一种配置物流产品服务的系统和方法与流程

1.本技术涉及物流技术领域，尤其涉及一种配置物流产品服务的系统和方法。


背景技术：

2.物流产品服务基本都是基于不同的物流功能服务进行的系统组合打包，比如，中通尊享服务，它主要集成了提醒服务、电联服务及入库限制服务等，但对于系统组合来说，这就需要对不同应用系统之间的功能服务进行重新组合，这种重新组合使研发测试效率低、重复投入、上线风险大且无法满足业务的时间要求。
3.基于以上的问题，现有技术的主要处理方式是：应用系统将重复需要调整的功能服务进行本地化的可配置化管理，例如在阿波罗配置系统服务中进行配置管理，这样各个系统的研发投入相对就减少了，上线风险也在可控的范围内，但这样仅仅是单个应用系统的处理配置化，无法形成整体的产品服务配置管理，应用系统与应用系统无法避免存在重复的联调投入，且投入生成时间比较长，无法快速响应，不能满足多变的市场环境和客户需求。


技术实现要素：

4.为此，本技术提供一种配置物流产品服务的系统和方法，有助于帮助解决目前各个应用系统未形成联动关联，响应速度慢，不能满足多变的市场环境和客户需求的问题。
5.为实现以上目的，本技术采用如下技术方案：
6.第一方面，本技术提供一种配置物流产品服务的系统，包括产品中心和应用系统：
7.产品中心，用于将至少两个服务点进行整合得到物流产品服务，对物流产品服务中的各个服务点进行可视化配置获得配置信息，并将配置信息下发到各个应用系统，其中，服务点是快递全链路上最小的服务能力；
8.产品中心分别与各个应用系统连接。
9.进一步地，还包括履约监控模块：
10.履约监控模块，用于对物流产品服务的履约情况进行监控，获得履约信息，并将履约信息通过产品中心发送至物流轨迹系统进行公布。
11.进一步地，产品中心还用于对物流产品服务的履约情况进行监控分析获得监控分析报表，以使不同业务方根据监控分析报表查询与物流产品服务对应的订单详细信息。
12.进一步地，还包括配置生效模块，配置生效模块，用于设置物流产品服务的生效时间和关闭时间。
13.进一步地，物流产品服务还包括增值服务，增值服务由服务点组合生成，并附加在指定的物流产品服务上。
14.第二方面，本技术提供一种配置物流产品服务的方法，包括：
15.将至少两个服务点进行整合得到物流产品服务，对物流产品服务中的各个服务点进行可视化配置获得配置信息，其中，服务点是快递全链路上最小的服务能力；
16.将配置信息下发到各个应用系统。
17.本技术提供的技术方案可以包括以下有益效果：
18.本技术提供的配置物流产品服务的系统包括产品中心和应用系统，产品中心用于将至少两个服务点进行整合得到物流产品服务，对物流产品服务中的各个服务点进行可视化配置获得配置信息，并将配置信息下发到各个应用系统，其中，服务点是快递全链路上最小的服务能力；产品中心分别与各个应用系统连接。通过产品中心将快递全链路上的各个服务点进行整合得到物流产品服务，并将与物流产品服务的对应的配置信息下发到各个应用系统，使各个应用系统形成联动关联，避免出现系统重复调用的情况，实现对各个应用系统的统筹管理，同时物流产品服务由产品中心进行整合生成，并统一进行配置，不需要各个系统单独配置，缩短了物流产品服务生成的时间，可以快速响应，做到即配即用，能够满足多变的市场环境和客户需求。
19.应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本技术。
附图说明
20.此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本技术的实施例，并与说明书一起用于解释本技术的原理。
21.图1是根据一示例性实施例示出的一种配置物流产品服务的系统的框图示意图；
22.图2一示例性实施例示出的一种配置物流产品服务的方法流程图。
具体实施方式
23.这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本技术相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本技术的一些方面相一致的装置和方法的例子。
24.请参见图1，图1是根据一示例性实施例示出的一种配置物流产品服务的系统的框图示意图，该系统包含产品中心11和应用系统12，产品中心11用于将至少两个服务点进行整合得到物流产品服务，对物流产品服务中的各个服务点进行可视化配置获得配置信息，并将配置信息下发到各个应用系统12，其中，服务点是快递全链路上最小的服务能力；产品中心11分别与各个应用系统12连接。通过产品中心11将快递全链路上的各个服务点进行整合得到物流产品服务，并将与物流产品服务的对应的配置信息下发到各个应用系统，使各个应用系统形成联动关联，避免出现系统重复调用的情况，实现对各个应用系统的统筹管理，同时物流产品服务由产品中心11进行整合生成，并统一进行配置，不需要各个系统单独配置，缩短了物流产品服务生成的时间，可以快速响应，做到即配即用，能够满足多变的市场环境和客户需求。
25.例如：物流产品服务为扫描提醒服务，在产品中心11配置完成后得到配置信息，产品中心11将配置的信息下发各个应用系统12进行处理，配置信息包括：提醒的物流节点、提醒内容、提醒信息、提醒语音文件和提醒时的操作按钮等，各个应用系统12接收来自产品中心11的配置信息，以此展示给业务员。
26.物流产品服务为入库限制服务，在产品中心11配置完成后得到配置信息，产品中心11将限制入库的配置信息下发至三方代理点管理系统，代理点系统获取配置信息后，执行限制服务处理，在业务员将货物投放至三方自提柜或者驿站时，该系统会自动进行提醒，提醒的信息为已配置的服务信息。
27.物流产品服务为打印服务，在产品中心11配置完成后得到配置信息，将打印服务所需要的字段继续封装，封装完成后产品中心11将整体打印消息直接发送到各个打印端进行直接打印，此服务大大拓展了打印组件的灵活性，若打印信息要变更，各个应用系统不用再进行调整，由有产品中心11进行整体调整处理，节省的研发时间。
28.具体的，应用系统包括中通掌中通、巴枪、自动分拣系统、盘古结算系统、三方代理点管理系统、小蜜蜂时效系统、光合-售后服务质量管理系统、神州网点管理系统、订单系统、物流轨迹系统等。
29.产品中心11还包含多个履约环节，履约环节是对快递全链路上的环节进行抽象定义得到，可分为下单，订购，揽收，打单，发件，中转，运输，到件，派件，签收和售后等。
30.服务点包含定时派送，拦截，保价，代收货款，到付，签收方式限制，派前电联，优先分拣，扫描提醒，自定义打单和揽前电联等。
31.产品中心11还用于整合生成增值服务，增值服务由服务点组合而成，附加于指定的物流产品服务上的额外服务，可在履约环节中进行订购。
32.下单、揽件、中转、派件和结算等关键业务需求通过产品中心11的统一配置完成业务上线和变更，无需或大量减少重新开发的投入，各个物流产品服务可以实现同步上线、同步变更和减少分批次上线的相互依赖和风险，实现了将共同的物流产品服务相关配置抽象化和集中化，优化了电子信息产品的功能划分与协调，实现物流产品属性的专业化管理，包括产品业务规则的集中化、结构化、可视化和可配置化。
33.在一个具体实施例中，该系统还包括履约监控模块，履约监控模块用于对物流产品服务的履约情况进行监控，获得履约信息，并将履约信息通过产品中心发送至物流轨迹系统进行公布。
34.物流产品服务生效后，履约监控模块将进行主动履约监控，获得履约信息，并将约信息在快件跟踪物流轨迹中详细展示。
35.该系统省去了原先业务方从各个应用系统发起履约请求与查询履约数据，通过产品中心11统一实现，各个物流产品，增值产品和标签配置的服务点统一由产品中心11的履约中心发起履约动作并判断履约情况，实现统一的履约监控。
36.在一个具体实施例中，产品中心11还用于对物流产品服务的履约情况进行监控分析获得监控分析报表，以使不同业务方根据监控分析报表查询与物流产品服务对应的订单详细信息。
37.产品中心11提供了完整的监控分析报表，对物流产品服务的揽收、发件、到件、派件及签收情况进行监控，帮助业务人员了解实际的服务履约情况，便于后续优化产品服务。
38.监控分析服务以满足不同业务方不同维度的信息查询服务，通过多个页面来支撑总部、网管、网点、中心的客服或者业务人员查询订单详细信息，无需繁琐的查询多个系统，提升客服跟单效率。
39.在一个具体实施例中，监控分析服务主要负责订单数据采集、预警统计和实时看
板、订单及运单轨迹的数据接入和权限处理等方面。
40.订单中心把每个订单类型发到单独的消息队列，产品中心通过监控分析服务监听关注的消息队列，进而实现订单数据采集服务，订单类型包含特快、标快、尊享、星联和新产品，订单中心不依赖其他的需要或服务非常稳定。
41.订单及运单轨迹的数据接入，订阅的订单落库后同时进行缓存，关键字为运单号，过期时间为15天；运单轨迹消息访问缓存是否有扫描单号，如没有则直接丢弃，否则处理后更新数据库。
42.预警统计和实时看板服务，当订单下单、运单扫描或路由更新时，根据预警和跟单配置计算预警和超时时间，并发送消息队列消息，将预警记录添加到时效预警表中，并按照中心、网点和日期维度进行统计更新监控分析报表。
43.权限处理，为每种角色用户开发单独的页面，配置页面统一资源定位符和能访问的角色到权限系统；后端应用层协议服务配置能访问该服务的角色，使用aop(aspect oriented programming，面向切面编程)检查。
44.例如：某个网点的用户只能访问该网点发出和签收的单子。
45.在一个具体实施例中，该系统还包括配置生效模块，配置生效模块用于设置所述物流产品服务的生效时间和关闭时间。
46.请参见图2，图2一示例性实施例示出的一种配置物流产品服务的方法流程图，该方法包括：
47.s201、将至少两个服务点进行整合得到物流产品服务，对物流产品服务中的各个服务点进行可视化配置获得配置信息，其中，服务点是快递全链路上最小的服务能力；
48.s202、将配置信息下发到各个应用系统。
49.在一个具体实施例中，将将至少两个服务点进行整合得到物流产品服务，对物流产品服务中的各个服务点进行可视化配置获得配置信息，其中，服务点是快递全链路上最小的服务能力，并将配置信息下发到各个应用系统，将提醒服务、电联服务、签收码服务、入库校验服务、履约监控服务、打印服务及自动分拣服务等组合服务进行自定义的配置组合，可以更快速有效准确的响应解决客户的定制化物流服务要求，同时，可大量减少研发测试人员的重复投入，缩短产品服务的研发及上线周期，快速上线。
50.例如：通过该方法配置一个物流产品服务可控制在10个工作日内完成，如果不涉及到特殊结算要求，配置一个现成服务点组合的物流产品服务，可以控制在1个工作日完成；修改一个已配置的产品服务，可控制在1个小时内完成。
51.中通同城标快产品及尊享(智能外呼)产品，在10个工作日内即完成配置上线，大大的节省了研发测试时间，同时快速的响应了市场的边框，快速满足客户需求。
52.可以理解的是，上述各实施例中相同或相似部分可以相互参考，在一些实施例中未详细说明的内容可以参见其他实施例中相同或相似的内容。
53.需要说明的是，在本技术的描述中，术语“第一”、“第二”等仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性。此外，在本技术的描述中，除非另有说明，“多个”的含义是指至少两个。
54.流程图中或在此以其他方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为，表示包括一个或更多个用于实现特定逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部
分，并且本技术的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所示出或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序，来执行功能，这应被本技术的实施例所属技术领域的技术人员所理解。
55.应当理解，本技术的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中，多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行系统执行的软件或固件来实现。例如，如果用硬件来实现，和在另一实施方式中一样，可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现：具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路，具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路，可编程门阵列(pga)，现场可编程门阵列(fpga)等。
56.本技术领域的普通技术人员可以理解实现上述实施例方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，该程序在执行时，包括方法实施例的步骤之一或其组合。
57.此外，在本技术各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理模块中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。
58.上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。
59.在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本技术的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。
60.尽管上面已经示出和描述了本技术的实施例，可以理解的是，上述实施例是示例性的，不能理解为对本技术的限制，本领域的普通技术人员在本技术的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。

技术特征：
1.一种配置物流产品服务的系统，其特征在于，包括产品中心和应用系统：所述产品中心，用于将至少两个服务点进行整合得到所述物流产品服务，对所述物流产品服务中的各个所述服务点进行可视化配置获得配置信息，并将所述配置信息下发到各个所述应用系统，其中，所述服务点是快递全链路上最小的服务能力；所述产品中心分别与各个所述应用系统连接。2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，还包括履约监控模块：所述履约监控模块，用于对所述物流产品服务的履约情况进行监控，获得履约信息，并将所述履约信息通过所述产品中心发送至物流轨迹系统进行公布。3.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，所述产品中心还用于对所述物流产品服务的履约情况进行监控分析获得监控分析报表，以使不同业务方根据所述监控分析报表查询与所述物流产品服务对应的订单详细信息。4.根据权利要求3所述的系统，其特征在于，还包括配置生效模块，所述配置生效模块，用于设置所述物流产品服务的生效时间和关闭时间。5.根据权利要求1-4任一项所述的系统，其特征在于，所述物流产品服务还包括增值服务，所述增值服务由所述服务点组合生成，并附加在指定的所述物流产品服务上。6.一种配置物流产品服务的方法，其特征在于，包括：将至少两个服务点进行整合得到所述物流产品服务，对所述物流产品服务中的各个所述服务点进行可视化配置获得配置信息，其中，所述服务点是快递全链路上最小的服务能力；将所述配置信息下发到各个应用系统。

技术总结
本申请涉及一种配置物流产品服务的系统和方法，涉及物流技术领域，该系统包括产品中心和应用系统，产品中心用于将至少两个服务点进行整合得到物流产品服务，对物流产品服务中的各个服务点进行可视化配置获得配置信息，并将配置信息下发到各个应用系统，其中，服务点是快递全链路上最小的服务能力；产品中心分别与各个应用系统连接。解决目前各个应用系统未形成联动关联，响应速度慢，不能满足多变的市场环境和客户需求的问题。场环境和客户需求的问题。场环境和客户需求的问题。


技术研发人员：张佳瑞 邓云勇 刘元
受保护的技术使用者：上海中通吉网络技术有限公司
技术研发日：2023.04.18
技术公布日：2023/7/20