一种快递签收的方法和装置与流程

1.本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种快递签收的方法和装置。


背景技术：

2.随着互联网经济的快速发展，方便、快捷的网络购物吸引了越来越多的用户，也促进了快递行业的蓬勃发展。在快递派送流程中，派送的各个环节均可以通过线上进行追踪查询，以便用户了解快递到达时间，安排签收，目前的签收方式通常在一体机上进行电子签名确认签收。
3.在实现本发明过程中，发明人发现现有技术中存在如下问题：
4.在现实场景下，电子签名体验感不佳，由于一体机的屏幕较小、灵敏度差，导致在进行电子签名时书写困难；溯源能力差，由于手写签名存在连笔、省略笔划等不规范的书写字迹，仅凭签名字迹不能很好的溯源实际签收人，带来丢件、错件等签收安全风险；适用场景有限，由于电子签名需要接触共用的一体机进行签收，不能满足新形势下的无接触签收的需求，不利于当前推广和应用。


技术实现要素：

5.有鉴于此，本发明实施例提供一种快递签收的方法和装置，根据第一用户请求生成的签收码，获取待签收列表并返回给第二用户，以使第一用户和第二用户根据待签收列表进行签收确认的方法，不仅提升了签收人员的签收体验感，满足了无接触签收的需求，而且通过签收人员信息可以准确确定签收人，增强了快递签收的溯源能力，保证了快递配送的可靠性和安全性。
6.为实现所述目的，根据本发明实施例的一个方面，提供了一种快递签收的方法，包括：
7.根据第一用户发来的快递签收请求生成签收码，并将所述签收码发送给所述第一用户，以使所述第一用户进行签收码展示；
8.响应于第二用户扫描所述签收码后发来的待签收列表获取请求，根据所述签收码获取待签收列表并返回给所述第二用户，以使所述第一用户和所述第二用户根据所述待签收列表进行快递签收确认；
9.根据签收确认结果，更新快递单的签收状态，完成快递签收。
10.可选地，所述第一用户为快递员，所述第二用户为签收人员，所述快递签收请求包括待签收快递单号，所述签收码根据所述待签收快递单号生成；根据所述签收码获取待签收列表并返回给所述第二用户，以使所述第一用户和所述第二用户根据所述待签收列表进行快递签收确认，包括：根据所述签收码获取所述待签收快递单号对应的待签收列表，所述待签收列表包括快递单信息；将所述待签收列表返回给所述第二用户，以使所述第一用户和所述第二用户根据所述快递单信息进行快递签收确认。
11.可选地，将所述待签收列表返回给所述第二用户，以使所述第一用户和所述第二
用户根据所述快递单信息进行快递签收确认，包括：将所述待签收列表返回给所述第二用户；响应于接收到所述第二用户的第二签收确认信息，将所述待签收列表发送给所述第一用户；响应于接收到所述第一用户的第一签收确认信息，完成快递签收确认。
12.可选地，所述签收码具有唯一标识，且所述第一签收确认信息和所述第二签收确认信息包括所述唯一标识，根据所述签收码获取待签收列表并返回给所述第二用户包括：根据所述签收码的唯一标识获取待签收列表并返回给所述第二用户；将所述待签收列表发送给所述第一用户包括：根据所述第二签收确认信息中包括的唯一标识获取所述待签收列表，并将所述待签收列表发送给所述第一用户。
13.可选地，所述第一用户为签收人员，所述第二用户为快递员，所述快递签收请求包括第一用户信息，所述签收码根据所述第一用户信息生成；根据所述签收码获取待签收列表并返回给所述第二用户，以使所述第一用户和所述第二用户根据所述待签收列表进行快递签收确认，包括：根据所述签收码获取所述第一用户的待签收列表，所述待签收列表包括快递单信息；将所述待签收列表返回给所述第二用户，以使所述第一用户和所述第二用户根据所述快递单信息进行快递签收确认。
14.可选地，所述第一用户信息是由签收人员主动维护或者扫描快递人员的签收码后进行维护的。
15.可选地，所述第一用户信息包括签收人员的姓名和联系方式，且所述姓名已经过敏感词校验。
16.可选地，所述签收码为动态二维码，具有有效时间，且已被加密保护。
17.根据本发明实施例的第二方面，提供一种快递签收装置，包括：
18.签收码生成模块，用于根据第一用户发来的快递签收请求生成签收码，并将所述签收码发送给所述第一用户，以使所述第一用户进行签收码展示；
19.签收模块，用于响应于第二用户扫描所述签收码后发来的待签收列表获取请求，根据所述签收码获取待签收列表并返回给所述第二用户，以使所述第一用户和所述第二用户根据所述待签收列表进行快递签收确认；
20.状态更新模块，用于根据签收确认结果，更新快递单的签收状态，完成快递签收。
21.根据本发明实施例的第三方面，提供一种快递签收的电子设备，其特征在于，包括：
22.一个或多个处理器；
23.存储装置，用于存储一个或多个程序，
24.当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现本发明实施例第一方面提供的方法。
25.根据本发明实施例的第四方面，提供一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现本发明实施例第一方面提供的方法。
26.所述发明中的一个实施例具有如下优点或有益效果：通过根据第一用户发来的快递签收请求生成签收码，并将签收码发送给第一用户，以使第一用户进行签收码展示；响应于第二用户扫描签收码后发来的待签收列表获取请求，根据签收码获取待签收列表并返回给所述第二用户，以使第一用户和所述第二用户根据待签收列表进行快递签收确认；根据签收确认结果，更新快递单的签收状态，完成快递签收的技术方案，实现了根据第一用户请
求生成的签收码，获取待签收列表并返回给第二用户，以使第一用户和第二用户根据待签收列表进行签收确认的方法，不仅提升了签收人员的签收体验感，满足了无接触签收的需求，而且通过签收人员信息可以准确确定签收人，增强了快递签收的溯源能力，保证了快递配送的可靠性和安全性。
附图说明
27.附图用于更好地理解本发明，不构成对本发明的不当限定。其中：
28.图1是根据本发明实施例的快递签收方法的主要流程的示意图；
29.图2是本发明实施例的签收人员扫描快递员的签收码进行确认签收的示意图；
30.图3是本发明实施例的快递员扫描签收人员的签收码进行确认签收的示意图；
31.图4是本发明实施例的签收人员信息维护的流程示意图；
32.图5是本发明实施例的签收人员扫描快递员进行快递签收的全流程详细示意图；
33.图6是根据本发明实施例的快递签收装置的主要模块示意图；
34.图7是本发明实施例可以应用于其中的示例性系统架构图；
35.图8是适于用来实现本发明实施例的终端设备或服务器的计算机系统的结构示意图。
具体实施方式
36.以下结合附图对本发明的示范性实施例做出说明，其中包括本发明实施例的各种细节以助于理解，应当将它们认为仅仅是示范性的。因此，本领域普通技术人员应当认识到，可以对这里描述的实施例做出各种改变和修改，而不会背离本发明的范围和精神。同样，为了清楚和简明，以下的描述中省略了对公知功能和结构的描述。
37.目前在现实场景下，电子签名体验感不佳，由于一体机的屏幕较小、灵敏度差，导致在进行电子签名时书写困难；溯源能力差，由于手写签名存在连笔、省略笔划等不规范的书写字迹，仅凭签名字迹不能很好的溯源实际签收人，带来丢件、错件等签收安全风险；适用场景有限，由于电子签名需要接触共用的一体机进行签收，不能满足新形势下的无接触签收的需求，不利于当前推广和应用。
38.为了解决现有技术中存在的上述问题，本发明提出一种快递签收方法，通过根据第一用户请求生成的签收码，获取待签收列表并返回给第二用户，以使第一用户和第二用户根据待签收列表进行签收确认的方法，不仅提升了签收人员的签收体验感，满足了无接触签收的需求，而且通过签收人员信息可以准确确定签收人，增强了快递签收的溯源能力，保证了快递配送的可靠性和安全性。
39.在本发明的实施例介绍中，所涉及的名词及其含义如下：
40.uuid：universaly unique identifier通用唯一识别码，是一种软件建构的标准，其目的是让分布式系统中的所有元素，都能有唯一的辨识信息，而不需要通过中央控制端来做辨识信息的指定；
41.h5：一个技术合集，它主要对编程、视频处理、音频处理、图片处理、动画制作等多项技术的融合展示，通常说的h5是指那些运行在微信app里面的网页链接或者是二维码；
42.妥投：指投递部门根据寄件人指定的地址和收件人或合法代收人，按照规定手续，
将邮件投交无误。
43.图1是根据本发明实施例的快递签收方法的主要流程的示意图，如图1所示，本发明实施例的快递签收方法包括如下的步骤s101至步骤s103。
44.步骤s101、根据第一用户发来的快递签收请求生成签收码，并将所述签收码发送给所述第一用户，以使所述第一用户进行签收码展示。
45.具体地，针对目前快递签收的电子签名方式的缺点，基于移动手持终端设备和二维码的普遍应用，将二维码技术应用于快递签收业务，通过二维码登录小程序以关联签收业务，不仅可以很好的解决目前快递签收的主要问题，而且还有可以引流小程序的新客户群体，提高相关的创收能力。
46.一般地，揽派作业后台接收到快递签收请求，根据接收到的快递签收请求的相关信息生成对应的签收码，并将签收码发送给请求方，以满足请求方展示签收码的需求。
47.步骤s102、响应于第二用户扫描所述签收码后发来的待签收列表获取请求，根据所述签收码获取待签收列表并返回给所述第二用户，以使所述第一用户和所述第二用户根据所述待签收列表进行快递签收确认。
48.具体地，对于快递签收的双方用户，通过扫描上述一方申请生成的签收码来向揽派作业后台发送获取待签收列表的请求，揽派作业后台根据签收码的信息获取待签收列表信息，并将待签收列表信息返回给请求方，以便于双方根据待签收列表信息进行快递签收。
49.根据本发明的一个实施例，所述第一用户为快递员，所述第二用户为签收人员，所述快递签收请求包括待签收快递单号，所述签收码根据所述待签收快递单号生成；根据所述签收码获取待签收列表并返回给所述第二用户，以使所述第一用户和所述第二用户根据所述待签收列表进行快递签收确认，包括：根据所述签收码获取所述待签收快递单号对应的待签收列表，所述待签收列表包括快递单信息；将所述待签收列表返回给所述第二用户，以使所述第一用户和所述第二用户根据所述快递单信息进行快递签收确认。
50.具体地，对于快递签收双方(快递员和签收人员)，本发明所述方法不仅支持签收人员扫描快递员的签收码进行确认签收而且还支持快递员扫描签收人员的签收码进行确认签收。在签收人员扫描快递员的签收码进行确认签收的情况下，所述第一用户为快递员，第二用户为签收人员，相应地，揽派作业后台接收到快递员发来的具有待签收快递单号信息的快递签收请求，根据待签收快递单号信息生成签收二维码链接，并将签收二维码链接发送给快递员，快递员通过签收二维码链接得到签收二维码，用于展示给签收人员进行扫码；签收人员扫描快递员具有待签收快递单号信息的签收二维码后，揽派作业后台根据上述签收二维码的快递单号信息获取待签收快递单号对应的待签收列表，所述待签收列表包括快递单信息，例如：合并签收时的快递单号集合、每个快递单号的包裹数量、每个快递单号的收件人联系方式和姓名以及快递总数和包裹总数等信息；揽派作业后台将上述待签收列表信息返回给签收人员，以使快递员和签收人员根据所述快递单信息进行快递签收确认。
51.根据本发明的另一个实施例，将所述待签收列表返回给所述第二用户，以使所述第一用户和所述第二用户根据所述快递单信息进行快递签收确认，包括：将所述待签收列表返回给所述第二用户；响应于接收到所述第二用户的第二签收确认信息，将所述待签收列表发送给所述第一用户；响应于接收到所述第一用户的第一签收确认信息，完成快递签
收确认。
52.根据本发明的再一个实施例，所述签收码具有唯一标识，且所述第一签收确认信息和所述第二签收确认信息包括所述唯一标识，根据所述签收码获取待签收列表并返回给所述第二用户包括：根据所述签收码的唯一标识获取待签收列表并返回给所述第二用户；将所述待签收列表发送给所述第一用户包括：根据所述第二签收确认信息中包括的唯一标识获取所述待签收列表，并将所述待签收列表发送给所述第一用户。
53.具体地，揽派作业后台根据接收到快递员发来的具有待签收快递单号信息获取唯一标识uuid和跳转链接，生成签收二维码链接；揽派作业后台通过签收二维码中的具有待签收快递单号信息的唯一标识uuid获取待签收列表，并将待签收列表返回给签收人员，以便于签收人员根据待签收列表进行第二签收确认；揽派作业后台接收到签收人员确认签收后上传的具有唯一标识uuid和签收人员信息(姓名和联系方式)的第二签收确认信息，根据第二签收确认信息的唯一标识uuid和签收人员信息获取待签收列表，基于签收对象(签收或他人代签收)对待签收列表信息进行核对，并将核对后的待签收列表发送给快递员，以便于快递员进行第一签收确认；揽派作业后台根据接收到快递员的上传的具有唯一标识uuid的第一签收确认信息，获取签收快递单信息，确认快递妥投完成。
54.图2是本发明实施例的签收人员扫描快递员的签收码进行确认签收的示意图，图中快递员根据待签收快递单号向揽派作业后台提交快递签收请求，通过由揽派作业后台发送的签收二维码链接获得签收二维码，给签收人员扫描；签收人员扫描签收二维码后，接收到揽派作业后台发送获取待签收列表，对待签收列表进行确认签收，并将带有唯一标识uuid和签收人员信息的第二签收确认信息上传至揽派作业后台；在查询到签收结果，且签收结果成功时，获取签收人员信息，揽派作业后台根据接收到的第二签收确认信息向快递员发送待签收列表，由快递员进行核对确认签收并上传；揽派作业后台根据接收到快递员的上传第一签收确认信息，通过妥投接口，保存签收人员信息，全程跟踪，同步管控。
55.通过上述签收人员扫描快递员的签收码进行快递签收的方法，不仅提升了签收人员的签收体验感，满足了无接触签收的需求，而且通过签收人员信息可以准确确定签收人，增强了快递签收的溯源能力，保证了快递配送的可靠性和安全性。
56.根据本发明的一个实施例，所述第一用户为签收人员，所述第二用户为快递员，所述快递签收请求包括第一用户信息，所述签收码根据所述第一用户信息生成；根据所述签收码获取待签收列表并返回给所述第二用户，以使所述第一用户和所述第二用户根据所述待签收列表进行快递签收确认，包括：根据所述签收码获取所述第一用户的待签收列表，所述待签收列表包括快递单信息；将所述待签收列表返回给所述第二用户，以使所述第一用户和所述第二用户根据所述快递单信息进行快递签收确认。
57.具体地，在快递员扫描签收人员的签收码进行确认签收的情况下，所述第一用户为签收人员，第二用户为快递员，相应地，揽派作业后台接收到签收人员发来的具有签收人员信息的快递签收请求，根据签收人员信息生成签收二维码，并将签收二维码发送给签收人员；揽件作业平台根据接收到的快递员扫描签收人员的签收二维码，获取签收人员对应的待签收快递单号的待签收列表，所述待签收列表包括快递单信息；揽派作业后台将上述待签收列表信息返回给快递员，以使快递员和签收人员根据所述快递单信息结合实际派送快递包裹进行快递签收确认。
58.图3是本发明实施例的快递员扫描签收人员的签收码进行确认签收的示意图，图中签收人员向揽派作业后台提交快递签收请求，获取具有签收人员信息的签收二维码，给快递员扫描；快递员扫描签收二维码后，揽派作业后台根据签收二维码的签收人员信息获取到签收人员对应的待签收快递单号的待签收列表，并将待签收列表信息返回给快递员；快递员和签收人员根据所述快递单信息结合实际派送快递包裹进行快递签收确认，通过妥投借口，保存签收人员信息，全程跟踪，同步管控。
59.通过上述快递员扫描签收人员的签收码进行快递签收的方法，不仅提升了签收人员的签收体验感，满足了无接触签收的需求，而且通过签收人员信息可以准确确定签收人，增强了快递签收的溯源能力，保证了快递配送的可靠性和安全性。
60.根据本发明的另一个实施例，所述第一用户信息是由签收人员主动维护或者扫描快递人员的签收码后进行维护的。
61.根据本发明的再一个实施例，所述第一用户信息包括签收人员的姓名和联系方式，且所述姓名已经过敏感词校验。
62.具体地，所述第一用户为签收人员，签收人员通过登录小程序以关联签收业务，进行线上无接触的快递签收。签收人员可以主动登录小程序进行签收人员姓名和联系方式的维护，也可以通过上述快递员的签收二维码登录小程序进行签收人员姓名和联系方式的维护，而且签收人员的姓名需要通过进行敏感词校验。
63.图4是本发明实施例的签收人员信息维护的流程示意图，图中签收人员通过小程序&h5页面进行个人信息维护，中台主数据服务对签收人员信息进行存储或者修改，具体流程如下：
64.步骤1、小程序&h5页面可以通过签收人员主动访问小程序或者扫描快递员的签收二维码，填写签收人员姓名和联系方式进行注册和登录，获取签收人员pin(personal identification number，个人身份识别码)信息；
65.步骤2、敏感词库对签收人员的姓名进行敏感词校验，如果校验不通过可以更改以通过敏感词校验；
66.步骤3、中台主数据服务接收到通过敏感词校验的签收人姓名，并在签收人员pin信息中存储签收人员的联系方式和姓名；
67.步骤4、小程序&h5页面接收到签收人信息存储成功的信息；
68.步骤5、小程序&h5页面对签收人姓名进行查询，查询到签收人姓名；
69.步骤6、小程序&h5页面根据签收人员pin信息，从用户信息库中查询绑定的联系方式；
70.步骤7、小程序&h5页面根据签收人姓名和联系方式生成签收二维码。
71.根据本发明的一个实施例，所述签收码为动态二维码，具有有效时间，且已被加密保护。
72.具体地，本发明所述的签收码为具有有效时间的动态二维码，而且已经经过加密处理，只有后端接口进行解密后才能获得签收人员的信息和快递信息，以保护用户的隐私。
73.步骤s103、根据签收确认结果，更新快递单的签收状态，完成快递签收。
74.本发明所述的快递签收方法，签收人员可以是本人签收也可以是他人代签收，快递签收可以是签收人员扫描快递员的签收码进行确认签收，也可以是快递员扫描签收人员
的签收码进行确认签收，在实际的应用中可以根据需要进行选择，既覆盖了更全面的签收场景，也进一步提升了快递签收的体验感。
75.图5是本发明实施例的签收人员扫描快递员进行快递签收的全流程详细示意图，具体流程如下：
76.步骤1、快递员根据实际签收场景，选择签收类型(本人签收/他人代签收)和签收方式(电子签名/扫码签收)；
77.步骤2、如果是扫码签收，快递员将快递单号集合(合并签收时)、签收类型(本人签收/他人代签收)和快递员信息等信息提交到揽派作业后台；
78.步骤3、揽派作业后台根据快递员提交的信息，生成组合数据，组合数据包括：uuid、快递单号集合(合并签收时)、每个快递单号的包裹数量、每个快递单号的收件人姓名和联系方式、快递单号总数和包裹总数、跳转链接等，并根据uuid和跳转链接生成签收二维码链接发送给快递员，其中，二维码具有有效时间；
79.步骤4、快递员根据接收到的签收二维码链接，生成动态二维码，展示有效时间和扫描按钮；
80.步骤5、签收人员扫锚快递员的动态二维码跳转到小程序&h5页面，若未登录则先登录小程序&h5页面，根据登录小程序得到的签收人员pin信息，从中台主数据服务中查询签收人员是否进行了个人信息维护，如果没查询到签收人员，跳转到签收人员维护页面进行个人信息维护；
81.步骤6、如果查询到签收人员信息，根据步骤3的uuid，从揽派作业后台获取待签收列表，待签收列表包括：快递单号集合(合并签收时)、每个快递单号的包裹数量、每个快递单号的收件人姓名和联系方式、快递单号总数和包裹总数等；
82.步骤7、将步骤6的待签收列表发送到签收人员的小程序&h5页面中，签收人员进行确认签收，并把签收快递单号集合、签收人姓名和联系方式回传到揽派作业后台；
83.步骤8、揽派作业后台根据签收类型(本人签收/他人代签收)对接收到的数据(签收快递单号集合、收件人姓名和联系方式、签收人姓名和联系方式、快递员/站点信息)进行缓存和校对，并根据签收类型(本人签收/他人代签收)将联系方式不一致的快递单号返回到快递员平台；
84.步骤9、快递员对联系方式不一致的快递单号进行核对和展示，确认妥投，上传确认签收信息到揽派作业后台，签收信息包括：快递单集合、签收类型和方式以及快递员信息等数据；
85.步骤10、揽派作业后台将签收信息进行存储，并发送至中台运单系统进行全程跟踪；
86.步骤11、揽派作业后台将步骤10的签收信息推送到管控后台进行数据管理。
87.图6是根据本发明实施例的快递签收装置的主要模块示意图。如图6所示，快递签收装置600主要包括签收码生成模块601、签收模块602和状态更新模块603。
88.签收码生成模块601，用于根据第一用户发来的快递签收请求生成签收码，并将所述签收码发送给所述第一用户，以使所述第一用户进行签收码展示；
89.签收模块602，用于响应于第二用户扫描所述签收码后发来的待签收列表获取请求，根据所述签收码获取待签收列表并返回给所述第二用户，以使所述第一用户和所述第
二用户根据所述待签收列表进行快递签收确认；
90.状态更新模块603，用于根据签收确认结果，更新快递单的签收状态，完成快递签收。
91.具体地，所述第一用户为快递员，所述第二用户为签收人员，所述快递签收请求包括待签收快递单号，所述签收码根据所述待签收快递单号生成；签收模块602还可以用于：根据所述签收码获取所述待签收快递单号对应的待签收列表，所述待签收列表包括快递单信息；将所述待签收列表返回给所述第二用户，以使所述第一用户和所述第二用户根据所述快递单信息进行快递签收确认。
92.具体地，所述签收模块602还可以用于：将所述待签收列表返回给所述第二用户；响应于接收到所述第二用户的第二签收确认信息，将所述待签收列表发送给所述第一用户；响应于接收到所述第一用户的第一签收确认信息，完成快递签收确认。
93.具体地，所述签收码具有唯一标识，且所述第一签收确认信息和所述第二签收确认信息包括所述唯一标识，所述签收模块602还可以用于：根据所述签收码的唯一标识获取待签收列表并返回给所述第二用户；根据所述第二签收确认信息中包括的唯一标识获取所述待签收列表，并将所述待签收列表发送给所述第一用户。
94.具体地，所述第一用户为签收人员，所述第二用户为快递员，所述快递签收请求包括第一用户信息，所述签收码根据所述第一用户信息生成；签收模块602还可以用于：根据所述签收码获取所述第一用户的待签收列表，所述待签收列表包括快递单信息；将所述待签收列表返回给所述第二用户，以使所述第一用户和所述第二用户根据所述快递单信息进行快递签收确认。
95.具体的，所述第一用户信息是由签收人员主动维护或者扫描快递人员的签收码后进行维护的。
96.具体地，所述第一用户信息包括签收人员的姓名和联系方式，且所述姓名已经过敏感词校验。
97.具体地，所述签收码为动态二维码，具有有效时间，且已被加密保护。
98.图7是本发明实施例可以应用于其中的示例性系统架构图。
99.如图7所示，系统架构700可以包括终端设备701、702、703，网络704和服务器705。网络704用以在终端设备701、702、703和服务器705之间提供通信链路的介质。网络704可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。
100.用户可以使用终端设备701、702、703通过网络704与服务器705交互，以接收或发送消息等。终端设备701、702、703上可以安装有各种通讯客户端应用，例如快递签收应用等(仅为示例)。
101.终端设备701、702、703可以是具有显示屏并且支持网页浏览的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、膝上型便携计算机和台式计算机等等。
102.服务器705可以是提供各种服务的服务器，例如对用户利用终端设备701、702、703所进行的快递签收提供支持的后台管理服务器(仅为示例)。后台管理服务器可以根据第一用户发来的快递签收请求生成签收码，并将所述签收码发送给所述第一用户，以使所述第一用户进行签收码展示；响应于第二用户扫描所述签收码后发来的待签收列表获取请求，根据所述签收码获取待签收列表并返回给所述第二用户，以使所述第一用户和所述第二用
户根据所述待签收列表进行快递签收确认；根据签收确认结果，更新快递单的签收状态，完成快递签收等处理，并将处理结果(例如签收数据等
‑‑
仅为示例)反馈给终端设备。
103.需要说明的是，本发明实施例所提供的快递签收的方法一般由服务器705执行，相应地，快递签收装置一般设置于服务器705中。
104.应该理解，图7中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。
105.下面参考图8，其示出了适于用来实现本发明实施例的终端设备或服务器的计算机系统800的结构示意图。图8示出的终端设备或服务器仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。
106.如图8所示，计算机系统800包括中央处理单元(cpu)801，其可以根据存储在只读存储器(rom)802中的程序或者从存储部分808加载到随机访问存储器(ram)803中的程序而执行各种适当的动作和处理。在ram 803中，还存储有系统800操作所需的各种程序和数据。cpu 801、rom 802以及ram 803通过总线804彼此相连。输入/输出(i/o)接口805也连接至总线804。
107.以下部件连接至i/o接口805：包括键盘、鼠标等的输入部分806；包括诸如阴极射线管(crt)、液晶显示器(lcd)等以及扬声器等的输出部分807；包括硬盘等的存储部分808；以及包括诸如lan卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分809。通信部分809经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器810也根据需要连接至i/o接口805。可拆卸介质811，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器810上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分808。
108.特别地，根据本发明公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本发明公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分809从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质811被安装。在该计算机程序被中央处理单元(cpu)801执行时，执行本发明的系统中限定的上述功能。
109.需要说明的是，本发明所示的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是所述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(ram)、只读存储器(rom)、可擦式可编程只读存储器(eprom或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(cd-rom)、光存储器件、磁存储器件、或者所述的任意合适的组合。在本发明中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本发明中，计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或所述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的
程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：无线、电线、光缆、rf等等，或者所述的任意合适的组合。
110.附图中的流程图和框图，图示了按照本发明各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，所述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。
111.描述于本发明实施例中所涉及到的单元可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的单元也可以设置在处理器中，例如，可以描述为：一种处理器包括：签收码生成模块、签收模块和状态更新模块。
112.其中，这些模块的名称在某种情况下并不构成对该模块本身的限定，例如，状态更新模块还可以被描述为“用于根据签收确认结果，更新快递单的签收状态，完成快递签收的模块”。
113.另一方面，本发明还提供了一种计算机可读介质，该计算机可读介质可以是所述实施例中描述的设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该设备中。所述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当所述一个或者多个程序被一个该设备执行时，使得该设备包括：根据第一用户发来的快递签收请求生成签收码，并将所述签收码发送给所述第一用户，以使所述第一用户进行签收码展示；响应于第二用户扫描所述签收码后发来的待签收列表获取请求，根据所述签收码获取待签收列表并返回给所述第二用户，以使所述第一用户和所述第二用户根据所述待签收列表进行快递签收确认；根据签收确认结果，更新快递单的签收状态，完成快递签收。
114.根据本发明实施例的技术方案，具有如下优点或有益效果：通过根据第一用户发来的快递签收请求生成签收码，并将签收码发送给第一用户，以使第一用户进行签收码展示；响应于第二用户扫描签收码后发来的待签收列表获取请求，根据签收码获取待签收列表并返回给所述第二用户，以使第一用户和所述第二用户根据待签收列表进行快递签收确认；根据签收确认结果，更新快递单的签收状态，完成快递签收的技术方案，实现了根据第一用户请求生成的签收码，获取待签收列表并返回给第二用户，以使第一用户和第二用户根据待签收列表进行签收确认的方法，不仅提升了签收人员的签收体验感，满足了无接触签收的需求，而且通过签收人员信息可以准确确定签收人，增强了快递签收的溯源能力，保证了快递配送的可靠性和安全性。
115.所述具体实施方式，并不构成对本发明保护范围的限制。本领域技术人员应该明白的是，取决于设计要求和其他因素，可以发生各种各样的修改、组合、子组合和替代。任何在本发明的精神和原则之内所作的修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明保护范围之内。

技术特征：
1.一种快递签收的方法，其特征在于，包括：根据第一用户发来的快递签收请求生成签收码，并将所述签收码发送给所述第一用户，以使所述第一用户进行签收码展示；响应于第二用户扫描所述签收码后发来的待签收列表获取请求，根据所述签收码获取待签收列表并返回给所述第二用户，以使所述第一用户和所述第二用户根据所述待签收列表进行快递签收确认；根据签收确认结果，更新快递单的签收状态，完成快递签收。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一用户为快递员，所述第二用户为签收人员，所述快递签收请求包括待签收快递单号，所述签收码根据所述待签收快递单号生成；根据所述签收码获取待签收列表并返回给所述第二用户，以使所述第一用户和所述第二用户根据所述待签收列表进行快递签收确认，包括：根据所述签收码获取所述待签收快递单号对应的待签收列表，所述待签收列表包括快递单信息；将所述待签收列表返回给所述第二用户，以使所述第一用户和所述第二用户根据所述快递单信息进行快递签收确认。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，将所述待签收列表返回给所述第二用户，以使所述第一用户和所述第二用户根据所述快递单信息进行快递签收确认，包括：将所述待签收列表返回给所述第二用户；响应于接收到所述第二用户的第二签收确认信息，将所述待签收列表发送给所述第一用户；响应于接收到所述第一用户的第一签收确认信息，完成快递签收确认。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述签收码具有唯一标识，且所述第一签收确认信息和所述第二签收确认信息包括所述唯一标识，根据所述签收码获取待签收列表并返回给所述第二用户包括：根据所述签收码的唯一标识获取待签收列表并返回给所述第二用户；将所述待签收列表发送给所述第一用户包括：根据所述第二签收确认信息中包括的唯一标识获取所述待签收列表，并将所述待签收列表发送给所述第一用户。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一用户为签收人员，所述第二用户为快递员，所述快递签收请求包括第一用户信息，所述签收码根据所述第一用户信息生成；根据所述签收码获取待签收列表并返回给所述第二用户，以使所述第一用户和所述第二用户根据所述待签收列表进行快递签收确认，包括：根据所述签收码获取所述第一用户的待签收列表，所述待签收列表包括快递单信息；将所述待签收列表返回给所述第二用户，以使所述第一用户和所述第二用户根据所述快递单信息进行快递签收确认。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述第一用户信息是由签收人员主动维护或者扫描快递人员的签收码后进行维护的。7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述第一用户信息包括签收人员的姓名和
联系方式，且所述姓名已经过敏感词校验。8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述签收码为动态二维码，具有有效时间，且已被加密保护。9.一种快递签收装置，其特征在于，包括：签收码生成模块，用于根据第一用户发来的快递签收请求生成签收码，并将所述签收码发送给所述第一用户，以使所述第一用户进行签收码展示；签收模块，用于响应于第二用户扫描所述签收码后发来的待签收列表获取请求，根据所述签收码获取待签收列表并返回给所述第二用户，以使所述第一用户和所述第二用户根据所述待签收列表进行快递签收确认；状态更新模块，用于根据签收确认结果，更新快递单的签收状态，完成快递签收。10.一种移动电子设备终端，其特征在于，包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-8中任一所述的方法。11.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1-8中任一所述的方法。

技术总结
本发明公开了一种快递签收的方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：根据第一用户发来的快递签收请求生成签收码，并将所述签收码发送给所述第一用户，以使所述第一用户进行签收码展示；响应于第二用户扫描所述签收码后发来的待签收列表获取请求，根据所述签收码获取待签收列表并返回给所述第二用户，以使所述第一用户和所述第二用户根据所述待签收列表进行快递签收确认；根据签收确认结果，更新快递单的签收状态，完成快递签收。该实施方式不仅提升了签收人员的签收体验感，满足了无接触签收的需求，而且通过签收人员信息可以准确确定签收人，增强了快递签收的溯源能力，保证了快递配送的可靠性和安全性。性。性。


技术研发人员：吴俭
受保护的技术使用者：北京京东振世信息技术有限公司
技术研发日：2022.03.25
技术公布日：2023/10/11