控终端的运行信息之后，还包括：基于所述供电电压数据判断是否开启诊断模式；若是，则对该监控终端的供电电压进行周期性记录；基于周期性记录的供电电压数据获取供电诊断问题；若所述供电诊断问题为供电电源故障，则将所述供电电源故障与该供电电源连接的其他监控终端进行关联。
[0013]
通过采用上述技术方案，便于对监控终端进行快速的供电诊断和故障排查。
[0014]
可选的，在所述将所述维修派单信息向维修终端发送之后，还包括：接收所述维修终端发送的验收信息并重新采集所述监控终端的运行信息；基于验收信息和重新采集的运行信息判断所述监控终端是否维修完成；若是，则所述维修派单信息流转完成，获取所述维修派单信息整个流转过程的考核项信息，所述考核项信息包括耗时信息；基于所述考核项信息生成所述维修终端对应的考核报表。
[0015]
通过采用上述技术方案，便于对监控终端的维修情况进行监督，提高了维修效率和维修质量。
[0016]
可选的，在所述将所述维修派单信息向维修终端发送之后，还包括：若所述维修终端接收到多条所述维修派单信息，则获取多个所述监控终端的位置信息；基于所述位置信息获取多个所述监控终端的等级信息；基于所述等级信息获取多个所述监控终端的优先级；基于所述优先级生成路线信息，将所述路线信息发送至所述维修终端。
[0017]
通过采用上述技术方案，降低了监控终端故障对监控工作的影响，提高了多个发生故障的监控终端维修的合理性。
[0018]
可选的，在所述基于所述运行信息判断是否生成预警信息及维修派单信息之后，还包括：基于所述故障类型判断该故障是否存在发展趋势；若是，则获取所述发展趋势中的其他监控终端；生成所述其他监控终端的预测维修信息。
[0019]
通过采用上述技术方案，降低了其他监控终端发生故障的损失，降低了其他监控终端发生故障的可能性。
[0020]
第二方面，本技术提供一种监控终端运维管理系统，采用如下的技术方案：一种监控终端运维管理系统，包括：第一获取模块，用于获取监控终端的运行信息，所述运行信息包括在线检测数据、时钟检测数据和用电量数据；第一判断模块，用于基于所述运行信息判断是否生成预警信息及维修派单信息，所述维修派单信息包括故障类型和建议维修策略；第一发送模块，用于将所述维修派单信息向维修终端发送。
[0021]
第三方面，本技术提供一种电子设备，采用如下的技术方案：一种电子设备，包括处理器，所述处理器与存储器耦合；所述处理器用于执行所述存储器中存储的计算机程序，以使得所述电子设备执行如第一方面中任一项所述的方法。
[0022]
第四方面，本技术提供一种计算机可读存储介质，采用如下的技术方案：一种计算机可读存储介质，存储有能够被处理器加载并执行第一方面所述的方法的计算机程序。
附图说明
[0023]
图1是本技术实施例的一种监控终端运维管理方法的流程示意图。
[0024]
图2是本技术实施例的一种监控终端运维管理系统的结构框图。
[0025]
图3是本技术实施例的一种电子设备的结构框图。
具体实施方式
[0026]
以下结合附图对本技术作进一步详细说明。
[0027]
本技术实施例提供一种监控终端运维管理方法，该方法可由设备执行，该设备可以为服务器也可以为终端设备，其中该服务器可以是独立的物理服务器，也可以是多个物理服务器构成的服务器集群或者分布式系统，还可以是提供云计算服务的云服务器。终端设备可以是智能手机、平板电脑、台式计算机等，但并不局限于此。
[0028]
如图1所示，一种监控终端运维管理方法，以服务器为执行主体，其方法的主要流程描述如下（步骤s101～s103）：步骤s101：获取监控终端的运行信息，运行信息包括在线检测数据、时钟检测数据和用电量数据。
[0029]
服务器与监控区域内的多个监控终端通信连接，监控终端连接有智能电表。本实施例中，监控终端为监控摄像头，智能电表为内嵌4g流量卡的4g无线智能电表，4g无线智能电表接线方式与普通电表相同，便于施工人员进行安装部署。
[0030]
步骤s101具体包括如下处理：基于snmp协议和rtsp协议对监控终端进行周期性巡检，得到在线检测数据，监控终端掉线后自动记录掉线时间；基于onvif协议获取监控终端的时钟检测数据；接收智能电表发送的电压、电流和用电量数据。
[0031]
智能电表基于4g信号将电压、电流和用电量数据回传至服务器，服务器可将电压、电流和用电量数据向管理终端发送，管理终端对电压、电流和用电量数据进行显示，从而减少了人工现场对监控终端对应的电表进行抄表的工作量。
[0032]
时钟检测数据为监控终端时钟与校时服务器的时间偏差数据，若存在时间偏差，则该监控终端为时钟异常。
[0033]
智能电表将用电量数据向服务器发送，服务器对监控终端的用电量数据进行定时记录，并基于用电量历史数据获取不同时间的电量阈值，若用电量数据大于电量阈值且用电量数据与电量阈值之间的差值大于预设差值阈值，则该监控终端为用电量异常。
[0034]
服务器还可基于rtsp协议定时抓取监控终端采集的视频快照、行程记录等图片信息，通过图片信息可对拍摄图片质量是否合格及监控角度是否正常进行判断，示例性地，人工对拍摄图片质量是否合格及监控角度是否正常进行批量审阅；也可以将图片信息作为图像识别模型的输入，图像识别模型将拍摄图片质量是否合格及监控角度是否正常作为输出。
[0035]
服务器可对监控终端基于ga/t1400回传数据的延迟时间以及数据质量进行检测。
[0036]
步骤s102：基于运行信息判断是否生成预警信息及维修派单信息，维修派单信息包括故障类型和建议维修策略，若是，则转入步骤s103；若否，则重复执行步骤s101。
[0037]
故障类型包括监控终端掉线、或时钟异常、用电量异常，若判断监控终端为掉线和/或时钟异常和/或用电量异常，则自动生成预警信息和维修派单信息。
[0038]
服务器内包括监控终端对应的存储单元，存储单元中均存储有该监控终端不同故障类型的故障对应的建议维修策略，建议维修策略可以为该监控终端与当前的故障类型相同的历史维修策略，也可以为管理人员输入的维修策略。
[0039]
服务器通信连接有管理终端，管理终端可设置于监控终端运行监控室内，在监控终端发生故障时，服务器向管理终端发送预警信息，便于管理人员及时查看。预警信息包括发生故障的监控终端的位置信息、故障参数故障类型和提示信息，提示信息可以为弹窗形式。
[0040]
步骤s103：将维修派单信息向维修终端发送。
[0041]
维修派单信息还包括需要维修的监控终端的位置信息，监控终端发生故障时，能够自动生成维修派单信息并向维修终端发送，维修终端接收到维修派单信息后即可前往监控终端所在地对监控终端进行维修，减少了监控终端的用电损失，从而提高了监控终端运维管理工作的信息化水平。
[0042]
本实施例中，管理人员、维修人员或巡检人员在正常工作中发现监控终端发生故障时，可通过对应终端手动发起维修派单信息。
[0043]
本实施例中，监控终端工作一段时间后，可能存在部分组成部件老化造成监控终端发生故障，为了降低监控终端故障量，降低监控终端发生故障后进行维修的时间损失，还包括如下处理：接收监控终端发送的定时巡检信息；基于定时巡检信息生成巡检派单信息；将巡检派单信息向巡检终端发送。
[0044]
监控终端均包括定时模块，定时模块用于对监控终端完成巡检后的剩余定时时间进行计时，当定时模块的计时时间达到预设巡检时间时，监控终端向服务器发送定时巡检信息。巡检派单信息包括监控终端的位置信息和待巡检的项目，监控终端待巡检的项目可以通过管理终端进行预设，不同的监控终端周期性巡检的项目可以不同。
[0045]
在将巡检派单信息向巡检终端发送之前，还需要对执行巡检工作的巡检终端进行选择，执行巡检工作的巡检终端可以为与需要巡检的监控终端对应的预设巡检终端，也可
以根据巡检终端的当前工作状态以及位置筛选后得到，其中，优先筛选当前工作状态为空闲及位置距离需要巡检的监控终端最接近的终端。
[0046]
当到达监控终端的预设巡检时间时，监控终端主动发送定时巡检信息，降低了监控终端长期未维护引发故障的可能性，降低了监控终端发生故障后带来的影响。
[0047]
本实施例中，管理终端对应的人员、维修终端对应的维修人员、巡检终端对应的巡检人员可通过浏览器和/或微信公众号对服务器进行访问。
[0048]
需要进行巡检的监控终端预设范围内可能存在其他即将要进行巡检的其他监控终端，为了降低巡检终端对应的巡检人员重复达到监控终端、其他监控终端所在区域的工作量，提高工作效率，在将巡检派单信息向巡检终端发送之后，还包括如下处理：判断需要巡检的监控终端的预设范围内是否存在剩余定时时间小于预设时间阈值的其他监控终端；若是，则生成其他监控终端的巡检派单信息，将巡检派单信息向巡检终端发送；基于监控终端及其他监控终端的位置信息生成路线信息，将路线信息发送至巡检终端。
[0049]
巡检终端对应的巡检人员可以根据路线信息依次对多个监控终端进行巡检，提高了巡检工作的工作效率。当其他监控终端提前进行的巡检完成后，定时模块重新开始对剩余定时时间进行计时。
[0050]
本实施例中，监控终端的供电故障为常见故障，为了便于对监控终端进行快速的供电诊断，在步骤s101之后，还包括如下处理：基于供电电压数据判断是否开启诊断模式；若是，则对该监控终端的供电电压进行周期性记录；基于周期性记录的供电电压数据获取供电诊断问题；若供电诊断问题为供电电源故障，则将供电电源故障与该供电电源连接的其他监控终端进行关联。
[0051]
若采集周期内的供电电压数据波动大于预设电压阈值，则需要开启诊断模式。对该监控终端的供电电压进行周期性记录可以为每隔10秒记录一次电压，服务器内预设有不同供电电压数据对应的供电诊断问题，根据供电电压数据获取供电诊断问题。示例性地，当供电电压数据低于电压正常值时，供电诊断问题为漏电或供电电源故障；当供电电压数据为零时，供电诊断问题为断路或供电电源故障。
[0052]
将周期性记录的供电电压数据形成电压折线图，通过管理终端对电压折线图进行显示，便于管理人员对监控终端的电压变化情况进行查看。
[0053]
监控终端均连接有智能空开，智能空开用于检测监控终端是否漏电以及漏电量数据，便于维修人员进行故障排查。
[0054]
若智能空开检测到监控终端发生漏电且当前监控终端的供电电压数据低于电压正常值，则当前监控终端的供电诊断问题为漏电；若智能空开检测到监控终端未发生漏电且同一供电电源连接的所有监控终端的供电电压数据均低于电压正常值，则同一供电电源连接的所有监控终端的供电诊断问题均为供电电源故障；若当前监控终端的供电电压数据为零且同一供电电源连接的其他监控终端的供电电压数据也均为零，则供电诊断问题为断路；若同一供电电源连接的所有监控终端的供电电压数据均为零，则供电诊断问题为供电电源故障。
[0055]
供电电源故障可以包括供电电源电压不稳或者供电电源断路，为了降低服务器对监控终端供电电源故障的存储条数，从而将供电电源故障与该供电电源连接的其他监控终
端进行关联。
[0056]
本实施例中，为了对监控终端的维修情况进行监督，提高维修效率和维修质量，在步骤s103之后，还包括如下处理：接收维修终端发送的验收信息并重新采集监控终端的运行信息；基于验收信息和重新采集的运行信息判断监控终端是否维修完成；若是，则维修派单信息流转完成，获取维修派单信息整个流转过程的考核项信息，考核项信息包括耗时信息；基于考核项信息生成维修终端对应的考核报表。
[0057]
监控终端为维修完成后，维修人员可通过维修终端上传验收信息，验收信息可以包括故障原因、维修过程描述、维修前图像信息、维修过程图像信息和维修完成图像信息，若验收信息审核通过且基于重新采集的运行信息判断监控终端为运行正常，则监控终端维修完成。
[0058]
耗时信息包括维修派单信息整个流转过程中各个节点的耗时时间，根据考核项信息以周、月、季度、年度建立多维度考核报表。
[0059]
本实施例中，不同监控终端的安装环境不同，为了降低监控终端故障对监控工作的影响，提高多个发生故障的监控终端维修的合理性，在步骤s103之后，还包括如下处理：若维修终端接收到多条维修派单信息，则获取多个监控终端的位置信息；基于位置信息获取多个监控终端的等级信息；基于等级信息获取多个监控终端的优先级；基于优先级生成路线信息，将路线信息发送至维修终端。
[0060]
位置信息包括监控位置等级信息、周边是否存在正常工作且能够对发生故障的监控终端的监控数据进行采集的其他监控终端，监控位置等级信息可以为根据监控位置的重要性预设的信息。
[0061]
示例性地，能够对发生故障的监控终端的监控数据进行采集的其他监控终端包括：发生故障的监控终端安装于没有岔路的道路上，发生故障的监控终端的道路两端均安装有其他监控终端，从而可以通过其他监控终端对发生故障的监控终端的监控数据进行采集；发生故障的监控终端安装于路口，发生故障的监控终端周边安装有至少一个其他监控终端，其他监控终端与发生故障的监控终端存在部分交叉范围或者全部交叉范围，当多个其他监控终端与发生故障的监控终端之间存在的部分交叉范围能够形成全部交叉范围时，可以对不同其他监控终端的部分交叉范围进行拼接，从而可以通过其他监控终端对发生故障的监控终端的监控数据进行采集。
[0062]
本实施例中，位置信息为监控位置等级信息最高、周边不存在正常工作且能够对发生故障的监控终端的监控数据进行采集的其他监控终端的监控终端等级信息最高。
[0063]
本实施例中，监控终端的故障可能具有延伸发展的趋势，为了降低其他监控终端发生故障的损失，降低其他监控终端发生故障的可能性，在步骤s102之后，还包括如下处理：基于故障类型判断该故障是否存在发展趋势；若是，则获取发展趋势中的其他监控终端；生成其他监控终端的预测维修信息。
[0064]
故障类型还包括人为对沿途监控终端的恶意破坏，服务器内预设有存在发展趋势的故障类型，示例性地，存在发展趋势的故障类型包括供电电源故障、网络故障和恶意破坏。
[0065]
预设区域内某个供电电源发生区域施工、检修等计划性断电时，预设区域内其他供电电源也有可能发生断电，因此，可将其他供电电源对应的其他监控终端作为发展趋势
中的其他监控终端。网络故障与供电电源故障情况相同，此处不做赘述。
[0066]
恶意破坏包括监控终端整体性结构或视频数据采集结构被破坏，预设区域内至少两个位置接近的监控终端被恶意破坏时，位置接近可以为相邻或者位置间距小于间距阈值，可根据监控终端被恶意破坏的时间及位置生成趋势路线，将趋势路线上的其他监控终端作为发展趋势中的其他监控终端。
[0067]
本实施例中，管理终端将运维管理过程数据进行可视化处理，示例性地，以图形化报表、数字报表、看板方式显示。
[0068]
基于相同的技术构思，本技术还提供一种监控终端运维管理系统，如图2所示，该监控终端运维管理系统200主要包括：第一获取模块201，用于获取监控终端的运行信息，运行信息包括在线检测数据、时钟检测数据和用电量数据；第一判断模块202，用于基于运行信息判断是否生成预警信息及维修派单信息，维修派单信息包括故障类型和建议维修策略；第一发送模块203，用于将维修派单信息向维修终端发送。
[0069]
可选的，该监控终端运维管理系统200还包括：接收模块，用于接收监控终端发送的定时巡检信息；第一生成模块，用于基于定时巡检信息生成巡检派单信息；第二发送模块，用于将巡检派单信息向巡检终端发送。
[0070]
可选的，在第二发送模块之后，还包括：第二判断模块，用于判断需要巡检的监控终端的预设范围内是否存在剩余定时时间小于预设时间阈值的其他监控终端；第二生成模块，用于生成其他监控终端的巡检派单信息，将巡检派单信息向巡检终端发送；第三生成模块，用于基于监控终端及其他监控终端的位置信息生成路线信息，将路线信息发送至巡检终端。
[0071]
可选的，在第一获取模块201之后，还包括：第三判断模块，用于基于供电电压数据判断是否开启诊断模式；周期记录模块，用于对该监控终端的供电电压进行周期性记录；第二获取模块，用于基于周期性记录的供电电压数据获取供电诊断问题；关联模块，用于在供电诊断问题为供电电源故障时，将供电电源故障与该供电电源连接的其他监控终端进行关联。
[0072]
可选的，在第一发送模块203之后，还包括：接收采集模块，用于接收维修终端发送的验收信息并重新采集所述监控终端的运行信息；第四判断模块，用于基于验收信息和重新采集的运行信息判断监控终端是否维修完成；第三获取模块，用于在维修派单信息流转完成时，获取维修派单信息整个流转过程的考核项信息，考核项信息包括耗时信息；第四生成模块，用于基于考核项信息生成维修终端对应的考核报表。
[0073]
可选的，在第一发送模块203之后，还包括：第四获取模块，用于在维修终端接收到多条维修派单信息时，获取多个监控终端的位置信息；第五获取模块，用于基于位置信息获取多个监控终端的等级信息；第六获取模块，用于基于等级信息获取多个监控终端的优先级；生成发送模块，用于基于优先级生成路线信息，将路线信息发送至维修终端。
[0074]
可选的，在第一判断模块202之后，还包括：第五判断模块，用于基于故障类型判断该故障是否存在发展趋势；第七获取模块，用于获取发展趋势中的其他监控终端；第五生成模块，用于生成其他监控终端的预测维修信息。
[0075]
在一个例子中，以上任一系统中的模块可以是被配置成实施以上方法的一个或多个集成电路，例如：一个或多个专用集成电路(application specific integratedcircuit，asic)，或，一个或多个数字信号处理器(digital signal processor，dsp)，或，一个或者多个现场可编程门阵列(fieldprogrammable gate array，fpga)，或这些集成电路形式中至少两种的组合。
[0076]
再如，当系统中的模块可以通过处理元件调度程序的形式实现时，该处理元件可以是通用处理器，例如中央处理器(central processing unit，cpu)或其它可以调用程序的处理器。再如，这些模块可以集成在一起，以片上系统(system-on-a-chip，soc)的形式实现。
[0077]
在本技术中可能出现的对各种消息/信息/设备/网元/系统/装置/动作/操作/流程/概念等各类客体进行了赋名，可以理解的是，这些具体的名称并不构成对相关客体的限定，所赋名称可随着场景，语境或者使用习惯等因素而变更，对本技术中技术术语的技术含义的理解，应主要从其在技术方案中所体现/执行的功能和技术效果来确定。
[0078]
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统、装置和模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
[0079]
本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的模块及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本技术的范围。
[0080]
基于相同的技术构思，本技术还提供一种电子设备，如图3所示，该电子设备300包括处理器301和存储器302，还可以进一步包括信息输入/信息输出(i/o)接口303、通信组件304中的一种或多种以及通信总线305。
[0081]
其中，处理器301用于控制电子设备300的整体操作，以完成上述的监控终端运维管理方法中的全部或部分步骤；存储器302用于存储各种类型的数据以支持在电子设备300的操作，这些数据例如可以包括用于在该电子设备300上操作的任何应用程序或方法的指令，以及应用程序相关的数据。该存储器302可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，例如静态随机存取存储器(static random access memory，sram)、电可擦除可编程只读存储器(electrically erasable programmable read-only memory，
eeprom)、可擦除可编程只读存储器(erasableprogrammable read-only memory，eprom)、可编程只读存储器(programmable read-only memory，prom)、只读存储器(read-onlymemory，rom)、磁存储器、快闪存储器、磁盘或光盘中的一种或多种。
[0082]
i/o接口303为处理器301和其他接口模块之间提供接口，上述其他接口模块可以是键盘，鼠标，按钮等。这些按钮可以是虚拟按钮或者实体按钮。通信组件304用于测试电子设备300与其他设备之间进行有线或无线通信。无线通信，例如wi-fi，蓝牙，近场通信(near field communication，简称nfc)，2g、3g或4g，或它们中的一种或几种的组合，因此相应的该通信组件304可以包括：wi-fi部件，蓝牙部件，nfc部件。
[0083]
通信总线305可包括一通路，在上述组件之间传送信息。通信总线305可以是pci(peripheral component interconnect，外设部件互连标准)总线或eisa (extended industry standard architecture，扩展工业标准结构)总线等。通信总线305可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。
[0084]
电子设备300可以被一个或多个应用专用集成电路 (application specificintegrated circuit，简称asic)、数字信号处理器(digital signal processor，简称dsp)、数字信号处理设备(digital signal processing device，简称dspd)、可编程逻辑器件(programmable logic device，简称pld)、现场可编程门阵列(fieldprogrammable gate array，简称fpga)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行上述实施例给出的监控终端运维管理方法。
[0085]
电子设备300可以包括但不限于数字广播接收器、pda（个人数字助理）、pmp（便携式多媒体播放器）等等的移动终端以及诸如数字tv、台式计算机等等的固定终端，还可以为服务器等。
[0086]
基于相同的技术构思，本技术还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述的监控终端运维管理方法的步骤。
[0087]
该计算机可读存储介质可以包括：u盘、移动硬盘、只读存储器 (r ead-only memory，rom)、随机存取存储器(randomaccess memory，ram)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
[0088]
术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。
[0089]
以上描述仅为本技术的较佳实施例以及对所运用技术原理的说明。本领域技术人员应当理解，本技术中所涉及的申请范围，并不限于上述技术特征的特定组合而成的技术方案，同时也应涵盖在不脱离前述申请构思的情况下，由上述技术特征或其等同特征进行任意组合而形成的其它技术方案。例如上述特征与本技术中申请的(但不限于)具有类似功能的技术特征进行互相替换而形成的技术方案。

技术特征：
1.一种监控终端运维管理方法，其特征在于，包括：获取监控终端的运行信息，所述运行信息包括在线检测数据、时钟检测数据和用电量数据；基于所述运行信息判断是否生成预警信息及维修派单信息，所述维修派单信息包括故障类型和建议维修策略；若是，则将所述维修派单信息向维修终端发送。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：接收所述监控终端发送的定时巡检信息；基于所述定时巡检信息生成巡检派单信息；将所述巡检派单信息向巡检终端发送。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述将所述巡检派单信息向巡检终端发送之后，还包括：判断需要巡检的所述监控终端的预设范围内是否存在剩余定时时间小于预设时间阈值的其他监控终端；若是，则生成所述其他监控终端的巡检派单信息，将所述巡检派单信息向所述巡检终端发送；基于所述监控终端及所述其他监控终端的位置信息生成路线信息，将所述路线信息发送至所述巡检终端。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述运行信息还包括供电电压数据，在所述获取监控终端的运行信息之后，还包括：基于所述供电电压数据判断是否开启诊断模式；若是，则对该监控终端的供电电压进行周期性记录；基于周期性记录的供电电压数据获取供电诊断问题；若所述供电诊断问题为供电电源故障，则将所述供电电源故障与该供电电源连接的其他监控终端进行关联。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在所述将所述维修派单信息向维修终端发送之后，还包括：接收所述维修终端发送的验收信息并重新采集所述监控终端的运行信息；基于验收信息和重新采集的运行信息判断所述监控终端是否维修完成；若是，则所述维修派单信息流转完成，获取所述维修派单信息整个流转过程的考核项信息，所述考核项信息包括耗时信息；基于所述考核项信息生成所述维修终端对应的考核报表。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述将所述维修派单信息向维修终端发送之后，还包括：若所述维修终端接收到多条所述维修派单信息，则获取多个所述监控终端的位置信息；基于所述位置信息获取多个所述监控终端的等级信息；基于所述等级信息获取多个所述监控终端的优先级；基于所述优先级生成路线信息，将所述路线信息发送至所述维修终端。
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述基于所述运行信息判断是否生成预警信息及维修派单信息之后，还包括：基于所述故障类型判断该故障是否存在发展趋势；若是，则获取所述发展趋势中的其他监控终端；生成所述其他监控终端的预测维修信息。8.一种监控终端运维管理系统，其特征在于，包括：第一获取模块，用于获取监控终端的运行信息，所述运行信息包括在线检测数据、时钟检测数据和用电量数据；第一判断模块，用于基于所述运行信息判断是否生成预警信息及维修派单信息，所述维修派单信息包括故障类型和建议维修策略；第一发送模块，用于将所述维修派单信息向维修终端发送。9.一种电子设备，其特征在于，包括处理器，所述处理器与存储器耦合；所述处理器用于执行所述存储器中存储的计算机程序，以使得所述电子设备执行如权利要求1至7任一项所述的方法。10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，存储有能够被处理器加载并执行如权利要求1至7任一项所述方法的计算机程序。

技术总结
本申请涉及一种监控终端运维管理方法、系统、设备及存储介质，涉及监控终端运维管理领域，其方法包括：获取监控终端的运行信息，所述运行信息包括在线检测数据、时钟检测数据和用电量数据；基于所述运行信息判断是否生成预警信息及维修派单信息，所述维修派单信息包括故障类型和建议维修策略；若是，则将所述维修派单信息向维修终端发送。本申请具有在监控终端发生故障时，自动生成维修派单信息并向维修终端发送，维修终端接收到维修派单信息后即可前往监控终端所在地对监控终端进行维修，减少监控终端的用电损失，从而提高监控终端运维管理工作的信息化水平的效果。工作的信息化水平的效果。工作的信息化水平的效果。


技术研发人员：成景坤 刘连康 侯一迪
受保护的技术使用者：联城科技（河北）股份有限公司
技术研发日：2023.06.16
技术公布日：2023/10/8