设备信息处理方法及装置、办公设备和存储介质与流程

1.本技术涉及信息处理技术领域，尤其涉及一种设备信息处理方法及装置、办公设备和存储介质。


背景技术：

2.办公设备在使用一定时间后会对设备进行主动报废，或者当某个设备出现不可修复的故障后进行被动报废。一般地报废方式为给报废设备贴上标签提示该设备为报废设备，或者通过人工砸损设备进行物理报废。
3.当贴标签的报废设备或者经人工砸损而设备内部件完好的报废设备流出后，可能存在设备内数据外泄导致数据安全的问题。


技术实现要素：

4.本技术实施例提供设备信息处理方法及装置、办公设备和存储介质，通过该方法可以在办公设备需要报废时，对待报废的办公设备进行设备信息处理，如将办公设备存储器中的固件数据擦除，从而降低办公设备的数据外泄的可能性，提高设备数据安全性。
5.第一方面，本技术实施例提供一种设备信息处理方法，包括：响应于用户操作信息，执行针对目标办公设备的报废程序；其中，报废程序的流程包括：将目标办公设备的存储器中的固件数据擦除。其中，该设备信息处理方法可以应用于办公设备、用于远程控制办公设备的用户终端(包括但不限用户的电脑或手机)或者分布式办公架构的管理终端(如设备管理员使用的终端设备，包括但不限于电脑或手机)。在一种可能的实现方式中，响应于用户操作信息可以包括响应于用户对办公设备的操作信息、响应于用户在远程控制办公设备的用户终端的网页(webpage)或者应用程序(app)上的操作信息或者响应于设备管理员在管理终端上的操作信息。响应于上述用户操作信息，确定目标办公设备需要进行报废处理，为提高办公设备数据安全性，可以执行针对目标办公设备的报废程序，该报废程序可以包括将目标办公设备的存储器中的固件数据擦除，从而降低办公设备报废后设备数据外泄的可能性，提高设备数据安全。
6.在一种可能实现的方式中，在将目标办公设备的存储器中的固件数据擦除之后，报废程序的流程还包括：执行硬件报废程序，以使目标办公设备的控制单元损坏。在固件数据擦除后，进一步在通过执行硬件报废程序使目标办公设备的控制单元损坏，提供了降低设备数据外泄的双重保障。
7.在一种可能实现的方式中，硬件报废程序，包括：向目标办公设备的控制单元输出高压脉冲电流，使控制单元高压短路；或者执行引导程序，以展示用于引导用户手动破坏控制单元线路的教学流程；或者执行逻辑炸弹，破坏控制单元。通过提供多种硬件报废程序的执行方式，为用户对目标办公设备进行报废提供了更多选择性。
8.在一种可能实现的方式中，响应于用户操作信息，执行针对目标办公设备的报废程序，包括：获取用户操作信息，其中用户操作信息包括用户信息；根据用户信息查询用户
对应的权限信息；根据权限信息判断是否执行针对目标办公设备的报废程序；其中，若根据权限信息确定用户具备报废权限，则执行针对目标办公设备的报废程序。在获取到用户操作信息确定用户要报废目标设备后，可以对当前用户进行报废权限查询，且只有在当前用户具备报废权限的情况下，才执行针对目标办公设备的报废程序，能够降低办公设备被恶意报废或者误操作报废的可能性，提高设备数据安全。
9.在一种可能实现的方式中，在执行针对目标办公设备的报废程序之前，还包括：获取当前用户或者设备管理员继续执行报废程序的确认信息；其中，响应于当前用户或者设备管理员的确认结果，若当前用户或者设备管理员在第一预定时间内确认继续执行报废程序，则执行针对目标办公设备的报废程序。在执行针对目标办公设备的报废程序之前，还可以向当前用户或者管理员确认是否要继续执行报废程序，并在得到确认后，才执行针对目标办公设备的报废程序，能够降低误操作报废的可能性。
10.在一种可能实现的方式中，在执行针对目标办公设备的报废程序之前，还包括：获取当前用户和设备管理员继续执行报废程序的确认信息；其中，响应于当前用户和设备管理员的确认结果，若当前用户和设备管理员均在第二预定时间内确认继续执行报废程序，则执行针对目标办公设备的报废程序。通过当前用户以及设备管理员的双重确认，可以进一步降低办公设备被恶意报废的可能性，提高设备数据安全性。
11.在一些实施方式中，在获取当前用户和/或设备管理员继续执行报废程序的确认信息时，还可以提示当前用户目标办公设备执行报废程序后，不可自行恢复。
12.在一种可能实现的方式中，在将目标办公设备的存储器中的固件数据擦除之前，报废程序的流程还包括：基于预设限制策略，限制用户对目标办公设备初始化，并停止响应用户操作。通过限制用户对目标办公设备初始化以及其他任意操作，可以避免目标办公设备在执行报废程序过程中被用户其他操作干扰。
13.在一种可能实现的方式中，在执行针对目标办公设备的报废程序时，还包括：展示第一提示消息，第一提示消息包含：目标办公设备的报废进度信息和/或报废设备恢复步骤信息。在目标办公设备执行报废程序过程中，还可以提示设备报废中，具体可以展示设备报废进度，示例性的，若当前正在对目标办公设备的存储器中的固件数据擦除，则设备报废进度则可以为固件数据擦除进度。在目标办公设备执行报废程序过程中，还可以提示目标办公设备报废后如何恢复的相应步骤，示例性的，可以提示当前用户若要恢复设备，可以将设备返厂重新烧录，以解除目标办公设备的报废状态。
14.在一种可能实现的方式中，确定当前用户具备报废权限之后，执行针对目标办公设备的报废程序之前，还包括：展示第二提示消息，第二提示消息包含：用于提示用户开启设备报废开关的指导信息；其中，设备报废开关设置于目标办公设备的数据电路板上，被配置为响应于用户打开开关操作，解除不可执行报废程序的限制，以执行针对目标办公设备的报废程序。在一些实施例中，办公设备可以配置一个设备报废开关，其可以设置在办公设备的控制单元(如控制数据板)上。通过提示用户开启设备报废开关，在获取到当前用户设备报废请求，当前用户具备报废权限，并且设备报废开关处于开启状态下，才可以执行报废程序，可以进一步降低用户误操作报废设备的可能性。
15.在一种实施方式中，展示第一提示消息或第二提示消息的设备可以包括以下至少一者：目标办公设备、用于远程控制办公设备的用户终端(包括但不限用户的电脑或手机)
或者分布式办公架构的管理终端(如设备管理员使用的终端设备，包括但不限于电脑或手机)。
16.在一种可能实现的方式中，响应于用户操作信息，执行针对目标办公设备的报废程序之前，还包括：当监测到办公设备的使用状态信息满足预设报废条件时，展示第三提示信息；其中，使用状态信息包括办公设备的办公总时长和/或执行业务次数，第三提示消息包括办公设备的使用状态信息满足预设报废条件的提示信息。
17.第二方面，本技术实施例还提供一种设备信息处理装置，包括：人机交互响应模块，响应于用户操作信息，执行针对目标办公设备的报废程序；其中，报废程序的流程包括：将目标办公设备的存储器中的固件数据擦除。
18.第三方面，本技术实施例还提供一种设备信息处理装置，包括：处理器和存储器，存储器用于存储至少一条指令，指令由处理器加载并执行时实现第一方面提供的设备信息处理方法。
19.第四方面，本技术实施例还提供一种办公设备，该设备包括设备主体以及第三方面提供的设备信息处理装置。
20.第五方面，本技术实施例还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现第一方面提供的设备信息处理方法。
21.第六方面，本技术实施例还提供一种计算机程序产品包括计算机程序或指令，计算机程序或指令被处理器执行时实现第一方面提供的设备信息处理方法。
附图说明
22.为了更清楚地说明本技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
23.图1为本技术一个实施例提供的应用场景示意图；
24.图2为本技术一个实施例提供的设备信息处理方法的流程示意图；
25.图3为本技术一个实施例提供的设备信息处理方法流程图；
26.图4为本技术另一个实施例提供的设备信息处理方法流程图；
27.图5为本技术再一个实施例提供的设备信息处理方法流程图；
28.图6为本技术一个实施例提供的设备信息处理装置的结构示意图。
具体实施方式
29.为使本技术实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本技术实施例中的附图，对本技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本技术保护的范围。
30.本技术实施例提供的办公设备可以为一个独立设备，也可以为多个办公设备形成的分布式办公系统。图1为本技术一个实施例提供的应用场景示意图，参照图1所示，办公系统中包括多个办公设备100，还可以包括一个或多个用于远程控制办公设备100的用户终端
200以及分布式办公系统的管理终端300。
31.在一些实施例中，该办公设备100可以为图像形成设备，该图像形成设备执行图像形成作业，诸如生成、打印、接收和发送图像数据，并且图像形成设备的示例包括打印机、扫描仪、复印机、传真机、以及在单个设备中执行以上功能的多功能外围设备(mfp，multi-functional peripheral)。
32.在一些实施例中，该用户终端200可以为能够向办公设备100发送控制指令或者任务信息的电脑、智能手机等智能设备。用户终端200可以与办公设备100建立连接，并通过该连接向办公设备发送信息。示例性的，用户可以通过用户终端200向目标办公设备发送报废程序执行请求，从而目标办公设备在接收到该报废程序执行请求，可以执行相应报废程序，以完成对目标办公设备的报废处理。
33.在一些实施例中，该管理终端300可以为用于管理分布式办公系统的终端设备，示例性的，该管理终端300可以为设备管理员使用的终端设备，其中，管理终端300分别与用户终端200和办公设备建立连接。管理终端300也可以通过该连接向办公设备发送信息。示例性的，管理员可以通过管理终端300向目标办公设备发送报废程序执行请求，从而目标办公设备在接收到该报废程序执行请求，可以执行相应报废程序，以完成对目标办公设备的报废处理。
34.在一些实施例中，设备管理员还可以通过管理终端设置每个用户的权限。示例性的，设备管理员还可以通过管理终端300预先为部分用户设置设备报废权限，进而具有设备报废权限或者设备管理员可以操控目标办公设备执行报废程序。在其他实施例中，当不具备设备报废权限的用户发送向目标办公设备发送报废程序执行请求，并且确定当前用户不具备设备报废权限时，设备管理员可以通过管理终端300为当前用户配置临时权限，或者备管理员可以通过管理终端300直接驳回当前用户发送向目标办公设备发送的报废程序执行请求。在一些实施例中，该临时权限可以为仅限于目标办公设备的设备报废临时权限，或者为设定时间段内的设备报废临时权限，示例性的，可以为当前配置4小时期限的设备报废临时权限。
35.图2为本技术一个实施例提供的设备信息处理方法的流程示意图。
36.参照图2所示，该方法的流程可以包括以下步骤：
37.s1：响应于用户操作信息，执行针对目标办公设备的报废程序。
38.其中，该报废程序的流程可以包括：将目标办公设备的存储器中的固件数据擦除。
39.在一些实施例中，该设备信息处理方法可以应用于图1所示的办公设备100、用户终端200或者管理终端300。
40.在其中一种实施方式中，当设备信息处理方法应用于办公设备时，响应于用户操作信息，执行针对目标办公设备的报废程序可以为，响应于用户在办公设备的操作面板上的操作，触发办公设备执行报废程序。
41.在其中另一种实施方式中，当设备信息处理方法应用于用户终端时，响应于用户在用户终端的网页或者应用程序的操作，用户终端向目标办公设备发送报废程序执行请求，从而目标办公设备基于接收到的报废程序执行请求，执行设备报废程序。
42.在其中另一种实施方式中，当设备信息处理方法应用于管理终端时，响应于设备管理员在管理终端的网页或者应用程序的操作，管理终端向目标办公设备发送报废程序执
行请求，从而目标办公设备基于接收到的报废程序执行请求，执行设备报废程序。
43.当目标办公设备执行的报废程序可以包括：利用目标办公设备内部软件将目标办公设备的存储器(flash)中的固件数据擦除，从而使目标办公设备丧失作业能力，从而降低办公设备中数据泄漏的可能性。示例性的，当办公设备为图像形成设备时，将图像形成设备的存储器(flash)中的固件数据擦除后，可以是图像形成设备丧失处理打印、复印、扫描等作业的能力，无法接收并处理作业数据流，从而丧失工作效能，以保障图像形成设备报废后不被随意恢复启用，也可避免图像形成设备的固件被恶意提取。
44.在一些实施例中，目标办公设备执行的报废程序的流程还可以包括：执行硬件报废程序，以使目标办公设备的控制单元损坏。在固件数据擦除后，进一步在通过执行硬件报废使目标办公设备的控制单元损坏，提供了降低设备数据外泄的双重保障。
45.在其中一种实施方式中，硬件报废程序可以包括向目标办公设备的控制单元输出高压脉冲电流，使控制单元高压短路。其中，该控制单元可以为目标办公设备的控制数据板，在通过向控制单元输出高压脉冲电流并使控制单元高压短路后，目标办公设备关机后无法在此上电重启，进而目标办公设备丧失工作效能，降低目标办公设备的数据外泄的可能性。
46.在其中另一种实施方式中，硬件报废程序还可以包括执行引导程序，以展示用于引导用户手动破坏控制单元线路的教学流程。其中，当设备信息处理方法的应用于办公设备时，可以仅在目标办公设备上展示该教学流程。当设备信息处理方法应用于用户终端或者管理终端时，可以仅在应用设备(用户终端或管理终端)上展示该教学流程，也可以在目标办公设备和应用设备(用户终端或管理终端)上均展示该教学流程。通过向当前用户展示教学流程，引导当前用户剪短或者折断相应线路，从而完成对目标办公设备的控制单元的物理破坏。
47.在其中再一种实施方式中，或者执行逻辑炸弹，破坏控制单元。其中，该逻辑炸弹为一种破坏性程序，执行该程序后可以使目标办公设备的某个进程无法正常运行、删除目标办公设备重要的磁盘分区、毁坏数据库数据，使系统瘫痪等。
48.在对目标办公设备的存储器中固件数据擦除后，进一步通过执行硬件报废程序使目标办公设备的控制单元损坏，提供了降低设备数据外泄的双重保障。
49.在一些实施例中，响应于用户操作信息，执行针对目标办公设备的报废程序，包括：获取用户操作信息，其中用户操作信息包括用户信息；根据用户信息查询用户对应的权限信息；根据权限信息判断是否执行针对目标办公设备的报废程序；其中，若根据权限信息确定用户具备报废权限，则执行针对目标办公设备的报废程序。在获取到用户操作信息确定用户要报废目标设备后，可以对当前用户进行报废权限查询，且只有在当前用户具备报废权限的情况下，才执行针对目标办公设备的报废程序，能够降低办公设备被恶意报废或者误操作报废的可能性，提高设备数据安全。
50.在一些实施例中，在执行针对目标办公设备的报废程序之前，还包括：获取当前用户或者设备管理员继续执行报废程序的确认信息；其中，响应于当前用户或者设备管理员的确认结果，若当前用户或者设备管理员在第一预定时间内确认继续执行报废程序，则执行针对目标办公设备的报废程序。在一种实施方式中，可以通过在应用设备(即用户操作的设备)上获取当前用户继续执行报废程序的确认信息。示例性的，可以在应用设备为目标办
公设备，即用户在目标办公设备的操作面板上进行相应操作，控制目标办公设备执行报废程序之前，可以在目标办公设备的操作面板上弹窗显示“是否继续执行报废程序”，响应于用户在操作面板上的操作，当确认用户选择“是”时，执行报废程序，当确认用户选择“否”时，则取消继续执行报废程序。当应用设备为用户终端或者管理终端时，获取当前用户继续执行报废程序的确认信息的方式类似，在此不再赘述。通过上述方式在执行针对目标办公设备的报废程序之前，还可以向当前用户或者管理员确认是否要继续执行报废程序，并在得到确认后，才执行针对目标办公设备的报废程序，能够降低误操作报废的可能性。
51.在一些实施例中，在执行针对目标办公设备的报废程序之前，还包括：获取当前用户和设备管理员继续执行报废程序的确认信息；其中，响应于当前用户和设备管理员的确认结果，若当前用户和设备管理员均在第二预定时间内确认继续执行报废程序，则执行针对目标办公设备的报废程序。通过当前用户以及设备管理员的双重确认，可以进一步降低办公设备被恶意报废的可能性，提高设备数据安全性。
52.在一些实施方式中，在获取当前用户和/或设备管理员继续执行报废程序的确认信息时，还可以提示当前用户目标办公设备执行报废程序后，不可自行恢复。示例性的，通过弹窗的方式获取当前用户和/或设备管理员继续执行报废程序的确认信息时，在窗口内显示相应提示信息，以提示当前用户目标办公设备执行报废程序后，不可自行恢复。在其他实施例中，还可以通过其他方式提示用户，本技术对提示方式不做限制。
53.在一些实施例中，在将目标办公设备的存储器中的固件数据擦除之前，报废程序的流程还包括：基于预设限制策略，限制用户对目标办公设备初始化，并停止响应用户操作。通过限制用户对目标办公设备初始化以及其他任意操作，可以避免目标办公设备在执行报废程序过程中被用户其他操作干扰。
54.在一些实施例中，在执行针对目标办公设备的报废程序时，还包括：展示第一提示消息，第一提示消息包含：目标办公设备的报废进度信息和/或报废设备恢复步骤信息。在目标办公设备执行报废程序过程中，还可以提示设备报废中，具体可以展示设备报废进度，示例性的，若当前正在对目标办公设备的存储器中的固件数据擦除，则设备报废进度则可以为固件数据擦除进度。在目标办公设备执行报废程序过程中，还可以提示目标办公设备报废后如何恢复的相应步骤，示例性的，可以提示当前用户若要恢复设备，可以将设备返厂重新烧录，以解除目标办公设备的报废状态。
55.在一些实施例中，确定当前用户具备报废权限之后，执行针对目标办公设备的报废程序之前，还包括：展示第二提示消息，第二提示消息包含：用于提示用户开启设备报废开关的指导信息；其中，设备报废开关设置于目标办公设备的数据电路板上，被配置为响应于用户打开开关操作，解除不可执行报废程序的限制，以执行针对目标办公设备的报废程序。在一些实施例中，办公设备可以配置一个设备报废开关，其可以设置在办公设备的控制单元(如控制数据板)上。通过提示用户拆开目标办公设备的外部壳体，开启设备报废开关，在获取到当前用户设备报废请求，当前用户具备报废权限，并且设备报废开关处于开启状态下，才可以执行报废程序，可以进一步降低用户误操作报废设备的可能性。在一些实施例中，在开始展示第二提示消息后，目标办公设备可以检测设备报废开关是否被物理开启，其中，在检测到设备报废开关处于开启状态后，确定目标办公设备的控制单元满足执行报废程序的设定通路条件，可以进一步执行报废程序。
56.在一些实施例中，在办公设备使用过程中，还可以对办公设备的使用状态信息进行监测，在其中一种实施方式中，该使用状态信息可以包括办公设备的办公总时长和/或执行业务次数。以办公设备为图像形成设备为例，对应的使用状态信息可以包括图像形成设备的办公总时长，如，累计办公x小时。对应的使用状态信息还可以包括图像形成设备的图像形成次数，如累计打印m张。在实施例中，还可以预先设置使用状态阈值，示例性的，使用状态阈值可以包括累计办公y小时，累计打印n张，其中，y小时和n张可以基于办公设备的实际情况进行设置或调整，本技术对此不做限制。
57.当某个或某些办公设备的使用状态信息达到使用状态阈值后，提示用户对相应办公设备进行报废。在一些实施例中，提示用户对相应办公设备进行报废的方式可以包括：展示第三提示消息，该第三提示消息包含当前办公设备的使用状态信息达到使用状态阈值(即报废条件)的提示信息，以及提醒用户择时报废的提示信息。
58.在一些实施例中，当设备信息处理方法的应用于办公设备时，可以仅在目标办公设备上展示该第一提示消息、第二提示消息以及第三提示消息。当设备信息处理方法应用于用户终端或者管理终端时，可以仅在应用设备(用户终端或管理终端)上展示该第一提示消息、第二提示消息和第三提示消息，也可以在目标办公设备和应用设备(用户终端或管理终端)上均展示该第一提示消息、第二提示消息和第三提示消息。
59.以下通过相应实施例对本技术提供的设备信息处理方法进行详细说明。
60.实施例一
61.图3为本技术一个实施例提供的设备信息处理方法流程图。
62.参照图3所示，该方法流程可以包括以下步骤：
63.s301：响应于用户的目标办公设备报废请求操作信息，确定当前用户是否具备报废权限，若不具备报废权限，则执行s302，若具备报废权限，则执行s303。
64.在一些实施例中，s301之前还可以包括s101：响应于用户登录请求操作，完成用户登录。
65.其中，用户可以通过在应用设备上操作，包括在办公设备的操作面板、用户终端的网页或者客户端上操作，以进行用户登录。响应于用户操作，可以获取到用户的登录请求信息，其中，该登录请求信息可以包括用户名信息以及相关联的特征信息，示例性的该相关联的特征信息可以包括密码、验证码或者生物鉴别信息。在一些实施例中，应用设备可以将登录请求信息发送至云服务器，并接收云服务器反馈的用户身份匹配结果，当匹配结果为用户登录信息合法时，触发当前用户完成登录。其中，云服务器接收到应用设备发送的登录请求信息后，可以根据存储的用户名及关联的特征信息判断当前用户输入的身份信息与特征信息是否匹配，若匹配则反馈匹配成功结果，即登录信息合法信息，若匹配失败，则反馈匹配失败结果，即登录信息不合法信息，其中，应用设备在接收到云服务器反馈的匹配失败结果时，提示用户登录失败。在其他实施例中，还可以通过其他方式核验当前用户的登录请求信息，本技术实施例对此不做限制。
66.关于s301
67.响应于用户在应用设备(办公设备、用户终端或者管理终端)上针对目标办公设备的报废请求操作，可以获取用户操作信息，其中该用户操作信息可以包括用户信息，该用户信息可以在用户登录时获取得到。在获取到用户信息即确认当前请求目标设办公设备报废
的用户的身份信息，进一步地，可以确定当前用户是否具备报废权限。其中，应用设备预存有用户报废权限信息，用户报废权限信息中包含用户信息与相应权限的关联信息，可以基于当前用户的用户信息在用户报废权限信息中确定当前用户是否具备报废权限，进而根据确定结果，若不具备报废权限，则执行s302，若具备报废权限，则执行s303。
68.s302：提示用户不具备报废权限。
69.s303：获取当前用户和/或设备管理员继续执行报废程序的确认信息。
70.在一些实施例中，在确定当前用户具备报废权限后，可以确认是否继续对目标办公设备进行报废操作。示例性的，可以在应用设备上弹窗显示“设备执行报废后，不可自行恢复，是否继续执行报废程序”响应于用户在应用设备上的操作，当确认用户选择“是”时，则继续执行步骤304，当确认用户选择“否”时，则取消继续执行报废程序。
71.在一种实施方式中，可以获取当前用户或者设备管理员继续执行报废程序的确认信息；在另一种实施方式中，可以获取当前用户和设备管理员继续执行报废程序的确认信息。其中，响应于当前用户和设备管理员的确认结果，若当前用户和设备管理员均在第二预定时间内确认继续执行报废程序，则执行针对目标办公设备的报废程序。通过当前用户以及设备管理员的双重确认，可以进一步降低办公设备被恶意报废的可能性，提高设备数据安全性。
72.在获取当前用户和设备管理员继续执行报废程序的确认信息的场景中，仅在当前用户和设备管理员均在第二预定时间内确认继续执行报废程序，才执行针对目标办公设备的报废程序，即执行s304。当获取到当前用户确认继续执行报废程序，然而在第二预定时间内未获取到设备管理员的确认信息，或者设备管理员拒绝对目标办公设备进行报废时，则取消继续执行报废程序。
73.s304：执行针对目标办公设备的报废程序。
74.其中，当应用设备为办公设备时，执行针对目标办公设备的报废程序为：目标办公设备自主执行报废程序。当应用设备为用户终端或者管理终端时，执行针对目标办公设备的报废程序则为：用户终端或者管理终端向目标办公设备发送报废程序执行请求，从而目标办公设备基于接收到的报废程序执行请求，执行设备报废程序。
75.在一些实施例中，目标办公设备执行报废程序时执行的步骤可以包括：
76.s304a：基于预设限制策略，限制用户对目标办公设备初始化，并停止响应用户操作。
77.其中，通过限制用户对目标办公设备初始化以及其他任意操作，可以避免目标办公设备在执行报废程序过程中被用户其他操作干扰。
78.s304b：将目标办公设备的存储器中的固件数据擦除。
79.其中，利用目标办公设备内部软件将目标办公设备的存储器(flash)中的固件数据擦除，从而使目标办公设备丧失作业能力，从而降低办公设备中数据泄漏的可能性。示例性的，当办公设备为图像形成设备时，将图像形成设备的存储器(flash)中的固件数据擦除后，可以是图像形成设备丧失处理打印、复印、扫描等作业的能力，无法接收并处理作业数据流，从而丧失工作效能，以保障图像形成设备报废后不被随意恢复启用，也可避免图像形成设备的固件被恶意提取。
80.s305：判断报废程序是否执行完成，若未执行完成，则展示第一提示消息，若执行
完成，则继续执行s306。
81.其中，第一提示消息包含：目标办公设备的报废进度信息和/或报废设备恢复步骤信息。在目标办公设备执行报废程序过程中，还可以提示设备报废中，具体可以展示设备报废进度，示例性的，若当前正在对目标办公设备的存储器中的固件数据擦除，则设备报废进度则可以为固件数据擦除进度。在目标办公设备执行报废程序过程中，还可以提示目标办公设备报废后如何恢复的相应步骤，示例性的，可以提示当前用户若要恢复设备，可以将设备返厂重新烧录，以解除目标办公设备的报废状态。其中，在展示第一提示消息后，可以返回持续判断报废程序是否执行完成，直至确定报废程序执行完成后，继续执行s306。
82.在一些实施例中，当设备信息处理方法的应用于办公设备时，可以仅在目标办公设备上展示该第一提示消息。当设备信息处理方法应用于用户终端或者管理终端时，可以仅在应用设备(用户终端或管理终端)上展示该第一提示消息，也可以在目标办公设备和应用设备(用户终端或管理终端)上均展示该第一提示消息。
83.s306：提示报废程序执行完成。
84.其中，在确定目标办公设备执行完报废程序后，可以提示用户报废程序执行完成。当设备信息处理方法的应用于办公设备时，可以目标办公设备的操作面板上展示报废程序执行完成的提示信息。当设备信息处理方法应用于用户终端或者管理终端时，可以在应用设备(用户终端或管理终端)上展示报废程序执行完成的提示信息，也可以在目标办公设备和应用设备(用户终端或管理终端)上均展示报废程序执行完成的提示信息。
85.在一些实施例中，在展示报废程序执行完成的提示信息时，还可以一同展示目标办公设备报废后如何恢复的实现步骤，示例性的，可以提示当前用户若要恢复设备，可以将设备返厂重新烧录，以解除目标办公设备的报废状态。
86.通过上述实施例一提供的技术方案，在执行报废程序中，将设备的固件程序一并擦除，可以避免设备流出后固件被恶意提取造成的技术泄露和经济损失；而当用户在报废执行完毕后不可自行恢复使用，在售后或返厂重新烧录固件后即可恢复使用，可以保障产品报废后恢复功能的可控性。避免非授权用户在设备报废后自行恢复使用。
87.实施例二
88.图4为本技术另一个实施例提供的设备信息处理方法流程图。
89.参照图4所示，该方法流程可以包括以下步骤：
90.s401：响应于用户的目标办公设备报废请求操作信息，确定当前用户是否具备报废权限，若不具备报废权限，则执行s402，若具备报废权限，则执行s403。
91.在一些实施例中，s401之前还可以包括s101：响应于用户登录请求操作，完成用户登录。
92.其中，s101的具体实施方式与图3所示实施例中相同或类似，在此不再赘述。s401的具体实施方式与图3所示实施例中s301相同或类似，在此不再赘述。
93.s402：提示用户不具备报废权限。
94.s403：获取当前用户和/或设备管理员继续执行报废程序的确认信息。
95.其中，s403的具体实施方式与图3所示实施例中s303相同或类似，在此不再赘述。
96.基于s403获取到当前用户和/或设备管理员继续执行报废程序的确认信息后，继续执行步骤s404。
97.s404：执行针对目标办公设备的报废程序。
98.其中，当应用设备为办公设备时，执行针对目标办公设备的报废程序为：目标办公设备自主执行报废程序。当应用设备为用户终端或者管理终端时，执行针对目标办公设备的报废程序则为：用户终端或者管理终端向目标办公设备发送报废程序执行请求，从而目标办公设备基于接收到的报废程序执行请求，执行设备报废程序。
99.在一些实施例中，目标办公设备执行报废程序时执行的步骤可以包括：
100.s404a：基于预设限制策略，限制用户对目标办公设备初始化，并停止响应用户操作。
101.其中，通过限制用户对目标办公设备初始化以及其他任意操作，可以避免目标办公设备在执行报废程序过程中被用户其他操作干扰。
102.s404b：将目标办公设备的存储器中的固件数据擦除。
103.其中，利用目标办公设备内部软件将目标办公设备的存储器(flash)中的固件数据擦除，从而使目标办公设备丧失作业能力，从而降低办公设备中数据泄漏的可能性。示例性的，当办公设备为图像形成设备时，将图像形成设备的存储器(flash)中的固件数据擦除后，可以是图像形成设备丧失处理打印、复印、扫描等作业的能力，无法接收并处理作业数据流，从而丧失工作效能，以保障图像形成设备报废后不被随意恢复启用，也可避免图像形成设备的固件被恶意提取。
104.s404c：执行硬件报废程序，以使目标办公设备的控制单元损坏。
105.在一些实施例中，在固件数据擦除后，进一步在通过执行硬件报废使目标办公设备的控制单元损坏，提供了降低设备数据外泄的双重保障。
106.在其中一种实施方式中，硬件报废程序可以包括向目标办公设备的控制单元输出高压脉冲电流，使控制单元高压短路。其中，该控制单元可以为目标办公设备的控制数据板，在通过向控制单元输出高压脉冲电流并使控制单元高压短路后，目标办公设备关机后无法在此上电重启，进而目标办公设备丧失工作效能，降低目标办公设备的数据外泄的可能性。
107.在其中另一种实施方式中，硬件报废程序还可以包括执行引导程序，以展示用于引导用户手动破坏控制单元线路的教学流程。其中，当设备信息处理方法的应用于办公设备时，可以仅在目标办公设备上展示该教学流程。当设备信息处理方法应用于用户终端或者管理终端时，可以仅在应用设备(用户终端或管理终端)上展示该教学流程，也可以在目标办公设备和应用设备(用户终端或管理终端)上均展示该教学流程。通过向当前用户展示教学流程，引导当前用户剪短或者折断相应线路，从而完成对目标办公设备的控制单元的物理破坏。
108.在其中再一种实施方式中，或者执行逻辑炸弹，破坏控制单元。其中，该逻辑炸弹为一种破坏性程序，执行该程序后可以使目标办公设备的某个进程无法正常运行、删除目标办公设备重要的磁盘分区、毁坏数据库数据，使系统瘫痪等。
109.在对目标办公设备的存储器中固件数据擦除后，进一步通过执行硬件报废程序使目标办公设备的控制单元损坏，提供了降低设备数据外泄的双重保障。
110.s405：判断报废程序是否执行完成，若未执行完成，则展示第一提示消息，若执行完成，则继续执行s406。
111.其中，s405的具体实施方式与图3所示实施例中的s305相同或类似，在此不再赘述。
112.s406：提示报废程序执行完成。
113.其中，s406的具体实施方式与图3所示实施例中的s306相同或类似，在此不再赘述。
114.上述实施例二提供的技术方案相比于实施例一的技术方案，进一步地，在完成固件数据擦除后，自动执行硬件报废程序，如目标办公设备的数据控制板的高压短路操作，形成物理损坏，在用户无感的情况下物理破坏数据控制板，使目标办公设备无法接收并处理作业数据流，关机后无法再次上电，从而完全丧失工作效能。可以保障产品报废后无法不能由用户自主恢复启用，也可避免设备固件被恶意提取，提升设备机密性。
115.实施例三
116.图5为本技术再一个实施例提供的设备信息处理方法流程图。
117.参照图5所示，该方法流程可以包括以下步骤：
118.s501：响应于用户的目标办公设备报废请求操作信息，确定当前用户是否具备报废权限，若不具备报废权限，则执行s502，若具备报废权限，则执行s503。
119.在一些实施例中，s501之前还可以包括s101：响应于用户登录请求操作，完成用户登录。
120.其中，s101的具体实施方式与图3或图4所示实施例中相同或类似，在此不再赘述。s501的具体实施方式与图3或图4所示实施例中s301或s401相同或类似，在此不再赘述。
121.s502：提示用户不具备报废权限。
122.s503：获取当前用户和/或设备管理员继续执行报废程序的确认信息。
123.其中，s503的具体实施方式与图3所示实施例中s303或图4所示实施例中的s403相同或类似，在此不再赘述。
124.基于s503获取到当前用户和/或设备管理员继续执行报废程序的确认信息后，继续执行步骤s504。
125.s504:提示用户开启设备报废开关，并在确定设备报废开关开启之后，执行s505。
126.在一些实施例中，确定当前用户具备报废权限之后，示例性的，可以在获取到当前用户和/或设备管理员继续执行报废程序的确认信息之后，执行针对目标办公设备的报废程序之前，展示第二提示消息，第二提示消息包含：用于提示用户开启设备报废开关的指导信息；其中，设备报废开关设置于目标办公设备的数据电路板上，被配置为响应于用户打开开关操作，解除不可执行报废程序的限制，以执行针对目标办公设备的报废程序。在一些实施例中，办公设备可以配置一个设备报废开关，其可以设置在办公设备的控制单元(如控制数据板)上。通过提示用户开启设备报废开关，在获取到当前用户设备报废请求，当前用户具备报废权限，并且设备报废开关处于开启状态下，才可以执行报废程序，可以进一步降低用户误操作报废设备的可能性。
127.在一些实施例中，当设备信息处理方法的应用于办公设备时，可以仅在目标办公设备上展示该第二提示消息。当设备信息处理方法应用于用户终端或者管理终端时，可以仅在应用设备(用户终端或管理终端)上展示该第二提示消息，也可以在目标办公设备和应用设备(用户终端或管理终端)上均展示该第二提示消息。
128.s505:执行针对目标办公设备的报废程序。
129.其中，s505的具体实施方式可以与图3所示实施例的s304或者图4所示实施例的s404相同或类似，在此不再赘述。
130.s506：判断报废程序是否执行完成，若未执行完成，则展示第一提示消息，若执行完成，则继续执行s507。
131.其中，s506的具体实施方式与图3所示实施例中的s305或者图4所示实施例的s405相同或类似，在此不再赘述。
132.s507：提示报废程序执行完成。
133.其中，s507的具体实施方式与图3所示实施例中的s306或者图4所示实施例的s406相同或类似，在此不再赘述。
134.上述实施例3提供的技术方案在实施一或实施例二提供的技术方案的基础上，进一步提供了设备报废开关，并在完成用户报废权限的鉴权并选择继续执行报废程序后，引导用户通过拆开目标办公设备的外部壳体，开启设备报废开关，在检测到设备报废开关处于开启状态后，确定目标办公设备的控制单元满足执行报废程序的设定通路条件，可以进一步执行报废程序，通过设置设备报废开关可以进一步降低误操作报废的可能性。
135.本技术实施例还提供一种设备信息处理装置，包括：人机交互响应模块，响应于用户操作信息，执行针对目标办公设备的报废程序；其中，报废程序的流程包括：将目标办公设备的存储器中的固件数据擦除。
136.在一些实施例中，将目标办公设备的存储器中的固件数据擦除之后，报废程序的流程还包括：执行硬件报废程序，以使目标办公设备的控制单元损坏。
137.在一些实施例中，硬件报废程序，包括：向目标办公设备的控制单元输出高压脉冲电流，使控制单元高压短路；或者执行引导程序，以展示用于引导用户手动破坏控制单元线路的教学流程；或者执行逻辑炸弹，破坏控制单元。
138.在一些实施例中，响应于用户操作信息，执行针对目标办公设备的报废程序，包括：获取用户操作信息，其中用户操作信息包括用户信息；根据用户信息查询用户对应的权限信息；根据权限信息判断是否执行针对目标办公设备的报废程序；其中，若根据权限信息确定用户具备报废权限，则执行针对目标办公设备的报废程序。
139.在一些实施例中，在执行针对目标办公设备的报废程序之前，还包括：获取当前用户或者设备管理员继续执行报废程序的确认信息；其中，响应于当前用户或者设备管理员的确认结果，若当前用户或者设备管理员在第一预定时间内确认继续执行报废程序，则执行针对目标办公设备的报废程序。
140.在一些实施例中，在执行针对目标办公设备的报废程序之前，还包括：获取当前用户和设备管理员继续执行报废程序的确认信息；其中，响应于当前用户和设备管理员的确认结果，若当前用户和设备管理员均在第二预定时间内确认继续执行报废程序，则执行针对目标办公设备的报废程序。
141.在一些实施例中，在将目标办公设备的存储器中的固件数据擦除之前，报废程序的流程还包括：基于预设限制策略，限制用户对目标办公设备初始化，并停止响应用户操作。
142.在一些实施例中，在执行针对目标办公设备的报废程序时，还包括：展示第一提示
消息，第一提示消息包含：目标办公设备的报废进度信息和/或报废设备恢复步骤信息。
143.在一些实施例中，确定当前用户具备报废权限之后，执行针对目标办公设备的报废程序之前，还包括：展示第二提示消息，第二提示消息包含：用于提示用户开启设备报废开关的指导信息；其中，设备报废开关设置于目标办公设备的数据电路板上，被配置为响应于用户打开开关操作，解除不可执行报废程序的限制，以执行针对目标办公设备的报废程序。
144.图6为本技术一个实施例提供的设备信息处理装置的结构示意图。
145.参照图6所示，设备信息处理装置可以包括处理器601和存储器602，存储器602用于存储至少一条指令，指令由处理器601加载并执行时实现本技术任一实施例提供的设备信息处理方法。在一些实施例中，该设备信息处理装置可以为一种芯片或者芯片模组。
146.本技术实施例还提供一种办公设备，该办公设备可以包括设备本体以及图6所示实施例供的设备信息处理装置。
147.本技术实施例还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现本技术任一实施例提供的设备信息处理方法。
148.本技术实施例还提供一种计算机程序产品包括计算机程序或指令，计算机程序或指令被处理器执行时实现本技术任一实施例提供的设备信息处理方法。
149.可以理解的是，所述应用可以是安装在终端上的应用程序(nativeapp)，或者还可以是终端上的浏览器的一个网页程序(webapp)，本技术实施例对此不进行限定。
150.所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统，装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
151.在本技术所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统，装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如，多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。
152.所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
153.另外，在本技术各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。
154.上述以软件功能单元的形式实现的集成的单元，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。上述软件功能单元存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机装置(可以是个人计算机，服务器，或者网络装置等)或处理器(processor)执行本技术各个实施例所述方法的部分步骤。而前述的存储介质包括：u盘、移动硬盘、只读存储器(read-only memory，rom)、随机存取存储器(random access memory，ram)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
155.以上所述仅为本技术的较佳实施例而已，并不用以限制本技术，凡在本技术的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本技术保护的范围之内。
156.最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本技术的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本技术进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本技术各实施例技术方案的范围。

技术特征：
1.一种设备信息处理方法，其特征在于，所述方法包括：响应于用户操作信息，执行针对目标办公设备的报废程序；其中，所述报废程序的流程包括：将所述目标办公设备的存储器中的固件数据擦除。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在将所述目标办公设备的存储器中的固件数据擦除之后，所述报废程序的流程还包括：执行硬件报废程序，以使所述目标办公设备的控制单元损坏。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述硬件报废程序，包括：向所述目标办公设备的控制单元输出高压脉冲电流，使所述控制单元高压短路；或者执行引导程序，以展示用于引导用户手动破坏所述控制单元线路的教学流程；或者执行逻辑炸弹，破坏所述控制单元。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，响应于用户操作信息，执行针对目标办公设备的报废程序，包括：获取所述用户操作信息，其中所述用户操作信息包括用户信息；根据所述用户信息查询用户对应的权限信息；根据所述权限信息判断是否执行针对目标办公设备的报废程序；其中，若根据所述权限信息确定用户具备报废权限，则执行针对目标办公设备的报废程序。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在执行所述针对目标办公设备的报废程序之前，还包括：获取当前用户或者设备管理员继续执行报废程序的确认信息；其中，响应于当前用户或者设备管理员的确认结果，若当前用户或者设备管理员在第一预定时间内确认继续执行报废程序，则执行针对目标办公设备的报废程序。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在执行所述针对目标办公设备的报废程序之前，还包括：获取当前用户和设备管理员继续执行报废程序的确认信息；其中，响应于当前用户和设备管理员的确认结果，若当前用户和设备管理员均在第二预定时间内确认继续执行报废程序，则执行针对目标办公设备的报废程序。7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在将所述目标办公设备的存储器中的固件数据擦除之前，所述报废程序的流程还包括：基于预设限制策略，限制用户对目标办公设备初始化，并停止响应用户操作。8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在执行所述针对目标办公设备的报废程序时，还包括：展示第一提示消息，所述第一提示消息包含：所述目标办公设备的报废进度信息和/或报废设备恢复步骤信息。9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，确定当前用户具备报废权限之后，执行所述针对目标办公设备的报废程序之前，还包括：展示第二提示消息，所述第二提示消息包含：用于提示用户开启设备报废开关的指导信息；
其中，所述设备报废开关设置于所述目标办公设备的数据电路板上，被配置为响应于用户打开开关操作，解除不可执行报废程序的限制，以执行所述针对目标办公设备的报废程序。10.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，响应于用户操作信息，执行针对目标办公设备的报废程序之前，还包括：当监测到办公设备的使用状态信息满足预设报废条件时，展示第三提示信息；其中，所述使用状态信息包括办公设备的办公总时长和/或执行业务次数，所述第三提示消息包括所述办公设备的使用状态信息满足预设报废条件的提示信息。11.一种设备信息处理装置，其特征在于，所述装置包括：人机交互响应模块，响应于用户操作信息，执行针对目标办公设备的报废程序；其中，所述报废程序的流程包括：将所述目标办公设备的存储器中的固件数据擦除。12.一种设备信息处理装置，其特征在于，所述装置包括：处理器和存储器，所述存储器用于存储至少一条指令，所述指令由所述处理器加载并执行时实现如权利要求1-10中任意一项所述的设备信息处理方法。13.一种办公设备，其特征在于，所述办公设备包括设备主体以及权利要求12所述的设备信息处理装置。14.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-10中任意一项所述的设备信息处理方法。

技术总结
本申请实施例提供设备信息处理方法及装置、办公设备和存储介质，该方法包括响应于用户操作信息，执行针对目标办公设备的报废程序；其中，报废程序的流程包括：将目标办公设备的存储器中的固件数据擦除。响应于上述用户操作信息，确定目标办公设备需要进行报废处理，为提高办公设备数据安全性，可以执行针对目标办公设备的报废程序，该报废程序可以包括将目标办公设备的存储器中的固件数据擦除，从而降低办公设备报废后设备数据外泄的可能性，提高设备数据安全。设备数据安全。设备数据安全。


技术研发人员：陆晨昴 卓进超 丁大军 黄泽夫
受保护的技术使用者：珠海奔图电子有限公司
技术研发日：2023.05.31
技术公布日：2023/8/5