一种信息匹配的方法、装置、系统及存储介质与流程

1.本技术涉及互联网技术领域，尤其涉及一种信息匹配的方法，一种信息匹配的装置，一种信息匹配的系统，一种计算机可读存储介质和一种计算机程序产品。


背景技术：

2.在某些业务场景下，经常有信息匹配的需求。比如用户到达某交易现场，服务方需要为用户选择工作人员为其服务。现有技术通常由人工随机选择，不能根据用户信息和工作人员信息进行合理匹配。


技术实现要素：

3.针对上述现有技术，本发明实施例公开一种的信息匹配的方法，可以自动根据用户信息和工作人员信息进行更为合理的匹配。
4.鉴于此，本技术实施例提出的方法，该方法包括：
5.信息匹配系统的前端从服务器端获取已签到工作人员信息列表，所述已签到工作人员信息列表中的每一条记录表示已签到工作人员的信息；
6.所述信息匹配系统的前端获取已签到用户信息列表，所述已签到用户信息列表中的每一条记录表示已签到用户的信息；
7.所述信息匹配系统的前端从所述已签到用户信息列表中选择一条记录作为待匹配用户；
8.所述信息匹配系统的前端根据所述待匹配用户的记录情况从所述已签到工作人员信息列表中确定待匹配工作人员，所述待匹配用户和所述待匹配工作人员之间生成匹配关系；
9.所述信息匹配系统的前端根据所述匹配关系将所述待匹配工作人员的信息发送给所述待匹配用户对应的终端设备，将所述待匹配用户的信息发送给所述待匹配工作人员对应的终端设备。
10.进一步地，
11.所述信息匹配系统的前端从服务器端获取已签到工作人员信息列表的步骤之前，该方法进一步包括：
12.利用待签到工作人员对应的终端设备从所述信息系统的前端获取工作人员二维码标识，利用所述工作人员二维码标识进行签到；
13.将所述待签到工作人员完成签到的消息发送给所述服务器端，将所述服务器端保存的所述待签到工作人员对应的签到状态变更为已签到，所述待签到工作人员成为所述已签到工作人员。
14.进一步地，
15.所述信息匹配系统的前端从服务器端获取已签到工作人员信息列表的步骤之前，该方法进一步包括：
16.利用待签到用户对应的终端设备从所述信息系统的前端获取用户二维码标识，利用所述用户二维码标识进行签到，所述待签到用户成为所述已签到用户。
17.进一步地，
18.所述利用所述用户二维码标识进行签到的步骤和所述信息匹配系统的前端获取已签到用户信息列表的步骤之间，该方法进一步包括：
19.将所述待签到用户完成签到的消息发送给所述服务器端，将所述服务器端保存的所述待签到用户对应的签到状态变更为已签到；
20.所述信息匹配系统的前端获取已签到用户信息列表的步骤为：所述信息匹配系统的前端从所述服务器端获取所述已签到用户信息列表。
21.进一步地，
22.所述信息匹配系统的前端根据所述待匹配用户的记录情况从所述已签到工作人员信息列表中确定待匹配工作人员的步骤包括：
23.所述信息匹配系统的前端根据所述待匹配用户的手机号码查询所述服务器端，判断所述待匹配用户的信息事先是否已经保存在所述服务器端中；
24.响应于所述待匹配用户的信息事先已经保存在所述服务器端中，所述信息匹配系统的前端从所述服务器端中获取用户交易状态，根据所述用户交易状态从所述已签到工作人员信息列表中确定待匹配工作人员，所述用户交易状态表示所述用户事先产生交易的情况；
25.响应于所述待匹配用户的信息事先未保存在所述服务器端中，所述信息匹配系统的前端从所述已签到工作人员信息列表中选择一个，将对应选择出的工作人员作为所述待匹配工作人员。
26.进一步地，
27.所述根据所述用户交易状态从所述已签到工作人员信息列表中确定待匹配工作人员的步骤包括：
28.响应于所述用户交易状态为未成交且服务线索信息为空时，则从展示的所述已签到工作人员信息列表中选择一个，将对应选择出的工作人员作为所述待匹配工作人员，所述服务线索信息表示事先提供过服务的工作人员的信息；
29.响应于所述用户交易状态为未成交且服务线索信息不为空时，则将所述服务线索信息关联的工作人员作为所述待匹配工作人员；
30.响应于所述用户交易状态为已成交且成交时间在设置的保护期限之内，则将所述待匹配用户的服务线索信息关联的工作人员作为所述待匹配工作人员；
31.响应于所述用户交易状态为已成交且成交时间已超出所述设置的保护期限，则从展示的所述已签到工作人员信息列表中选择一个，将对应选择出的工作人员作为所述待匹配工作人员。
32.针对上述现有技术，本发明实施例公开一种的信息匹配的装置，可以自动根据用户信息和工作人员信息进行更为合理的匹配。
33.一种信息匹配的装置，该装置包括：第一获取单元、第二获取单元、匹配单元、发送单元；
34.所述第一获取单元，用于从服务器端获取已签到工作人员信息列表，所述已签到
工作人员信息列表中的每一条记录表示已签到工作人员的信息；
35.所述第二获取单元，用于获取已签到用户信息列表，所述已签到用户信息列表中的每一条记录表示已签到用户的信息；
36.所述匹配单元，用于从所述已签到用户信息列表中选择一条记录作为待匹配用户；根据所述待匹配用户的记录情况从所述已签到工作人员信息列表中确定待匹配工作人员，所述待匹配用户和所述待匹配工作人员之间生成匹配关系；
37.所述发送单元，用于根据所述匹配关系将所述待匹配工作人员的信息发送给所述待匹配用户对应的终端设备，将所述待匹配用户的信息发送给所述待匹配工作人员对应的终端设备。
38.针对上述现有技术，本发明实施例公开一种的信息匹配的系统，可以自动根据用户信息和工作人员信息进行更为合理的匹配。
39.前端和服务器端；
40.所述前端，用于从服务器端获取已签到工作人员信息列表，所述已签到工作人员信息列表中的每一条记录表示已签到工作人员的信息；获取已签到用户信息列表，所述已签到用户信息列表中的每一条记录表示已签到用户的信息；从所述已签到用户信息列表中选择一条记录作为待匹配用户；根据所述待匹配用户的记录情况从所述已签到工作人员信息列表中确定待匹配工作人员，所述待匹配用户和所述待匹配工作人员之间生成匹配关系；根据所述匹配关系将所述待匹配工作人员的信息发送给所述待匹配用户对应的终端设备，将所述待匹配用户的信息发送给所述待匹配工作人员对应的终端设备；
41.所述服务器端，用于保存工作人员信息列表和用户信息列表。
42.本技术实施例还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机指令，所述指令被处理器执行时可实现上述的信息匹配的方法。
43.本技术实施例还提供一种计算机程序产品，包括计算机指令，所述计算机指令在被处理器执行时实施上述的信息匹配的方法。
44.综上所述，本技术实施例。信息匹配系统的前端获取已签到工作人员信息列表和已签到用户信息列表，根据待匹配用户的记录情况确定相应的匹配工作人员，待匹配用户和待匹配工作人员之间生成匹配关系，并自动地将信息发送给彼此，可以更为合理、高效地进行信息匹配。
附图说明
45.为了更清楚地说明本技术实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
46.图1是本技术实现信息匹配的方法实施例一的流程图。
47.图2是本技术实现信息匹配的方法实施例二的流程图。
48.图3是本技术实现信息匹配的装置实施例一的结构示意图。
49.图4是本技术实现信息匹配的系统实施例一的结构示意图。
具体实施方式
50.下面将结合本技术实施例中的附图，对本技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本技术保护的范围。
51.本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”、“第四”等(如果存在)是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本发明的实施例例如能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其他步骤或单元。
52.下面以具体实施例对本发明的技术方案进行详细说明。下面几个具体实施例可以相互结合，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例不再赘述。
53.本技术实施例提供一种信息匹配的方法，设置了信息匹配的系统(以下简称系统)，将信息匹配系统的前端放置于交易现场，将信息匹配系统的服务器端放置于后台。工作人员和用户到达现场签到以后，信息匹配系统的前端分别获取工作人员信息列表和用户信息列表，根据待匹配用户的记录情况确定待匹配工作人员，从而完成工作人员和用户之间的匹配，其匹配更加合理且高效。
54.图1是本技术实现信息匹配的方法实施例一的流程图。如图1所示，该方法包括：
55.步骤101：信息匹配系统的前端从服务器端获取已签到工作人员信息列表，已签到工作人员信息列表中的每一条记录表示已签到工作人员的信息。
56.实际应用中，工作人员的信息事先保存于系统的服务器端。工作人员的信息可包括姓名、手机号码等基本信息，还可能包括签到状态、签到时间、所属团队、工作状态以及等级信息等其他信息，具体可根据实际情况确定。在工作人员到达交易现场签到完成后，前端就可以从后台的服务器端调取已签到工作人员信息列表。
57.步骤102：信息匹配系统的前端获取已签到用户信息列表，已签到用户信息列表中的每一条记录表示已签到用户的信息。
58.实际应用中，用户信息也可以保存于系统的服务器端。用户信息可以包括姓名、手机号码等基本信息，还可以交易状态、服务线索信息等其他信息。如果用户为第一次来访的新用户，那么在现场完成登记后可以将用户信息保存于后台的服务器端。如果用户为复访的老客户，服务器端事先已经保存有用户信息，那么在现场签到后可以直接从服务器端获取已签到用户信息列表。
59.步骤103：信息匹配系统的前端从已签到用户信息列表中选择一条记录作为待匹配用户。
60.步骤104：信息匹配系统的前端根据待匹配用户的记录情况从已签到工作人员信息列表中确定待匹配工作人员，待匹配用户和待匹配工作人员之间生成匹配关系。
61.上述步骤103和步骤104是将待匹配用户和待匹配工作人员进行匹配的过程。本技术实施例中，前端可以获取已签到用户信息列表和已签到工作人员信息列表，并根据待匹
配用户的记录情况来确定匹配关系。这里所述的记录情况是指保存在服务器端的用户信息的记录情况。实际应用中，如果某个用户是曾经访问或或者交易过的老客户，服务器端会记录与其相关的信息，比如曾为其服务的工作人员的信息。那么，当该用户再次来访，可以根据记录情况为其匹配相应的工作人员。
62.步骤105：信息匹配系统的前端根据匹配关系将待匹配工作人员的信息发送给待匹配用户对应的终端设备，将待匹配用户的信息发送给所述待匹配工作人员对应的终端设。
63.本技术实施例所述的终端设备可以为手机或ipad等智能设备，信息匹配系统的前端也可以为手机或ipad等智能设备，或者为pc机等设备。当确定待匹配工作人员和待匹配用户之间的匹配关系之后，可以将双方的信息发送给彼此，由该工作人员为对应的用户提供服务。
64.应用本技术实施例方案，信息匹配系统的前端可以获取已签到工作人员信息列表和已签到用户信息列表，自动地根据待匹配用户的记录情况为其分配合适的工作人员，其匹配关系比人工分配更为合理，分配的效率也更为高效。
65.为了更好地说明本技术实施例方案，下面用较佳实施例进行详细描述。
66.假设本技术实施例中的交易现场为看房现场，工作人员为置业顾问，用户为到达现场看房的用户。图2是本技术实现信息匹配的方法实施例二的流程图。如图2所示，该方法包括：
67.步骤201：利用待签到工作人员对应的终端设备从信息系统的前端获取工作人员二维码标识，利用工作人员二维码标识进行签到。
68.步骤202：将待签到工作人员完成签到的消息发送给服务器端，将服务器端保存的待签到工作人员对应的签到状态变更为已签到，待签到工作人员成为所述已签到工作人员。
69.上述步骤201和步骤202是工作人员到达交易现场签到的过程。实际应用中，在交易现场可以放置一台或多台前端设备(比如ipad)用于工作人员的签到。工作人员的信息包括姓名、手机号码、签到状态、签到时间、所属团队、工作状态以及等级信息等。其中，签到状态表示工作人员当天是否签到，其值包括“已签到”和“未签到”。签到时间表示扫码签到的时间。所属团队表示工作人员归属的团队名称。工作状态表示工作人员当前工作所处的状态，其值包括“忙”和“空闲”。等级信息表示工作人员的等级评价，比如一星～五星共五个等级。多个工作人员的信息构成工作人员信息列表，本技术实施例中的工作人员信息列表如表一所示：
[0070][0071]
表一
[0072]
在上述步骤中，当某个工作人员张三到达交易现场，可以利用终端设备(比如手机)对前端展示的工作人员二维码标识进行扫码。扫码成功之后，工作人员张三对应的终端设备会将完成签到的消息发送给后台的服务器端。后台的服务器端会将张三对应的签到状态变更为已签到，此时张三成为已签到工作人员。实际应用中，可以在工作人员的终端设备上安装应用程序(app)，通过app进行扫码。
[0073]
步骤203：利用待签到用户对应的终端设备从信息系统的前端获取用户二维码标识，利用用户二维码标识进行签到，待签到用户成为已签到用户。
[0074]
步骤204：将待签到用户完成签到的消息发送给服务器端，将服务器端保存的待签到用户对应的签到状态变更为已签到。
[0075]
上述步骤203和步骤204是用户到达交易现场签到的过程。工作人员和用户到达交易现场由实际情况确定，上述步骤201～202和步骤203～204之间没有必然的先后顺序。
[0076]
实际应用中，在交易现场还可以放置一台或多台前端设备(比如ipad)用于用户的签到。这里所述用于用户签到的前端设备和上述用于工作人员签到的前端设备可以为同一个设备，也可以为不同设备。工作人员和用户对不同的二维码进行扫码。工作人员利用工作人员二维码标识进行扫码签到，用户利用用户二维码标识进行扫码签到。用户的信息包括姓名、手机号码、签到状态、签到时间、用户交易状态、服务线索信息等。其中，签到状态表示用户当前是否签到，其值包括“已签到”和“未签到”。签到时间表示扫码签到的时间。用户交易状态表示用户事先产生交易的情况，其值包括“未成交”和“已成交”。服务线索信息表示事先提供过服务的工作人员的信息。实际应用中，如果某个用户曾经完成过交易或者曾经到访过，说明曾经有某个工作人员为其服务，存在服务线索信息，那么当前再次由该工作人员为其服务更为合理。具体如何匹配将后续步骤详细描述，此处不再赘述。
[0077]
实际应用中，如果待签到用户为首次到访的新用户，后台服务器端没有保存该用户的信息，那么可以在步骤203签到过程中由信息匹配系统的前端完成用户信息的录入，并将其保存在后台服务器端。如果待签到用户不是首次到访的新用户，后台服务器端应该已经保存有该用户的信息，步骤203签到过程中就无需再次录入用户的信息，仅在步骤204中将服务器端保存的待签到用户对应的签到状态变更为已签到即可，或者进一步记录当前到访的次数。
[0078]
多个用户的信息构成用户信息列表，本技术实施例中的用户信息列表如表二所示：
[0079]
[0080][0081]
表二
[0082]
在上述步骤中，当某用户王五和赵六到达交易现场，可以利用终端设备(比如手机)对前端展示的用户二维码标识进行扫码。扫码成功之后，用户王五和赵六对应的终端设备会将完成签到的消息发送给后台的服务器端。后台的服务器端会将王五和赵六对应的签到状态变更为已签到，此时王五和赵六成为已签到用户。实际应用中，可以在用户王五和赵六的终端设备上安装小程序，通过小程序进行扫码。
[0083]
步骤205：信息匹配系统的前端从服务器端获取已签到工作人员信息列表，已签到工作人员信息列表中的每一条记录表示已签到工作人员的信息。
[0084]
步骤206：信息匹配系统的前端从服务器端获取已签到用户信息列表，已签到用户信息列表中的每一条记录表示已签到用户的信息。
[0085]
上述步骤205和步骤206是从服务器端分别获取工作人员信息列表和用户信息列表的过程。实际应用中，如果某个用户是首次到访的用户，可以通过信息匹配系统的前端录入用户的信息，那么就不必由步骤207从服务器端再次获取。
[0086]
步骤207：信息匹配系统的前端从已签到用户信息列表中选择一条记录作为待匹配用户。
[0087]
当需要为某个用户匹配对应的工作人员时，可以执行本步骤。实际应用中，用户信息列表可以是在信息匹配系统的前端展示用户头像的方式呈现，工作人员信息列表也可以通过展示工作人员头像的方式呈现。
[0088]
以下的步骤208～步骤210是为用户匹配工作人员的过程，即方法实施例一的步骤104的具体实施方式。本技术实施例中，并不是如现有技术一样由人工进行匹配，而是由信息匹配系统的前端根据待匹配用户的记录情况来确定待匹配工作人员。
[0089]
步骤208：信息匹配系统的前端根据待匹配用户的手机号码查询服务器端，判断待匹配用户的信息事先是否已经保存在服务器端中。
[0090]
本步骤的待匹配用户的手机号码是用于查询服务器端的索引，当然实际应用中也可以利用其它信息进行查询，只要可以唯一识别用户信息即可。
[0091]
步骤209：响应于待匹配用户的信息事先已经保存在服务器端中，信息匹配系统的前端从服务器端中获取用户交易状态，根据用户交易状态从已签到工作人员信息列表中确定待匹配工作人员，用户交易状态表示用户事先产生交易的情况。
[0092]
本步骤是针对待匹配用户的信息已经保存在服务器端中的情况。在这种情况下，可以根据所述用户交易状态从已签到工作人员信息列表中确定待匹配工作人员，具体包括以下四种情况：
[0093]
第一种情况：响应于用户交易状态为未成交且服务线索信息为空时，则从展示的已签到工作人员信息列表中选择一个，将对应选择出的工作人员作为待匹配工作人员，服务线索信息表示事先提供过服务的工作人员的信息。
[0094]
实际应用中，如果用户事先未进行交易，也未到访，但已经通过其他渠道报备过
(比如打电话给客服)，已经将该用户的信息记录并保存在服务器端。但由于该用户并未由任何工作人员提供过服务，因此服务线索信息为空。这种情况下，负责签到的人员或者用户自身可以从展示出的已签到工作人员信息列表中选择一个，将选择出的工作人员作为待匹配工作人员。由于本技术实施例中的工作人员的信息可以包括“等级信息”，因此便于用户自主选择，匹配结果更为合理。
[0095]
第二种情况：响应于用户交易状态为未成交且服务线索信息不为空时，则将服务线索信息关联的工作人员作为待匹配工作人员。
[0096]
实际应用中，如果某用户曾经到访过，或者曾经进行过交易行为，比如认筹或认购但未成交，那么该用户的信息也应该保存在服务器端。另外，由于该用户曾经到访过，应该由某个工作人员提供过服务，那么应该优先由该工作人员继续为该用户提供服务，将其作为待匹配工作人员，其匹配结果更为合理。
[0097]
第三种情况：响应于用户交易状态为已成交且成交时间在设置的保护期限之内，则将待匹配用户的服务线索信息关联的工作人员作为待匹配工作人员。
[0098]
实际应用中，如果某用户曾经交易过，那么该用户的信息应该保存在服务器端，且应该由某个工作人员提供过服务。另外，假设成交时间在设置的保护期限之内，说明该用户本次到访受前次交易的影响较大，那么应该优先由前次服务的工作人员继续为该用户提供服务，将其作为待匹配工作人员，其匹配结果更为合理。这里所述的保护期限可以根据实际应用设置，比如设置为1年。也就是说，如果某个用户a在某个工作人员b服务下曾经成交过交易，那么在成交时间1年之内，该用户再次到访时，倾向于由工作人员b再次为用户a服务。
[0099]
第四种情况：响应于用户交易状态为已成交且成交时间已超出设置的保护期限，则从展示的已签到工作人员信息列表中选择一个，将对应选择出的工作人员作为待匹配工作人员。
[0100]
实际应用中，如果某用户曾经交易过，那么该用户的信息应该保存在服务器端，且应该由某个工作人员提供过服务。但假设成交时间已经超出设置的保护期限，说明该用户本次到访受前次交易的影响有限，可以不再由前次服务的工作人员继续为该用户提供服务。这种情况下，负责签到的人员或者用户自身可以从展示出的已签到工作人员信息列表中选择一个，将选择出的工作人员作为待匹配工作人员。
[0101]
步骤210：响应于待匹配用户的信息事先未保存在服务器端中，信息匹配系统的前端从已签到工作人员信息列表中选择一个，将对应选择出的工作人员作为待匹配工作人员。
[0102]
本步骤是针对待匹配用户的信息未保存在服务器端的情况。在这种情况下，待匹配用户应该是首次到访的用户，因此事先并未保存在服务器端，而是由信息匹配系统的前端录入用户的信息。这种情况下，负责签到的人员或者用户自身可以从展示出的已签到工作人员信息列表中选择一个，将选择出的工作人员作为待匹配工作人员。当然，在选择时可以根据工作人员的工作状态、等级信息或者签到时间等信息进行选择，此处不再一一列举。
[0103]
步骤211：信息匹配系统的前端根据述匹配关系将待匹配工作人员的信息发送给待匹配用户对应的终端设备，将待匹配用户的信息发送给待匹配工作人员对应的终端设备。
[0104]
本步骤与方法实施例一的步骤105相同。
[0105]
应用本技术实施例方案，工作人员和用户可以利用二维码扫码签到，信息匹配系统的前端根据待匹配用户的记录情况来确定待匹配工作人员，具体可以利用待匹配用户的手机号码查询服务器端，根据用户交易状态和服务线索信息来确定，从而可以更好地将用户和工作人员进行合理地匹配，也将进一步促进交易效率。
[0106]
下面用实际场景举例如何实施上述方案：
[0107]
举例1：某房产交易现场放置若干ipad用于运行信息系统的前端，一部分用于用户签到，另一部分用于工作人员(比如置业顾问)签到。用于用户签到的ipad-1将展示用户二维码标识，用于工作人员签到的ipad-2将展示工作人员二维码标识。某工作人员x1在早上7:30到达房产交易现场，利用手机app对ipad-2上展示的二维码标识进行扫码签到(步骤201)；手机app将工作人员x1完成签到的消息发送给服务器端，服务器端将工作人员x1对应的签到状态变更为已签到，工作人员x1成为已签到工作人员(步骤202)；用户y1在早上8:00到达房产交易现场，利用手机小程序对ipad-1上展示的用户二维码标识进行扫码签到(步骤203)；手机小程序将用户y1完成签到的消息发送给服务器端，服务器端将用户y1对应的签到状态变更为已签到，用户y1成为已签到用户(步骤204)；ipad-1从服务器端获取已签到工作人员信息列表，并获取已签到用户列表(步骤205和步骤206)；ipad-1从已签到用户信息列表中选择用户y1作为待匹配用户(步骤207)；ipad-1根据用户y1的手机号码查询服务器端，判断出用户y1的信息事先已经保存在服务器端，用户y1是复访客户(步骤208)；ipad-1从服务器端获取用户y1的用户交易状态，发现用户交易状态为未成交且服务线索信息不为空，与其关联的工作人员为工作人员x1，因此将工作人员x1作为待匹配工作人员(步骤209，第二种情况)；ipad-1根据匹配关系将工作人员x1的信息发送给用户y1的手机，将用户y1的用户信息发送给工作人员x1的手机中。此时，工作人员x1和用户y1都得到彼此的信息，比如姓名、手机号码等基本信息，当前可以由工作人员x1为用户y1提供看房的服务。
[0108]
举例2：某房产交易现场放置若干ipad用于运行信息系统的前端，一部分用于用户签到，另一部分用于工作人员(比如置业顾问)签到。用于用户签到的ipad-1将展示用户二维码标识，用于工作人员签到的ipad-2将展示工作人员二维码标识。某工作人员x2在早上7:35到达房产交易现场，利用手机app对ipad-2上展示的二维码标识进行扫码签到(步骤201)；手机app将工作人员x2完成签到的消息发送给服务器端，服务器端将工作人员x2对应的签到状态变更为已签到，工作人员x2成为已签到工作人员(步骤202)；用户y2在早上8:10到达房产交易现场，利用手机小程序对ipad-1上展示的用户二维码标识进行扫码签到(步骤203)；用户y2为首次到访的客户，服务器端未保存该用户的用户信息，利用ipad-1录入用户y2的用户信息，并将用户y2完成签到的消息发送给服务器端，服务器端将用户y2对应的签到状态变更为已签到，用户y2成为已签到用户(步骤204)；ipad-1从服务器端获取已签到工作人员信息列表，并获取已签到用户列表(步骤205和步骤206)；ipad-1从已签到用户信息列表中选择用户y2作为待匹配用户(步骤207)；ipad-1根据用户y2的手机号码查询服务器端，判断出用户y2的信息事先未保存在服务器端，用户y2是首次到访的新客户(步骤208)；ipad-1从已签到工作人员信息列表中选择工作人员x2(假设此时工作人员x2的工作状态为空闲)，将工作人员x2作为待匹配工作人员(步骤210)；ipad-1根据匹配关系将工作人员x2的信息发送给用户y2的手机，将用户y2的用户信息发送给工作人员x2的手机中。此时，工作人员x2和用户y2都得到彼此的信息，比如姓名、手机号码等基本信息，当前可以由
工作人员x2为用户y2提供看房的服务。
[0109]
本技术实施例还提供一种信息匹配的装置。图3是本技术实现信息匹配的装置实施例一的结构示意图。如图3所示，该装置为信息匹配系统的前端，包括：第一获取单元301、第二获取单元302、匹配单元303、发送单元304。其中：
[0110]
第一获取单元301，用于从服务器端获取已签到工作人员信息列表，所述已签到工作人员信息列表中的每一条记录表示已签到工作人员的信息。
[0111]
第二获取单元302，用于获取已签到用户信息列表，所述已签到用户信息列表中的每一条记录表示已签到用户的信息。
[0112]
匹配单元303，用于从所述已签到用户信息列表中选择一条记录作为待匹配用户；根据所述待匹配用户的记录情况从所述已签到工作人员信息列表中确定待匹配工作人员，所述待匹配用户和所述待匹配工作人员之间生成匹配关系。
[0113]
发送单元304，用于根据所述匹配关系将所述待匹配工作人员的信息发送给所述待匹配用户对应的终端设备，将所述待匹配用户的信息发送给所述待匹配工作人员对应的终端设备。
[0114]
也就是说，第一获取单元301从服务器端获取已签到工作人员信息列表；第二获取单元302获取已签到用户信息列表；匹配单元303选择待匹配用户，根据待匹配用户的记录情况从已签到工作人员信息列表中确定待匹配工作人员；发送单元304根据匹配关系将待匹配工作人员的信息发送给待匹配用户对应的终端设备，将待匹配用户的信息发送给所述待匹配工作人员对应的终端设备。
[0115]
应用本技术实施例方案，信息匹配系统的前端可以获取已签到工作人员信息列表和已签到用户信息列表，自动地根据待匹配用户的记录情况为其分配合适的工作人员，其匹配关系比人工分配更为合理，分配的效率也更为高效。
[0116]
进一步地，信息匹配系统的前端还可以包括展示单元，展示工作人员二维码标识，由待签到工作人员对应的终端设备从所述信息系统的前端获取工作人员二维码标识，利用所述工作人员二维码标识进行签到。发送单元304可以将待签到工作人员完成签到的消息发送给服务器端，将服务器端保存的待签到工作人员对应的签到状态变更为已签到，待签到工作人员成为已签到工作人员。
[0117]
进一步地，信息匹配系统的前端的展示单元还可以展示用户二维码标识，由待签到用户对应的终端设备从信息系统的前端获取用户二维码标识，利用用户二维码标识进行签到，待签到用户成为已签到用户。发送单元304可以将待签到用户完成签到的消息发送给服务器端，将服务器端保存的待签到用户对应的签到状态变更为已签到。
[0118]
进一步地，匹配单元303根据待匹配用户的记录情况从已签到工作人员信息列表中确定待匹配工作人员可以根据如下方式确定：根据待匹配用户的手机号码查询服务器端，判断待匹配用户的信息事先是否已经保存在服务器端中；响应于待匹配用户的信息事先已经保存在服务器端中，从服务器端中获取用户交易状态，根据用户交易状态从已签到工作人员信息列表中确定待匹配工作人员，用户交易状态表示所述用户事先产生交易的情况；响应于待匹配用户的信息事先未保存在所述服务器端中，从已签到工作人员信息列表中选择一个，将对应选择出的工作人员作为待匹配工作人员。
[0119]
其中，根据用户交易状态从已签到工作人员信息列表中确定待匹配工作人员的步
骤包括如下情况：第一种情况，响应于用户交易状态为未成交且服务线索信息为空时，则从展示的已签到工作人员信息列表中选择一个，将对应选择出的工作人员作为所述待匹配工作人员，服务线索信息表示事先提供过服务的工作人员的信息。第二种情况，响应于用户交易状态为未成交且服务线索信息不为空时，则将服务线索信息关联的工作人员作为待匹配工作人员。第三种情况：响应于用户交易状态为已成交且成交时间在设置的保护期限之内，则将待匹配用户的服务线索信息关联的工作人员作为待匹配工作人员。第四种情况：响应于用户交易状态为已成交且成交时间已超出所述设置的保护期限，则从展示的已签到工作人员信息列表中选择一个，将对应选择出的工作人员作为待匹配工作人员。具体实施方式还可以参考上述本技术方法实施例二，此处不再赘述。
[0120]
应用本技术实施例方案，工作人员和用户可以利用二维码扫码签到，信息匹配系统的前端根据待匹配用户的记录情况来确定待匹配工作人员，具体可以利用待匹配用户的手机号码查询服务器端，根据用户交易状态和服务线索信息来确定，从而可以更好地将用户和工作人员进行合理地匹配，也将进一步促进交易效率。
[0121]
本技术实施例还提供一种信息匹配的系统。图4是本技术实现信息匹配的系统实施例一的结构示意图。如图4所示，该系统包括：前端401和服务器端402。其中：
[0122]
前端401，用于从服务器端获取已签到工作人员信息列表，已签到工作人员信息列表中的每一条记录表示已签到工作人员的信息；获取已签到用户信息列表，已签到用户信息列表中的每一条记录表示已签到用户的信息；从已签到用户信息列表中选择一条记录作为待匹配用户；根据待匹配用户的记录情况从已签到工作人员信息列表中确定待匹配工作人员，待匹配用户和所述待匹配工作人员之间生成匹配关系；根据匹配关系将待匹配工作人员的信息发送给待匹配用户对应的终端设备，将待匹配用户的信息发送给待匹配工作人员对应的终端设备。
[0123]
服务器端402，用于保存工作人员信息列表和用户信息列表。
[0124]
信息匹配的系统的前端401具体实施可以参考上述方法实施例一、方法实施例二以及装置实施例一的方式。总之，将信息匹配系统的前端401放置于交易现场，便于工作人员和用户到达时签到，并根据待匹配用户的记录情况生成待匹配用户和待匹配工作人员之间的匹配关系，从而更为合理地进行匹配。
[0125]
本技术实施例还提供一种计算机可读介质，所述计算机可读存储介质存储指令，所述指令在由处理器执行时可执行如上所述的信息匹配的方法中的步骤。实际应用中，所述的计算机可读介质可以是上述实施例中描述的设备/装置/系统中所包含的，也可以是单独存在，而未装配入该设备/装置/系统中。上述计算机可读存储介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或多个程序被执行时，可以实现上述各实施例描述的信息匹配的方法。根据本技术公开的实施例，计算机可读存储介质可以是非易失性的计算机可读存储介质，例如可以包括但不限于：便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(ram)、只读存储器(rom)、可擦式可编程只读存储器(eprom或闪存)、便携式紧凑磁盘只读存储器(cd-rom)、光存储器件、磁存储器件，或者上述的任意合适的组合，但不用于限制本技术保护的范围。在本技术公开的实施例中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。
[0126]
本技术实施例还提供一种计算机程序产品，该计算机程序产品包括计算机指令，
该计算机指令在被处理器执行时实施如上述任一实施例所述的信息匹配的方法。
[0127]
本技术附图中的流程图和框图，示出了按照本技术公开的各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或者代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应该注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同附图中所标准的顺序发生。例如，两个连接地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按照相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或者流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。
[0128]
本领域技术人员可以理解，本公开的各个实施例和/或权利要求中记载的特征可以进行多种组合和/或结合，即使这样的组合或结合没有明确记载于本技术中。特别地，在不脱离本技术精神和教导的情况下，本技术的各个实施例和/或权利要求中记载的特征可以进行多种组合和/或结合，所有这些组合和/或结合均落入本技术公开的范围。
[0129]
本文中应用了具体实施例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思路，并不用于限制本技术。对于本领域的技术人员来说，可以依据本发明的思路、精神和原则，在具体实施方式及应用范围上进行改变，其所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本技术保护的范围之内。

技术特征：
1.一种信息匹配的方法，其特征在于，该方法包括：信息匹配系统的前端从服务器端获取已签到工作人员信息列表，所述已签到工作人员信息列表中的每一条记录表示已签到工作人员的信息；所述信息匹配系统的前端获取已签到用户信息列表，所述已签到用户信息列表中的每一条记录表示已签到用户的信息；所述信息匹配系统的前端从所述已签到用户信息列表中选择一条记录作为待匹配用户；所述信息匹配系统的前端根据所述待匹配用户的记录情况从所述已签到工作人员信息列表中确定待匹配工作人员，所述待匹配用户和所述待匹配工作人员之间生成匹配关系；所述信息匹配系统的前端根据所述匹配关系将所述待匹配工作人员的信息发送给所述待匹配用户对应的终端设备，将所述待匹配用户的信息发送给所述待匹配工作人员对应的终端设备。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述信息匹配系统的前端从服务器端获取已签到工作人员信息列表的步骤之前，该方法进一步包括：利用待签到工作人员对应的终端设备从所述信息系统的前端获取工作人员二维码标识，利用所述工作人员二维码标识进行签到；将所述待签到工作人员完成签到的消息发送给所述服务器端，将所述服务器端保存的所述待签到工作人员对应的签到状态变更为已签到，所述待签到工作人员成为所述已签到工作人员。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述信息匹配系统的前端从服务器端获取已签到工作人员信息列表的步骤之前，该方法进一步包括：利用待签到用户对应的终端设备从所述信息系统的前端获取用户二维码标识，利用所述用户二维码标识进行签到，所述待签到用户成为所述已签到用户。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述利用所述用户二维码标识进行签到的步骤和所述信息匹配系统的前端获取已签到用户信息列表的步骤之间，该方法进一步包括：将所述待签到用户完成签到的消息发送给所述服务器端，将所述服务器端保存的所述待签到用户对应的签到状态变更为已签到；所述信息匹配系统的前端获取已签到用户信息列表的步骤为：所述信息匹配系统的前端从所述服务器端获取所述已签到用户信息列表。5.根据权利要求1～4任一项所述的方法，其特征在于，所述信息匹配系统的前端根据所述待匹配用户的记录情况从所述已签到工作人员信息列表中确定待匹配工作人员的步骤包括：所述信息匹配系统的前端根据所述待匹配用户的手机号码查询所述服务器端，判断所述待匹配用户的信息事先是否已经保存在所述服务器端中；响应于所述待匹配用户的信息事先已经保存在所述服务器端中，所述信息匹配系统的前端从所述服务器端中获取用户交易状态，根据所述用户交易状态从所述已签到工作人员信息列表中确定待匹配工作人员，所述用户交易状态表示所述用户事先产生交易的情况；
响应于所述待匹配用户的信息事先未保存在所述服务器端中，所述信息匹配系统的前端从所述已签到工作人员信息列表中选择一个，将对应选择出的工作人员作为所述待匹配工作人员。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户交易状态从所述已签到工作人员信息列表中确定待匹配工作人员的步骤包括：响应于所述用户交易状态为未成交且服务线索信息为空时，则从展示的所述已签到工作人员信息列表中选择一个，将对应选择出的工作人员作为所述待匹配工作人员，所述服务线索信息表示事先提供过服务的工作人员的信息；响应于所述用户交易状态为未成交且服务线索信息不为空时，则将所述服务线索信息关联的工作人员作为所述待匹配工作人员；响应于所述用户交易状态为已成交且成交时间在设置的保护期限之内，则将所述待匹配用户的服务线索信息关联的工作人员作为所述待匹配工作人员；响应于所述用户交易状态为已成交且成交时间已超出所述设置的保护期限，则从展示的所述已签到工作人员信息列表中选择一个，将对应选择出的工作人员作为所述待匹配工作人员。7.一种信息匹配的装置，其特征在于，该装置包括：第一获取单元、第二获取单元、匹配单元、发送单元；所述第一获取单元，用于从服务器端获取已签到工作人员信息列表，所述已签到工作人员信息列表中的每一条记录表示已签到工作人员的信息；所述第二获取单元，用于获取已签到用户信息列表，所述已签到用户信息列表中的每一条记录表示已签到用户的信息；所述匹配单元，用于从所述已签到用户信息列表中选择一条记录作为待匹配用户；根据所述待匹配用户的记录情况从所述已签到工作人员信息列表中确定待匹配工作人员，所述待匹配用户和所述待匹配工作人员之间生成匹配关系；所述发送单元，用于根据所述匹配关系将所述待匹配工作人员的信息发送给所述待匹配用户对应的终端设备，将所述待匹配用户的信息发送给所述待匹配工作人员对应的终端设备。8.一种信息匹配的系统，其特征在于，该系统包括：前端和服务器端；所述前端，用于从服务器端获取已签到工作人员信息列表，所述已签到工作人员信息列表中的每一条记录表示已签到工作人员的信息；获取已签到用户信息列表，所述已签到用户信息列表中的每一条记录表示已签到用户的信息；从所述已签到用户信息列表中选择一条记录作为待匹配用户；根据所述待匹配用户的记录情况从所述已签到工作人员信息列表中确定待匹配工作人员，所述待匹配用户和所述待匹配工作人员之间生成匹配关系；根据所述匹配关系将所述待匹配工作人员的信息发送给所述待匹配用户对应的终端设备，将所述待匹配用户的信息发送给所述待匹配工作人员对应的终端设备；所述服务器端，用于保存工作人员信息列表和用户信息列表。9.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机指令，其特征在于，所述指令被处理器执行时可实现权利要求1～6任一项所述的信息匹配的方法。10.一种计算机程序产品，包括计算机指令，所述计算机指令在被处理器执行时实施如
上述权利要求1～6任一项所述的信息匹配的方法。

技术总结
本申请公开了一种信息匹配的方法、装置、系统及存储介质，包括：信息匹配系统的前端从服务器端获取已签到工作人员信息列表；信息匹配系统的前端获取已签到用户信息列表；从已签到用户信息列表中选择一条记录作为待匹配用户；根据待匹配用户的记录情况从已签到工作人员信息列表中确定待匹配工作人员；根据匹配关系将待匹配工作人员的信息发送给待匹配用户对应的终端设备，将待匹配用户的信息发送给待匹配工作人员对应的终端设备。应用本申请实施例方案，信息匹配系统的前端可以自动地根据待匹配用户的记录情况为其分配合适的工作人员，其匹配关系比人工分配更为合理，分配的效率也更为高效。更为高效。更为高效。


技术研发人员：请求不公布姓名
受保护的技术使用者：贝壳找房网（北京）信息技术有限公司
技术研发日：2022.01.24
技术公布日：2023/8/16